この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「入り口のドアが渋く、嫌な金属音がして残念でした。」
お客様に不快な思いをされた事は非常に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。またこのお部屋（507号室）は以前からドアの開閉の際に音が鳴るので直さないといけない、と思いながらそのまま見過ごしていた私の行動力のなさが原因です。お客様にはご宿泊当日にも言われていましたので早速次の日に修理いたしましたが今まで見て見ぬフリをしていた自分の責任でお客様を不快な思いにさせてしまった事は修理できません。
改めてお詫び申し上げます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう接客対応、サービス、お食事、清掃など、より一層努めて参ります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。