この度は、アリストンホテル宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたようで幸いでございました。
お客様の次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応に不手際があったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はすぐに従業員に共有し、サービスの改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿して頂き誠にありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ベッドやお部屋の照明など設備の面でお客様にはご不便をお掛けしてしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベッドのシーツに関しまして、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
ベッドメイクを改善する際には袋状のタイプも検討させていただきます。
また、お部屋の照明に関しましても、ご意見ありがとうございます。
電気系統などに関しましては、私共で改善することは困難ではございますが、お部屋の設備を見直す際の参考とさせていただきます。

この度はご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋・冷蔵庫に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず立地をご評価頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当ホテルは全館空調となっております。
お部屋が冷えるまで時間がかかったとのことでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
空調の温度設定に関しましては、できる限りご希望にお応えさせて頂きますので、宜しければお申し付けください。
また、お部屋の備品につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。延長コードの備え付けに関しましては、今後お部屋の設備を改善していく際の参考にさせていただきます。
駐車場に関しましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、立体駐車場のほかに提携の駐車場もご用意しております。詳しい場所と料金に関しましては、当ホテルアクセスのページに記載がございます。よろしければご利用くださいませ。
ご朝食、立地に関しましてはご満足いただけたようで幸いでございます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、またご利用いただけるとのことで大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備に関しましては改善を試みておりますが、確かに年代を感じさせる点があることは否めないところでございます。
ホテルの立地に関しましては、評価をしていただき誠にありがとうございます。
設備の改善にも取り組んでまいりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋の臭いでご迷惑をおかけしてしまい大変失礼いたしました。

まずお部屋を出るとき鍵を外すと主電源が切れる件に関しては、ご不便をかけてしまい申し訳ございませんが、電源の仕組みその物を我々で変更する事は困難でございます。
ただ（コロナ禍においてはフロントにお立ち寄り頂くのもはばかられるかもれませんが）充電の為に携帯電話等をフロントで預かるサービスは行っております。

当館には3年前に喫煙室を禁煙室に改装したお部屋もございますが、ご宿泊頂いたお部屋は長年禁煙室として稼働しているお部屋でして元喫煙部屋ではございません。
それにも関わらず煙草の臭いがする場合、前日にご利用された方が、ホテルに隠して喫煙されていた事が考えられます。
そのようなお部屋はオゾン脱臭機をかけた上で2～3日販売を止めるのですが、今回臭いが残っている事に気づかずお通ししてしまったのは我々のミスでございます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋でご迷惑をおかけしたにも関わらず、立地やセルフアメニティの事をお褒め頂き誠にありがとうございます。

至らなかった点を改善するよう取り組んで参ります。
この度はお声を頂きありがとうございました。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はウォシュレットの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎回清掃時に確認はしてございますが、電池式なので稀に電池切れで動かなくなる事がございます。その場合電池交換ですぐに動きます。
また故障の場合はお部屋を変えさせて頂きます。
どちらの場合でもすぐに対応させて頂きますのでフロントになんなりと申し付けください。
周辺の新規ホテルに比べますと、施設が古いのはいか仕方ない事でございますが、今後も価格や朝食など条件が見合うようでしたらご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
確かに築40年のビルでして、改善は試みているものの施設には年代を感じさせてしまう点があるのも否めない所です。
その中でスタッフの対応や、立地の利便性などお気に召して頂けたようで何よりでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
感染防止対策をしっかりしている事をお気づき頂きありがとうございます。
コンセントについてはおっしゃる通りでございましてご不便をおかけしておりますが、フロントにて延長コードをお貸出しして対応してございます。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
個別空調については本当に多くの声を頂いておりまして、現場スタッフとしてもそれが導入されれば、ずっとお客様に快適に過ごして頂けるようになるのでかなり強く希望はしております。
ただとても古いビルでして、構造的に室外機をおけるようになっていなく残念ながら実現しないでおります。
季節とはかけ離れた温度の時は全館空調を冷房に即日切り替えられないかなど設備担当とは相談して参ります。
お声を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお部屋に設備面で色々とご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵庫について、経年劣化による不調が出始めていて少しずつ買い替えております。
製氷機は修理見積もり段階から進展を聞いていなく復旧の目処はたっていないのですが、フロントに申し付けて頂ければレストランの製氷機より無料で氷をお渡ししております。
紙コップはおっしゃる通りコロナ対策ですが、同様にグラスも無料でお貸出ししておりますので、お部屋飲みの為に購入しなくても大丈夫です。
ただその点の情報が十分でなく申し訳ございません。
空調については、全館一括はもう変えようのないビルの固定設備ではございますが、冬に備え暖房に切り替えたあとに、急にやたらと気温が高くなりましたので、お客様のように暑い旨お声を大変多く頂きまして、扇風機を貸し出しするなどできる事はさせて頂いておりますが、フロントとしても大変心苦しい問題でございました。
本部やビルオーナーにこのお声が多い件もっと深刻に認識してほしいところです。
お風呂の排水に関しては、これもビルが古い為配管が細く、歯磨き粉の容れ物などちょっとした物でも詰まる原因になってしまい、稀に流れない現象がございますが、そうなった時でもご不快な思いをさせないよう洗面台のしたの死角スペースにも目を光らせないといけないですね。
貴重なご指摘、ありがたい限りです。
立地、接客についてはご評価頂き救われる思いです。
問題点を少しづつでも解決していけるよう改善を図って参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ヘッドボードの化粧板の剥がれに気づかずそのままお部屋にお通ししてしまい大変失礼しました。
至急設備担当に処置をさせました。
ご指摘ありがとうございます。
また朝食はお気に召して頂きようございました。
感染予防に関してはホテル側としても常に気を付けておりますが難しい問題でございます。
早く収束し、お客様が心置きなく朝食を召し上がって頂ける日が来るのを祈る日々でございます。
ご投稿ありがとうございました

