この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお伝え下さいますよう、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光・ビジネスの拠点として最適かと。
これからもその立地の良さだけに頼らず、お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間を提供できますよう精進して参ります。
今後ともグランディをご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
エアコンが集中管理になっておりご不便をお掛けしております。
部屋の位置・階数によっ室温が微妙に異なるようで全てのお客様のご要望にお応えできず苦慮いたしております。
より快適にご宿泊いただるよう検討してまいります。
貴重なご感想ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

この度は、男性スタッフの応対により大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様のご感想を真摯に受け止め、深く反省するとともに改善に努めてまいります。
折角数あるホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらずこのような結果となり恐縮するばかりでございます。
ぜひとも挽回のチャンスをいただけることを心よりお願い申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
価格以外にもご感想をいただけようサービス内容を工夫してまいります。
4月よりフロントスタッフそれぞれが考えたプチサービスを月替わりで実施しております。
毎月のプチサプライズに御期待下さいませ。


ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきました設備面の改修は、少しづつではございますが改善してまいります。
設備面での真新しさは残念ながらございませんが、他の面でご満足いただけるようなサービスを提供できるよう工夫してまいります。
数あるホテルの中よりお選びいただき誠にありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
市内最大の繁華街の真中にございます。
都会と比べると少し夜景は寂しいかも・・・
ですが自然の宝庫宮崎の良さもございます。
今後ともグランディを宜しくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
全館リニューアルが遅れており、誠に申し訳ございません。
今年度に改修を予定いたしております。
営業しながらの工事の為、全館一斉とはまいりませんが、フロアー単位で実施出来ればと検討いたしております。
ネット環境の件でございますが、最近同様のご指摘がございました。
ファイル共用ソフトご使用の可能性が高いと思われ、私供も対応に苦慮いたしております。
早期に改善できるよう引き続き検討してまいります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
お客様のお言葉に一喜一憂の毎日でございます。
頂戴しましたご感想を無駄にしないよう業務に反映させてまいります。
まだまだ未熟な点も多々あるかと思いますが、日々改善に努めてまいります。
次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご感想を無駄にしないよう今後の業務に反映させてまいります。
常に新しい目標を追いかけ続け、日々進化するグランディで在りたいと考えております。
数あるホテルの中よりお選びいただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同