この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備に関しましては改善を試みておりますが、確かに年代を感じさせる点があることは否めないところでございます。
ホテルの立地に関しましては、評価をしていただき誠にありがとうございます。
設備の改善にも取り組んでまいりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋の臭いでご迷惑をおかけしてしまい大変失礼いたしました。

まずお部屋を出るとき鍵を外すと主電源が切れる件に関しては、ご不便をかけてしまい申し訳ございませんが、電源の仕組みその物を我々で変更する事は困難でございます。
ただ（コロナ禍においてはフロントにお立ち寄り頂くのもはばかられるかもれませんが）充電の為に携帯電話等をフロントで預かるサービスは行っております。

当館には3年前に喫煙室を禁煙室に改装したお部屋もございますが、ご宿泊頂いたお部屋は長年禁煙室として稼働しているお部屋でして元喫煙部屋ではございません。
それにも関わらず煙草の臭いがする場合、前日にご利用された方が、ホテルに隠して喫煙されていた事が考えられます。
そのようなお部屋はオゾン脱臭機をかけた上で2～3日販売を止めるのですが、今回臭いが残っている事に気づかずお通ししてしまったのは我々のミスでございます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋でご迷惑をおかけしたにも関わらず、立地やセルフアメニティの事をお褒め頂き誠にありがとうございます。

至らなかった点を改善するよう取り組んで参ります。
この度はお声を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
感染防止対策をしっかりしている事をお気づき頂きありがとうございます。
コンセントについてはおっしゃる通りでございましてご不便をおかけしておりますが、フロントにて延長コードをお貸出しして対応してございます。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
個別空調については本当に多くの声を頂いておりまして、現場スタッフとしてもそれが導入されれば、ずっとお客様に快適に過ごして頂けるようになるのでかなり強く希望はしております。
ただとても古いビルでして、構造的に室外機をおけるようになっていなく残念ながら実現しないでおります。
季節とはかけ離れた温度の時は全館空調を冷房に即日切り替えられないかなど設備担当とは相談して参ります。
お声を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ヘッドボードの化粧板の剥がれに気づかずそのままお部屋にお通ししてしまい大変失礼しました。
至急設備担当に処置をさせました。
ご指摘ありがとうございます。
また朝食はお気に召して頂きようございました。
感染予防に関してはホテル側としても常に気を付けておりますが難しい問題でございます。
早く収束し、お客様が心置きなく朝食を召し上がって頂ける日が来るのを祈る日々でございます。
ご投稿ありがとうございました

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルには各フロア3室だけ外の景色がビル壁の部屋があり、お部屋割りの都合でたまたまその部屋になってしまう事がございます。
お部屋使用前でしたら無料でお部屋替えをさせて頂きますので、もしまたのご利用がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地については便利に感じて頂きようございました。
空調は全館一括空調でありご不満をおかけしてまして申し訳ございません。
なに分古いビルでして、設計上室外機を取り付けるスペースがなく個別空調の導入ができないでおります。
暑いときは扇風機、寒いときは毛布の貸し出しで対応させて頂いておりますのでよろしくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の朝食の件、料理長に申し伝えました。
ただいまコロナ禍の影響でバイキングを自粛しており、またお客様も激減しており食材の種類と在庫に限りがある状態が続いております。
とは言えご連泊のお客様には申し訳ないので、日持ちの良いものなど工夫してバリエーションを増やしていけるよう工夫いたして参ります。
ご意見誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地について便利にご利用頂けてようございました。
隙間風についてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
至急調査いたしまして改善いたします。
繁華街に立地していますので飲み関係の喧騒も時に大きすぎる事もございます。
警察などにも相談してあまりもひどい時は注意して頂くなど対処して参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊代についてご満足頂けてようございました。
駐車代については、当ホテルが普通乗用車用のタワーパーキングしかなく、大きなお車は提携の一般駐車場にお停め頂いております。
そして繁華街という立地もあり、バス・トラックなど大型車は申し訳ございませんが提携駐車場の規定で料金が高く設定されてございます。
また宿泊料金が安い時で総合してコストが抑えされる日がございましたらご利用ください。
コメントありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
立地や食事などお褒め頂きありがとうございます。
チェックインが混雑している時などは、列にきちんと並ばれて鍵のお預けくださるお客様にこそご迷惑をおかけしていて誠に申し訳ございません。
直近の課題と受け止めまして、手が空いてるスタッフがいたらすぐ対応させるなど改善してまいります。
お急ぎの時は手が離せないスタッフの近くにそっと置いてくだされば（直接お受け取りできず失礼ではございますが）あとで回収いたします。
また、鍵の紛失を防ぐ目的もありお預かりしていますので、1階のコンビニへ行くときなどすぐにお戻りになられる時はそのままお持ち頂いても結構でございます。
ご指摘頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地をご評価ありがとうございます。
ビル自体はけっして新しくございませんが、よりよい状態であるよう日々点検しております。
朝食は大変好評でございますので、機会がございましたら是非ご利用ください。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食バイキングをご満足頂けたようで嬉しゅうございます。
今後もよりよい朝食を提供できるよう邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋の広さについて、ご指摘の通り当ホテルのシングルルームは広いとは言えません。
ただし、同じシングルルームでも造りや建物の形状の関係で気持ち広く感じるお部屋がございますので次回ご宿泊される場合はそのようなお部屋をご案内したいと思います。
また、料金は高くなりますがダブルルームお一人様ご利用などのプランもございます。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度はグループ様でご宿泊頂きありがとうございました。
また皆様に声の件でご不快な思いを与えてしまったようで誠に残念でございます。
隣のお部屋が騒々しいなどのお声を内線などで頂ければ、お静かにして頂くようすぐに駆けつける所存でございます。
何卒ご理解お願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地や清掃をお褒め頂きありがとうございます。
それだけにフロントの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に残念に思います。
マニュアルやルールも大事ですが、お客様のご希望を手稲に伺って、適切なご提案を出来る姿勢で対応できるよう心がけて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

この度はビジネスでのご宿泊誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、以前喫煙フロアだった階層を禁煙にリニューアルしたお部屋でして、細心の注意を払い禁煙化したのですが、タバコのにおいがしたとの事で大変申し訳なく思います。
原因をつまびらかにして消臭滅臭を心がけます。
ご指摘ありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地をお気に入り頂き幸いです。
2月のスポーツキャンプの時期など、観光の方などが多く宮崎にいらっしゃる時は、心苦しくはございますが料金が大きく変動させております。何卒ご理解をお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
11階にクラブ「バルカン」がございます。今回お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食バイキングについてはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様へご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。