この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiについては業者に委託しておりますが、繋がりにくかったとの事で申し訳ございませんでした。
改善の要望を出しておきます。
朝食は冷や汁単体だと500円、バイキング朝食だと1,430円で930円の差額があります。
いつでも変更可能にしておりますので、ご連泊の際はよいようにお選び頂ければ幸いでございます。
ちなみに冷や汁単体は10月まででございまして、11月より単体メニューは宮崎名物釜揚げうどん700円に変更となります。
お忘れ物は基本お預かりするだけですが、貴重品についてはご連絡させて頂いております。
お役に立てましたようで幸いでございます。
担当したスタッフにもこの件お礼を頂きました事申し伝えます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお部屋に設備面で色々とご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵庫について、経年劣化による不調が出始めていて少しずつ買い替えております。
製氷機は修理見積もり段階から進展を聞いていなく復旧の目処はたっていないのですが、フロントに申し付けて頂ければレストランの製氷機より無料で氷をお渡ししております。
紙コップはおっしゃる通りコロナ対策ですが、同様にグラスも無料でお貸出ししておりますので、お部屋飲みの為に購入しなくても大丈夫です。
ただその点の情報が十分でなく申し訳ございません。
空調については、全館一括はもう変えようのないビルの固定設備ではございますが、冬に備え暖房に切り替えたあとに、急にやたらと気温が高くなりましたので、お客様のように暑い旨お声を大変多く頂きまして、扇風機を貸し出しするなどできる事はさせて頂いておりますが、フロントとしても大変心苦しい問題でございました。
本部やビルオーナーにこのお声が多い件もっと深刻に認識してほしいところです。
お風呂の排水に関しては、これもビルが古い為配管が細く、歯磨き粉の容れ物などちょっとした物でも詰まる原因になってしまい、稀に流れない現象がございますが、そうなった時でもご不快な思いをさせないよう洗面台のしたの死角スペースにも目を光らせないといけないですね。
貴重なご指摘、ありがたい限りです。
立地、接客についてはご評価頂き救われる思いです。
問題点を少しづつでも解決していけるよう改善を図って参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフの接遇につきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想を全員で回覧し、改善に努めて参ります。
まだまだ未熟な点が多々あるかと思いますが、日々レベルアップに努めてまいりますので、是非とも挽回のチャンスをいただきますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大変詳しくレビューをして頂きありがとうございます。
確かに駅からは少し離れますが、宮崎駅西口のバス停1番乗り場より、比較的本数多めに繁華街を通るバスが出ておりまして、橘通り3丁目というバス停で降りて頂ければそこからは徒歩3分でございますので補足させて頂きます。
普通のビジネスホテルではございますが、宮崎のメニューを揃えている朝食バイキングで少しでも宮崎らしさを感じて頂ければ幸いです。
サーモスタット水栓金具は付いているお部屋もあるのですが、そうでないお部屋もまだ多くありいずれは全て変更したい所です。
宮崎は焼酎処で色々な焼酎がございますので、飲み比べをしてお気に入りを見つけて頂きたくウェルカム焼酎コーナーを設けました。
Wi-Fiは業者に委託しておりますが、有線用のジャックも残しておりまして、LANケーブル貸出もしておりますので、ご必要な時はご利用頂ければと思います。
シャンプー・ボディーソープについてはこのようなお声があったと総支配人に申し伝えました。
築42年とけして新しくはないビルを借りて運営させて頂いておりまして、色々とご不便をおかけする点もあるとは思います。
日々点検、修繕を重ねておりますので、大きな不快はないとの総評に胸を撫で下ろす所ですが、今後も少しでも改善出来るよう頑張って参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宮崎ならではの体験を、と始めた焼酎の試飲サービスですが、ご好評頂けておりましてありがたい限りでございます。
清掃の面もお褒め頂きありがとうございます。
朝食もお気に召して頂けまして幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
周りが繁華街でおっしゃる通りご飲食にもピッタリでございますので、是非またお時間ございます時にご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
まさに宿泊特化型のビジネスホテルでございまして、ビジネスでのご利用に支障がなければ及第ではあると思いますが、それ以上にご満足頂ける施設になれるよう努力して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
築４０年を越え、決して新しい施設とは言えませんが、修繕を施しながら運営させて頂いております。
今回ご指摘頂きました箇所につきましても早急に担当者に確認をさせます。
貴重なお声を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋がご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
広さなどは変えられませんので、その他の点などで挽回できるようサービス向上に邁進して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ベッドやお部屋の照明など設備の面でお客様にはご不便をお掛けしてしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベッドのシーツに関しまして、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
ベッドメイクを改善する際には袋状のタイプも検討させていただきます。
また、お部屋の照明に関しましても、ご意見ありがとうございます。
電気系統などに関しましては、私共で改善することは困難ではございますが、お部屋の設備を見直す際の参考とさせていただきます。

