この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「ただ部屋が、禁煙室なのにタバコ臭い。」
お客様にご利用頂いたお部屋は開業以来ずっと禁煙ルームとして使用していたのですがタバコの臭いがあったと言う事ですぐに確認、消臭を致しました。お部屋の清掃時のチェックが不十分だったようなので、清掃係には以後このような事がないよう、禁煙ルームにおける喫煙者の報告を徹底させます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。