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投稿日：2024-05-17 13:37:30
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投稿日：2024-01-14 20:57:53
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投稿日：2024-01-14 19:01:14
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投稿日：2024-01-14 18:40:15
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投稿日：2023-05-19 11:34:33
食事5
Bunny&Mattyさんの ホテル アネックス イン のクチコミ
毎年の道東旅行で、いつも通る浦河国道の海とサラブレッドの牧場の眺めが大好きで、途中宿として去年初めて利用させてもらいました。朝食が綺麗で美味しくてとても気に入ったので今回も予約しました。チェックイン時間よりだいぶん早く着いてしまい車の中で待って、チェックイン時間になったのでカウンターへ行くといきなり「消毒してください！」と言われました。今はどこのホテルやお店に行っても入ってすぐ消毒出来るようになっているのでそんな事言われるのは初めてだし、とても不愉快な気持ちになりました。消毒液はフロントの分かりづらい所にあり、そんな風に言う前に入口すぐの分かりやすい所に置くべきだと思います。その後の対応もフロントの特に年配の女性は愛想がなく役所の職員のように感じました。
夕食場所のホテルサトウのフロントやスタッフの方々と朝食のスタッフの方々は愛想がよく感じ良かったです。夕食も品数が多く手作りの美味しい食事でした。
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この度はホテルアネックスインへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まずは、チェックインの際にコロナ感染予防対策の為「アルコール消毒」のお声がけや消毒液の設置場所が分かりずらい点でお客様へ不快なお思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。せっかくご宿泊頂きましたのに、フロントの接客対応によりご満足頂けない結果となり心苦しいかぎりです。
お客様のご指摘を参考に消毒液と検温機の配置を改善致しました。今後はご指摘を真摯に受け止め接客サービスの向上に努めて参ります。
ホテルサトウ、ホテルアネックスインへの食事とホールスタッフへのお褒めの言葉、重ね重ねではございますがありがとうございます。
またご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。