この度はご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋・冷蔵庫に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず立地をご評価頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当ホテルは全館空調となっております。
お部屋が冷えるまで時間がかかったとのことでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
空調の温度設定に関しましては、できる限りご希望にお応えさせて頂きますので、宜しければお申し付けください。
また、お部屋の備品につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。延長コードの備え付けに関しましては、今後お部屋の設備を改善していく際の参考にさせていただきます。
駐車場に関しましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、立体駐車場のほかに提携の駐車場もご用意しております。詳しい場所と料金に関しましては、当ホテルアクセスのページに記載がございます。よろしければご利用くださいませ。
ご朝食、立地に関しましてはご満足いただけたようで幸いでございます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、またご利用いただけるとのことで大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋の臭いでご迷惑をおかけしてしまい大変失礼いたしました。

まずお部屋を出るとき鍵を外すと主電源が切れる件に関しては、ご不便をかけてしまい申し訳ございませんが、電源の仕組みその物を我々で変更する事は困難でございます。
ただ（コロナ禍においてはフロントにお立ち寄り頂くのもはばかられるかもれませんが）充電の為に携帯電話等をフロントで預かるサービスは行っております。

当館には3年前に喫煙室を禁煙室に改装したお部屋もございますが、ご宿泊頂いたお部屋は長年禁煙室として稼働しているお部屋でして元喫煙部屋ではございません。
それにも関わらず煙草の臭いがする場合、前日にご利用された方が、ホテルに隠して喫煙されていた事が考えられます。
そのようなお部屋はオゾン脱臭機をかけた上で2～3日販売を止めるのですが、今回臭いが残っている事に気づかずお通ししてしまったのは我々のミスでございます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋でご迷惑をおかけしたにも関わらず、立地やセルフアメニティの事をお褒め頂き誠にありがとうございます。

至らなかった点を改善するよう取り組んで参ります。
この度はお声を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
感染防止対策をしっかりしている事をお気づき頂きありがとうございます。
コンセントについてはおっしゃる通りでございましてご不便をおかけしておりますが、フロントにて延長コードをお貸出しして対応してございます。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂は古い設備の為配管が細く、稀に配管に何かしら遺物がつまり正常に排水されない症状を確認しておりまして、点検は頻繁に行っているのですが今回出てしまい大変申し訳ございませんでした。
内線でご連絡を頂いた場合、フロントスタッフが至急清掃に向かう、またはお部屋そのものを別に用意させていただくなどの対応をさせて頂いております。
テレビについては新調する計画もございましたが、コロナ禍における打撃でとん挫しており、今後は検討中でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場は全てではございませんが、プランによっては無料にしている場合がございます。
おっしゃる通り、お食事に困らない立地でございましてよく評価して頂いております。
また朝食も品数がお気に召して頂きましたようで幸いでございます。
お部屋のユニットバスとエアコンの温度設定の件、現場スタッフでは如何ともしがたい問題ではございますが、このようなお声が多いことを本部には逐一報告させて頂いております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の朝食の件、料理長に申し伝えました。
ただいまコロナ禍の影響でバイキングを自粛しており、またお客様も激減しており食材の種類と在庫に限りがある状態が続いております。
とは言えご連泊のお客様には申し訳ないので、日持ちの良いものなど工夫してバリエーションを増やしていけるよう工夫いたして参ります。
ご意見誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
今回セミダブルベッドルームでご予約されておられまして、該当のお部屋にはセミダブル(幅120cm)のベッドを置いてございます。
他に幅150cmのダブルベッドを置いてあるスタンダードダブルルームもございます。
お部屋の割には、という事で大変恐縮ではございますが、今回の日程ではゴルフの大会が開催中ということもありとても需要の高い期間だったので、いつもより値段の高いシーズン価格で販売させて頂いておりました。
ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。

おっしゃる通り年季を重ねた建築物でして、空調も現状集中管理する形です。
個別空調にしたいのもやまやまなのですが、構造上難しいようです。
ともあれ貴重なご意見として頂戴いたしまして今後の課題とさせて頂きます。
冷房の効きが弱く感じる時は扇風機の貸し出しも行っております。

朝食はお気に入り頂き光栄でございます。

ご意見ありがとうございました。

いつもご利用をいただきありがとうございます。浴槽につきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。改善可能な点につきましては、可能な限り善処いたしますので、何なりとご要望をお申し付けくださいませ。
また、食事につきましてはお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。テレビなどでも放映いただきましたオリジナルメニューなどもございます。今後も常に改善を続けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
この度は投稿をいただきありがとうございました。