この度はホテル アネックスインにご宿泊頂きありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねましてお礼を申し上げます。近所の温泉では静内温泉も御座いますし、当ホテルの本館に当たりますホテル サトウにも小浴場ではございますが無料でご利用出来ますので次回お越しのさいにはご検討下さいませ。

この度はホテルアネックスインへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まずは、チェックインの際にコロナ感染予防対策の為「アルコール消毒」のお声がけや消毒液の設置場所が分かりずらい点でお客様へ不快なお思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。せっかくご宿泊頂きましたのに、フロントの接客対応によりご満足頂けない結果となり心苦しいかぎりです。
お客様のご指摘を参考に消毒液と検温機の配置を改善致しました。今後はご指摘を真摯に受け止め接客サービスの向上に努めて参ります。
ホテルサトウ、ホテルアネックスインへの食事とホールスタッフへのお褒めの言葉、重ね重ねではございますがありがとうございます。
またご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアネックスインへご宿泊いただきありがとうございました。
朝食と蜂蜜も気に入っていただいたようで何よりです。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルアネックスインへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き嬉しく読ませていただきました。ご宿泊頂いたことのある３階と５階は、昨年「壁紙」を張り替えしましたので、スタイリッシュなイメージに繋がっているかもしれません。清掃につきましてもお客様がより快適な滞在が出来ますように、これからも頑張って参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルアネックスインへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルからは食事処・居酒屋が歩いてすぐの場所にございますのでビジネスでご宿泊頂くお客様からも便利だとのお話をいただいております。フロントのカウンターには「しずない近郊オススメMAP」もご用意いておりますので是非ご活用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルアネックスインにご宿泊頂き誠にありがとうございました。北海道自転車旅行の旅は満喫頂けましたでしょうか。お客様のご旅行に1つでも当ホテルがお役に立てたなら何よりでございます。
GOTOトラベルについては分かり難い点もありスタッフも勉強しながら、確認しながらの日々でございます。また皆様でお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアネックスインにご宿泊いただきありがとうございました。最近では朝食バイキングで蜂蜜の巣から生の蜂蜜が取れるサービスを行っております。みなさん喜んで食べていただいております！これから暖かい季節になりますので是非再度お会いできることを楽しみにしております。

この度はホテルアネックスインにご宿泊いただきありがとうございました。防音が至らずお客様にはご迷惑をお掛けしました事をお詫びいたします。施設設備については早急に対応する事が難しいですが防音対策を今後の検討課題としたいと思います。接客について高い評価を頂き今後の仕事の励みになりました。これからもお客様により良いサービスを提供出来る様に努力してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

この度はホテルアネックスインにご宿泊いただきありがとうございます。今年のゴールデンウイークはコロナ禍の影響で静内にいらっしゃる方の数が大きく減っている状況でした。当ホテルにおきましてもお客様が安心してお泊りになれるよう、客室や共用部分の消毒・清掃と衛生管理を強化してお迎えしたところでございました。
そんな中で頂いたスタッフへのお褒めの言葉、そしてお帰りになる際にかけてくれた労いの言葉にとても救われ感謝していた次第です。朝食に満足いただけて何よりです。季節ごとにお出しする料理も変えて提供もしておりますので次回お越しの際は是非とも又朝食をお召し上がりください。スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルアネックスインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。サラブレッド見学のあとゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。お仲間との楽しいひと時の宿泊先としてお選び頂きましてありがとうございます。皆様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルアネックスインをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食は手作りを心掛け。食材につきましても地場産のものを出来るだけ取り入れて調理しております。当ホテルの朝食への思いをおくみとり頂けたようでレストラン部門の職員も喜んでおります。オリジナル飲食店マップを活用頂き誠にありがとうございます。マップ持参で無料ドリンクやデザートがサービスされるお店もたくさん記載されていますのお得ですよ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアネックスインをご利用いただきありがとうございます。
こちらのフロント対応の不手際でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日は予想以上のバイクのお客様が来店してしまい対応が悪くなってしまい申し訳ございませんでした。今後はインターネットでのご予約の際の文面等に移動手段の件を入れるように致します。お客様のご意見を生かせるホテル作りをしていきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルアネックスインをご利用いただきありがとうございます。お客様の「美味しかったよ！」の一言はとても励みになりますし、明日はもっとおいしいものを作ろう！と仕事の活力にもなります。どんどん言って下さい！
来年はもっとグレードアップした朝食を目指して頑張ります。

お褒めのお言葉ありがとうございます。北海道もだいぶ暖かくなってきて地場の野菜もたくさん収穫があります。新鮮な野菜や地元で採れた新鮮な魚もご用意しておりますので、静内に寄った際にはぜひお待ちしております。

この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
朝食の日替わりの煮物は何となく懐かしい味付けだと思います。
最近は洋食が多く煮物などは少なくなり食べる機会も少なくなってきたと思います。
煮物が食べたくなったらいつでもお待ちしております。

色々な面で満足していただけありがとうございます。
これからも気を引き締め、お客様に喜んで頂けるよう心がけていきたいと思います。

ホテルは、繁華街が近く新鮮な魚料理、焼肉など色々あります。　フロントで手作りの飲食店マップもお渡ししておりますので何かございましたらお気軽に声をかけてください。
マンガの貸し出しはお客様がちょっとお休みになるまで少し時間が早いとか仕事の疲れを忘れて読んで頂けると思います。

朝食、部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。
客室の清掃はお客様に快適に泊まって頂き喜んでお帰り頂けるよう頑張っております。
朝食は毎日その時期、その時に取れた野菜、魚などを煮たり、焼いたり、炒めたり工夫し、温かい物をお客様にお出ししております。
旬の物はその時期にしか提供できないためお客様には好評頂いております。
今度お越しいただく際はまた違う食材を使ったメニューを提供出来るようにと思っています。

今年の夏は雨が少なく野菜、果物の値段が高く大変だと思います。
その中で毎日の朝食のメニューを考えなるべく地元の食材を使う事でお客様に美味しい物を提供していきたいと日々思っております。

お客様には大変失礼な対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。翌朝にお話しも聞かせていただいき、接客マナーが著しくおかしいとのご指摘もいただきました。もちろん従業員も悪気があっての対応ではなかったのですが、あまりにもお客様に責任を押し付けるような言い方になってしまった事は言うまでもありません。大変失礼いたしました。もう少し接客マナーの勉強をしたほうがいいとのお話でしたので商工会等に相談し、講師の派遣を一度お願いしてみようと考えております。また何かの機会にご宿泊の際は必ず満足いただけるホテルにしていきたいと思っております。