この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貸し出し用の傘がなかった件申し訳ございませんでした。
ある程度本数は用意はしているのですが、数に限りがございまして、急に天候が悪くなった日などは皆様傘を用意していらっしゃらず早めに全て出払ってしまう事がございます。
貴重なお声を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお部屋に設備面で色々とご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵庫について、経年劣化による不調が出始めていて少しずつ買い替えております。
製氷機は修理見積もり段階から進展を聞いていなく復旧の目処はたっていないのですが、フロントに申し付けて頂ければレストランの製氷機より無料で氷をお渡ししております。
紙コップはおっしゃる通りコロナ対策ですが、同様にグラスも無料でお貸出ししておりますので、お部屋飲みの為に購入しなくても大丈夫です。
ただその点の情報が十分でなく申し訳ございません。
空調については、全館一括はもう変えようのないビルの固定設備ではございますが、冬に備え暖房に切り替えたあとに、急にやたらと気温が高くなりましたので、お客様のように暑い旨お声を大変多く頂きまして、扇風機を貸し出しするなどできる事はさせて頂いておりますが、フロントとしても大変心苦しい問題でございました。
本部やビルオーナーにこのお声が多い件もっと深刻に認識してほしいところです。
お風呂の排水に関しては、これもビルが古い為配管が細く、歯磨き粉の容れ物などちょっとした物でも詰まる原因になってしまい、稀に流れない現象がございますが、そうなった時でもご不快な思いをさせないよう洗面台のしたの死角スペースにも目を光らせないといけないですね。
貴重なご指摘、ありがたい限りです。
立地、接客についてはご評価頂き救われる思いです。
問題点を少しづつでも解決していけるよう改善を図って参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
アメニティについては、ロビーのチェックインカウンターすぐ近くにアメニティーバーを用意してまして、そこに必要なアメニティーとお茶やコーヒー（砂糖・ミルクも）など充実させておりますので、お部屋には何もおかないスタイルでございます。
また新型コロナ以前は普通にグラスを置いておりましたが、新型コロナ感染拡大防止の観点から、お口に触れるものはなるべく使い捨てにするべく紙コップをお部屋に設置しております。
お食事も新型コロナの影響でバイキングを自粛せざるをえない状況でして申し訳ない気持ちでございます。
一刻もはやく疫病が落ちつき、バイキングを普通に営業できる日が来ることを我々も渇望しております。
以上お客様にはご不便をおかけしておりまして大変心苦しいですが、状況を見ながら徐々に以前の状態に戻してまいりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
この度はお声を頂きありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様にまた泊まりたいとおっしゃっていただけるホテルを目指して日々精進
してまいります。
また宮崎へお越しの際は当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグランディ宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加湿器は冬には欠かせないアイテムですね。ご活用頂けて良かったです。

ウォシュレットですが、全室ご利用頂けます。
故障していたのかもしれません…大変申し訳ございませんでした。

また宮崎へお越しの際は、こちらに足をお運び頂けると幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたネット環境につきましては、原因を調査し改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を無駄にしないよう今後の業務に反映させるよう努力してまいります。
早急な改善が難しい事もございますが、出来る事は本日より取り入れてまいります。
より快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指しスタッフ一同邁進して参る所存でございます。
今後ともご愛顧いただきまよう心よりお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は、ホテルグランディ宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地だけではなく、スタッフが最高だねと言われるよう精進してまいります。

次回もぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
市内最大の繁華街の真中にございます。
都会と比べると少し夜景は寂しいかも・・・
ですが自然の宝庫宮崎の良さもございます。
今後ともグランディを宜しくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同