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルには各フロア3室だけ外の景色がビル壁の部屋があり、お部屋割りの都合でたまたまその部屋になってしまう事がございます。
お部屋使用前でしたら無料でお部屋替えをさせて頂きますので、もしまたのご利用がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地については便利に感じて頂きようございました。
空調は全館一括空調でありご不満をおかけしてまして申し訳ございません。
なに分古いビルでして、設計上室外機を取り付けるスペースがなく個別空調の導入ができないでおります。
暑いときは扇風機、寒いときは毛布の貸し出しで対応させて頂いておりますのでよろしくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食についてはお気に召して頂き大変ようございました。
お部屋やスタッフ対応でご不満でございましたのに、朝食の点を考慮して公平にご評価頂き誠にありがとうございます。
スタッフは注意いたしますが、お部屋はなかなかすぐに改装などはできかねますので、ご朝食など他の点でご満足頂けますよう工夫して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂は古い設備の為配管が細く、稀に配管に何かしら遺物がつまり正常に排水されない症状を確認しておりまして、点検は頻繁に行っているのですが今回出てしまい大変申し訳ございませんでした。
内線でご連絡を頂いた場合、フロントスタッフが至急清掃に向かう、またはお部屋そのものを別に用意させていただくなどの対応をさせて頂いております。
テレビについては新調する計画もございましたが、コロナ禍における打撃でとん挫しており、今後は検討中でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
アメニティについては、ロビーのチェックインカウンターすぐ近くにアメニティーバーを用意してまして、そこに必要なアメニティーとお茶やコーヒー（砂糖・ミルクも）など充実させておりますので、お部屋には何もおかないスタイルでございます。
また新型コロナ以前は普通にグラスを置いておりましたが、新型コロナ感染拡大防止の観点から、お口に触れるものはなるべく使い捨てにするべく紙コップをお部屋に設置しております。
お食事も新型コロナの影響でバイキングを自粛せざるをえない状況でして申し訳ない気持ちでございます。
一刻もはやく疫病が落ちつき、バイキングを普通に営業できる日が来ることを我々も渇望しております。
以上お客様にはご不便をおかけしておりまして大変心苦しいですが、状況を見ながら徐々に以前の状態に戻してまいりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
この度はお声を頂きありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋について色々とご意見頂きありがとうございます。
何分古い建築でスタッフでも疑問に思う造りがあるのですが、構造に関わる事はすぐに解決出来る事ではなく申し訳ないところです。
テレビのサイズに関しては小さめのデスクに対してこれ以上狭くならないようにとバランスをとった選択でしたが、いずれ解決していきたい問題でございます。
アメニティについても含め、お声があった事本部に申し伝えます。
現場スタッフですぐにできる事はフロント対応と朝食の内容改善なので、そこはご評価頂けて幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場は全てではございませんが、プランによっては無料にしている場合がございます。
おっしゃる通り、お食事に困らない立地でございましてよく評価して頂いております。
また朝食も品数がお気に召して頂きましたようで幸いでございます。
お部屋のユニットバスとエアコンの温度設定の件、現場スタッフでは如何ともしがたい問題ではございますが、このようなお声が多いことを本部には逐一報告させて頂いております。
貴重なご意見ありがとうございました。