ご投稿ありがとうございます。
お客様のお言葉に一喜一憂の毎日でございます。
頂戴しましたご感想を無駄にしないよう業務に反映させてまいります。
まだまだ未熟な点も多々あるかと思いますが、日々改善に努めてまいります。
次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご感想を無駄にしないよう今後の業務に反映させてまいります。
常に新しい目標を追いかけ続け、日々進化するグランディで在りたいと考えております。
数あるホテルの中よりお選びいただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の閉塞感、広さや雨戸でしょうか。
変更の困難な箇所でございまして悩ましい限りでございます。
当日お部屋に余裕がございましたらお部屋替えにもお応えいたしますのでお声をおかけください。

地域でも最古クラスのホテル施設を借りて運営しておりまして、まずは普通のビジネスホテルを維持する為に修繕等努力しておりますが、構造上なかなか変更・改善が難しい所もございます。
建物・設備以外のところでそれ以上のご宿泊をご提供できるよう工夫して参りたいと思います。
貴重なお声を頂きありがとうございます。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
2018年11月1日より全室禁煙化するために、以前喫煙室としてご利用していたお部屋を全て改装いたしました。騒音の件については今後改善案を模索中でございますのでしばらくお時間を頂ければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いや騒音によりお客様に快適にお過ごし頂けなかったことを、大変残念に思っております。
お客様から頂いたお言葉を無駄にすることなく、改善して参りますので、また宮崎へお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

Thank you very much for your stay.
I am sorry to cause you trouble.
There is a slip in this transcription, and I have guided you to a wrong room. I am truly sorry.
Mis-transcription is being corrected now.

この度はホテルグランディ宮崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室３階から１０階のうち９・１０階の２フロアのみを改装致しております。家具や壁がスタンダードと比べると綺麗目であると思います。お客様にご満足頂けなかったことを拝読し残念に思っております。
しかしながら、朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変感謝致しております。また宮崎へお越しの際はお召し上がり頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグランディ宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。

部屋、バスルームの広さについてご指摘ありがとうございます。また、ご満足頂ける宿泊とならず大変申し訳ございませんでした。
現在リニューアルを検討しいるところでございますので、今しばらくのお時間を頂ければと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は私どものチエックミスにより、大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
２度と同様のミスを犯さないよう細心の注意を払い業務に取り組んで参ります。

ご指摘いただきましたポイントにつきまして、楽天様に確認いたしましたところ、チエックアウト後１０日以内の付与との事でございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスが出来なかった事が非常に残念ではございます。
是非とも挽回のチャンスをいただきますよう心よりお願い申し上げます。