ご投稿ありがとうございます。
立地・価格につきまして高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
低料金でありながらサービスレベルを落とすことの無いようさらに工夫してまいります。最新の設備は残念ながらございませんが、可能な範囲で少しずつ改善して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
又、ご満足いただけたとのお言葉に感謝いたします。
価格面以外に、ご感想をいただけるようサービスを工夫してまいります。
又、機会がごさいましたら是非お越し下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

この度は、タバコの臭いによりご不快の念お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
消臭の処置が行き届かず、私共の点検不足でございました。
今後このような事が無きよう細心の注意を払い客室点検を実施してまいります。
誠に申し訳ございませんでして。
又、ご指摘いただきましたカーテンの件でごさいますが、現在は防火の観点から遮光窓（木製）を設置させていただいおります。
天井高に関しましては、至急改善出来ませんが、改装時の課題とさせていただきます。
至らぬ点が多々あり、ご満足いただけず非常に残念でございます。
是非、挽回のチャンスを頂きたく、又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
立地・料金につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ちょっとした心遣いや、接客に対する姿勢は、私共スタッフ次第でいかようにでもなると思います。
常に初心を忘れず、お客様本位の接客を心掛けるよう努力してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。
良いサービスを低料金で提供できるように
今後も工夫してまいります。
まだまだ見直しが必要な点も多々ございますが、1つ1つクリアー出来るように努力して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
料金だけでなくサービス面でもご感想をいただけるよう努力してまいります。
又、宮崎へお越しの際にご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
又、多大な評価を賜り感謝いたします。
低料金でありながら、高いサービスを提供できるよう、さらに工夫してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
又、立地・接客につきましてお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の評価に恥じないように、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
又、立地につきまして高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
キヤッチコピーにも使用させていただいております通り「ニシタチ繁華街ど真ん中」にございますので、夜の食事場所選びには非常に便利かと思います。
立地以外にもご満足いただけるようサービス内容を工夫して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
レストランスタッフの接遇につきして多大な評価をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉に一喜一憂する毎日でございますが、温かいお言葉に励まされ、さらに努力をしようという気持ちが湧いてまいります。
未熟な点も多々ございますが、今回の評価に恥じないように今後も「気配り」「目配り」が出来るように努めてまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
朝食・室内清掃につきまして高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました駐車料金の件でございますが、立体駐車場の機械操作の為にスタッフ２名を常駐させており、コスト面を考えますと値下げに踏み切れない状況でございます。
ご負担をお掛けし誠に申し訳ございません。
検討課題とさせていただきますので今しばらく猶予をいただきますようお願いいたします。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
繁華街の真ん中の立地条件により、駐車場の確保が課題となっております。
ホテル直結は立体駐車場の為に、車幅・車高に制限があり収容出来ないお車もございます。
又、最寄の契約駐車場には徒歩２～３分程度の距離がございます。
ご不便をお掛けしておりますが、改善が非常に難しい問題でございます。
何卒ご容赦いたたきますようお願い申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
キャツチフレーズにさせていただいております通り「ニシタチ繁華街ど真ん中」と夜のお食事場所探しには大変便利なホテルでございます。
スタッフおすすめの飲食店もございますので是非次回お越しの際に紹介させていただければ幸いでございます。
繁華街にございますが、最寄りバス停より多方面へのアクセスが可能でございますので観光でのご利用も便利かと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうこざいます。
朝食の際の「気配り」「目配り」が不十分でございました。
１日の始まりの朝食でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このような事無きように、充分注意して接遇に努めてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも係わらず、駐車場での応対に失礼があり
ご不快の念をお掛けした事心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いようにスタッフ全員で協議させていただきます。
ぜひ挽回のチャンスをいただけますよう心よりお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございます。

ホテルスタッフ一同

２回目のご利用に心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたスボンプレッサーの件でございますが、現状フロントでの貸し出しとさせていただいております。
全室備え付けがベストではございますが、
諸事情により貸し出しでご容赦いただいております。
又のご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
お客様のご意見・ご感想がサービス面の見直しにつながっております。
お気付きの点がございましたらお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の接客態度によりお客様には大変ご不快の念をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員で今回のご指摘について反省するとともに今後このような事が無きよう
努力してまいります。
当たり前の事が当たり前に出来なかった時にご指摘を受けているはずです。
ぜひ挽回のチャンスをいただきたく機会がございましたら再度のご利用を心よりお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけると
サービス業に携わって本当に良かったと実感いたします。
お客様の評価に恥じないような接客を今後も継続してまいります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにも係わらず、ご満足いただく事が出来ずに
誠に申し訳ございません。
サンマリンで良かったと思っていただけるようなサービスを提供することができずに
非常に残念な気持ちで一杯でございます。
ぜひ挽回のチャンスをいただけるようお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございます。

ホテルスタッフ一同