いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンセントについてはおっしゃられる通り確かに一見見つかりにくい面もあると思います。
何かしら目に付くようデスク上の配置または表示方法などを検討して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の朝食の件、料理長に申し伝えました。
ただいまコロナ禍の影響でバイキングを自粛しており、またお客様も激減しており食材の種類と在庫に限りがある状態が続いております。
とは言えご連泊のお客様には申し訳ないので、日持ちの良いものなど工夫してバリエーションを増やしていけるよう工夫いたして参ります。
ご意見誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地について便利にご利用頂けてようございました。
隙間風についてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
至急調査いたしまして改善いたします。
繁華街に立地していますので飲み関係の喧騒も時に大きすぎる事もございます。
警察などにも相談してあまりもひどい時は注意して頂くなど対処して参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊代についてご満足頂けてようございました。
駐車代については、当ホテルが普通乗用車用のタワーパーキングしかなく、大きなお車は提携の一般駐車場にお停め頂いております。
そして繁華街という立地もあり、バス・トラックなど大型車は申し訳ございませんが提携駐車場の規定で料金が高く設定されてございます。
また宿泊料金が安い時で総合してコストが抑えされる日がございましたらご利用ください。
コメントありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
立地や食事などお褒め頂きありがとうございます。
チェックインが混雑している時などは、列にきちんと並ばれて鍵のお預けくださるお客様にこそご迷惑をおかけしていて誠に申し訳ございません。
直近の課題と受け止めまして、手が空いてるスタッフがいたらすぐ対応させるなど改善してまいります。
お急ぎの時は手が離せないスタッフの近くにそっと置いてくだされば（直接お受け取りできず失礼ではございますが）あとで回収いたします。
また、鍵の紛失を防ぐ目的もありお預かりしていますので、1階のコンビニへ行くときなどすぐにお戻りになられる時はそのままお持ち頂いても結構でございます。
ご指摘頂きありがとうございました。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は排水の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
より確かに点検を心掛けて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地をご評価ありがとうございます。
ビル自体はけっして新しくございませんが、よりよい状態であるよう日々点検しております。
朝食は大変好評でございますので、機会がございましたら是非ご利用ください。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食バイキングをご満足頂けたようで嬉しゅうございます。
今後もよりよい朝食を提供できるよう邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
今回セミダブルベッドルームでご予約されておられまして、該当のお部屋にはセミダブル(幅120cm)のベッドを置いてございます。
他に幅150cmのダブルベッドを置いてあるスタンダードダブルルームもございます。
お部屋の割には、という事で大変恐縮ではございますが、今回の日程ではゴルフの大会が開催中ということもありとても需要の高い期間だったので、いつもより値段の高いシーズン価格で販売させて頂いておりました。
ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルはビジネスでご出張の方々に多くご利用頂いております。
お部屋は広くないですが繁華街に近いので宮崎グルメを満喫する拠点などにもご利用頂けたら、と思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋の広さについて、ご指摘の通り当ホテルのシングルルームは広いとは言えません。
ただし、同じシングルルームでも造りや建物の形状の関係で気持ち広く感じるお部屋がございますので次回ご宿泊される場合はそのようなお部屋をご案内したいと思います。
また、料金は高くなりますがダブルルームお一人様ご利用などのプランもございます。

この度はご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂きありがとうございます。

排水の匂いでご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
配管だけでなくトラップの水切れも原因として考えられますのでチェックを強化いたします。

ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

ご指摘の点、今のビルで運営していく上では大変改善が難しい案件ではございますが、お声を頂戴した事を本部にも申し伝え課題とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。

おっしゃる通り年季を重ねた建築物でして、空調も現状集中管理する形です。
個別空調にしたいのもやまやまなのですが、構造上難しいようです。
ともあれ貴重なご意見として頂戴いたしまして今後の課題とさせて頂きます。
冷房の効きが弱く感じる時は扇風機の貸し出しも行っております。

朝食はお気に入り頂き光栄でございます。

ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
たまたまテストでユニットバスを綺麗にしたお部屋にご宿泊頂いたようです。
バスは小さくしていませんがそのように感じる何かがあったのかもしれませんね。
今後ユニットバスの改良を進める話がありましたらお声を参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申しております。

この度はグループ様でご宿泊頂きありがとうございました。
また皆様に声の件でご不快な思いを与えてしまったようで誠に残念でございます。
隣のお部屋が騒々しいなどのお声を内線などで頂ければ、お静かにして頂くようすぐに駆けつける所存でございます。
何卒ご理解お願い申し上げます。

いつもご利用をいただきありがとうございます。浴槽につきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。改善可能な点につきましては、可能な限り善処いたしますので、何なりとご要望をお申し付けくださいませ。
また、食事につきましてはお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。テレビなどでも放映いただきましたオリジナルメニューなどもございます。今後も常に改善を続けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
この度は投稿をいただきありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地や清掃をお褒め頂きありがとうございます。
それだけにフロントの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に残念に思います。
マニュアルやルールも大事ですが、お客様のご希望を手稲に伺って、適切なご提案を出来る姿勢で対応できるよう心がけて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
繁華街にある立地上、駐車場については特に雨天時などご不便をおかけしてしまう事がり心苦しく思っております。
大浴場もホテルとしてはご用意したい気持ちが強いのですが、施設の古さで導入が困難な面がございます。
そのような設備の不十分なところがあっても、接客サービスなどで良いと思って頂けるよう努力して参ります。
ご指摘ご意見ありがとうございました。

この度はビジネスでのご宿泊誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、以前喫煙フロアだった階層を禁煙にリニューアルしたお部屋でして、細心の注意を払い禁煙化したのですが、タバコのにおいがしたとの事で大変申し訳なく思います。
原因をつまびらかにして消臭滅臭を心がけます。
ご指摘ありがとうございました。