この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「ただ、夜中にボコボコ水の流れる音だと思いますが、とても耳障りで眠れなかったのが残念です。」
ボコボコと水の流れる音が聞こえたとの事でしたのですぐに調べてみたのですが原因として考えられるのはお部屋の横の主配管の水の音か換気扇を入れたままお休みになられると吸気と排気のバランスが保てず、配水管から空気が上がって来る事による音かのどちらかではないかと思われます。後者の原因については只今改善策を検討しております。どちらにしても早急に処置したいと思っております。
「くつろげる空間」を提供するはずの客室において睡眠を妨げられた事はこちらとしても非常に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊をご予約の際は備考欄に「静かな部屋希望」等書いていただけると幸いです。
全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。