この度はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお部屋に設備面で色々とご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵庫について、経年劣化による不調が出始めていて少しずつ買い替えております。
製氷機は修理見積もり段階から進展を聞いていなく復旧の目処はたっていないのですが、フロントに申し付けて頂ければレストランの製氷機より無料で氷をお渡ししております。
紙コップはおっしゃる通りコロナ対策ですが、同様にグラスも無料でお貸出ししておりますので、お部屋飲みの為に購入しなくても大丈夫です。
ただその点の情報が十分でなく申し訳ございません。
空調については、全館一括はもう変えようのないビルの固定設備ではございますが、冬に備え暖房に切り替えたあとに、急にやたらと気温が高くなりましたので、お客様のように暑い旨お声を大変多く頂きまして、扇風機を貸し出しするなどできる事はさせて頂いておりますが、フロントとしても大変心苦しい問題でございました。
本部やビルオーナーにこのお声が多い件もっと深刻に認識してほしいところです。
お風呂の排水に関しては、これもビルが古い為配管が細く、歯磨き粉の容れ物などちょっとした物でも詰まる原因になってしまい、稀に流れない現象がございますが、そうなった時でもご不快な思いをさせないよう洗面台のしたの死角スペースにも目を光らせないといけないですね。
貴重なご指摘、ありがたい限りです。
立地、接客についてはご評価頂き救われる思いです。
問題点を少しづつでも解決していけるよう改善を図って参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の空調により、お客様が快適にお過ごし頂くことができず、大変残念でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
またご利用頂く機会がございました際に万が一同じようなことがございましたら、すぐにフロントへ内線下さいませ。すぐにお部屋を点検しお部屋の変更をさせて頂きます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通りビルは古いものの、宮崎の繁華街ニシタチに立地していまして、ご好評を頂いております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは宮崎の繁華街ニシタチの入口に立地していますが、便利にご利用頂けましたようで幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はいつもご用意しているお部屋を先約の為ご用意できなかったようで失礼いたしました。
壁はどの部屋も同じはずですが、場所や配置などで聞こえ方が違うかもしれませんので、なるべくいつもの部屋をご案内できるようにいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiについては業者に委託しておりますが、繋がりにくかったとの事で申し訳ございませんでした。
改善の要望を出しておきます。
朝食は冷や汁単体だと500円、バイキング朝食だと1,430円で930円の差額があります。
いつでも変更可能にしておりますので、ご連泊の際はよいようにお選び頂ければ幸いでございます。
ちなみに冷や汁単体は10月まででございまして、11月より単体メニューは宮崎名物釜揚げうどん700円に変更となります。
お忘れ物は基本お預かりするだけですが、貴重品についてはご連絡させて頂いております。
お役に立てましたようで幸いでございます。
担当したスタッフにもこの件お礼を頂きました事申し伝えます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
築42年と大変年数の経ったビルを借りて運営させて頂いておりまして、なんとかメンテナンスをしながらまずは「普通」を心掛けておりますが、施設以外の所でそれ以上と感じて頂けるようサービス向上に努めたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
宮崎名物チキン南蛮や冷や汁など、品数多めの朝食バイキングをさせて頂いておりますが、美味しいとのご評価大変嬉しゅうございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングには、チキン南蛮や冷や汁などの宮崎定番の他に、家庭的な料理も置いておりますが、新たな発見としてお知り頂けましてようございました。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
宮崎の名物なども提供されている飲食店が多く集中している繁華街の中に当ホテルはございますので、おっしゃる通り飲食店を探すには便利な立地だと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
街中の立地で便利にお使い頂けたようで幸いでございます。
フロントが２階でご面倒をおかけしました。
１階まで降りるエレベーターもございますので、もし次のご機会がございましたらお声かけください。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年4月に施行された「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」により、ホテルにおいてもプラスチック製品（ハブラシやカミソリなど）の消費を削減するよう求められておりまして、その一環で必要以上に消費が増えないようお部屋のアメニティをほとんど撤去し、ロビーでご必要な分だけのお渡しをする取り組みをさせて頂いております。
何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
チェックアウト用のボックスは便利にご利用頂けましたようでようございました。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の閉塞感、広さや雨戸でしょうか。
変更の困難な箇所でございまして悩ましい限りでございます。
当日お部屋に余裕がございましたらお部屋替えにもお応えいたしますのでお声をおかけください。

地域でも最古クラスのホテル施設を借りて運営しておりまして、まずは普通のビジネスホテルを維持する為に修繕等努力しておりますが、構造上なかなか変更・改善が難しい所もございます。
建物・設備以外のところでそれ以上のご宿泊をご提供できるよう工夫して参りたいと思います。
貴重なお声を頂きありがとうございます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おっしゃる通り大変古いビルを借りて運営させて頂いておりまして、けして設備が新しいとは言えません。
立地の他は朝食などに力を入れておりますので、その点をご評価頂けて幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは一般的なビジネスホテルのスタイルでして、館内に温泉や娯楽施設などはございませんが、泊まるのみであれあば特にご不便をおかけしないかと存じます。
しかしながら何かしらそれ以上の付加価値を生み出さなければならない昨今の時流でもございますので、ウェルカム焼酎もそうですが今後とも工夫をして参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地をお気に入り頂いておりまして幸いでございます。
料金についてはすいません、その日の残室が少なくなると料金を上げさせて頂くシステムを導入しておりますが、全国旅行支援事業などもありおかげさまでずっと高稼働率の期間が続いておりまして、コロナ禍でお部屋ががら空きだった頃より料金が高くなっております。
旅行支援事業や楽天さんのセールなどご活用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地の面はお気に召して頂けましたようでようございました。
清掃不要特典の表示については、まさにその貼り付けてある紙の上に表示用のマグネットを貼っているのですが、分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。
表示の仕方を改善できないか検討いたします。
貴重なお声を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく宮崎にいらっしゃった方へ宮崎名物を少しでもお出ししたいという気持ちから、チキン南蛮や冷や汁をバイキングのメニューに含んでおります。
お喜び頂けまして大変嬉しゅうございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
中心街にある事でお買い物など便利にご利用頂けましたようで何よりでございます。
ご投稿ありがとうございました。