こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-01-12 14:09:45
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投稿日：2019-10-18 16:40:33
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投稿日：2019-08-21 11:22:45
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投稿日：2019-08-21 11:20:25
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投稿日：2019-08-21 11:16:33
総合3
はがね3397さんの ホテル アネックス イン のクチコミ
昨年に続き宿泊させていただきました。概ね満足なのですが一つお願いがあります。最初、オートバイを玄関先に止めて、部屋でシャワーを浴びていましたところ突然フロントからTELがあり、バイクを止める場所を移動して欲しい旨、連絡がありました。シャワー後なので少し待って欲しいと言ったところ、何分後ですか！と言われカチンときたので髪の毛も乾かさないで移動しました。その時に言われたのがバイクを止める場所は予約制なので、事前連絡をお願いしたい。皆さんそうのようにしているとの事。またカチンと来ましたがルールなので引き下がりました。ここでお願いです。予約制と言うなら楽天のページに記載してもらえませんか？楽天のページに書いていないと言ったら皆さん電話で予約してますとの事。今時、電話で予約なんて少数だと思います。私のようにつまらない思いをされる方がいるかもしれませんので、是非見直しをお願いします。
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この度はホテルアネックスインをご利用いただきありがとうございます。
こちらのフロント対応の不手際でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日は予想以上のバイクのお客様が来店してしまい対応が悪くなってしまい申し訳ございませんでした。今後はインターネットでのご予約の際の文面等に移動手段の件を入れるように致します。お客様のご意見を生かせるホテル作りをしていきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。