この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
「これで朝食付きだったらいいのにと思った。」
このホテル規模、人員、仕入れなどを加味した上で料金を設定しています。安全面やサービス面などこのホテルに必要なコストを考えるとこれ以上の低料金はできないのが現状です。申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
また静内へお越しの際にはホテルアネックスインをご利用頂けますよう心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
部屋の向きによって、カラオケの音、人の声などが聞こえる事があります。
もし、気になる時は、フロントにご連絡頂ければ対応させて頂きます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
また、静内へお越しの際にはホテルアネックスインをご利用頂けますよう心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋は禁煙ルームがご希望でしたが、喫煙ルームでのご用意しか出来なく換気、消臭をさせて頂きましたが、通常フロントでのご案内をするようにしていましたが、当日お客様への説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後、説明忘れがないようお客様情報のチェック体制を強化するよう努めます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
また、静内へお越しの際にはホテルアネックスインをご利用頂けますよう心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫、空気清浄機ともに直ちに清掃を行い、改善致しました。掃除機をかけた後どうしてもホコリが舞ってしまうので、これからは最後に拭き掃除をするよう改善します。
「部屋の温度が調整できなかったので寒かったです。」
お部屋の空調はお客様個々での調節となります。わからないこと・おかしいなと感じた時にフロントにご連絡いただければ対応できますので、まずご一報いただければと思います。
朝食のパンについてですが、食パンは随時当ホテルで焼いた自家製食パンを作っています。ロールパンはお客様のご意見通りコストコ様のディナーロールを提供しております。キメの細かさ、ほどよい大きさ、今流行のスチームオーブンを使った時のフワフワ感はこのロールパンが今のところ最適と考えております。自家製で何度か作っておりますがなかなか美味しくできないのが現状です…。
お客様の貴重なご意見本当にありがとうございます。これからの糧にしていきたいと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
10/8のご宿泊ということでしたがお食事をとれる飲食店はたくさんあります。フロントでも色々ご紹介できると思いますので是非ご相談ください。朝食もお褒めの言葉ありがとうございます。これからも質、量ともに皆様に満足いただけるようがんばっていきたいと思います。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
玄関前のスペースは雨をしのげるだけでなく、防犯上の観点からも安全です。一応中型のオートバイでしたら3台まで駐車できると思います。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
設備等お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。まだまだサービス面でも改善の余地があるかと思います。これからも内面、外面共にお客様に満足いただけるよう、努力していきたいと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様には２名でのご予約であったにも関わらず１名分のセットにお部屋セットをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。人数セット間違いがないよう、点検を徹底させます。
また、お客様がお泊まりいただいたお部屋（202号室）はダブルベッド（ベッド幅145CM）で通常２名様でご利用頂いているお部屋です。ご満足頂けなかったのは非常に残念です。
お客様のお声を真摯に受け止めよりよいホテル作りを目指していきたいと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「ただ部屋が、禁煙室なのにタバコ臭い。」
お客様にご利用頂いたお部屋は開業以来ずっと禁煙ルームとして使用していたのですがタバコの臭いがあったと言う事ですぐに確認、消臭を致しました。お部屋の清掃時のチェックが不十分だったようなので、清掃係には以後このような事がないよう、禁煙ルームにおける喫煙者の報告を徹底させます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
こちらの不手際がありお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン時の確認を怠った上、翌日に失礼なお電話をしてしまった事は全てこちらのミスです。以後このような事がないよう、接客対応をもう一度見直していきたいと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご指摘頂いた電気ポットについては随時新しいポットに買い換えており、現在約半分が沸騰する時間がかからないタイプのポットになっております。なるべく早い時期に新しいポットに替えていきたいと思っております。電子レンジや製氷機についても防火対策、騒音の問題により１Ｆに移動した経緯がありますが上層階にご不便ないよう、検討していきたいと思っております。フロント対応についてもお客様への対応がよくなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員接客対応についてもう少し意識するよう気をつけたいと思います。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「また泊まりたい」と全てのお客様に言って頂けるよう、これからも努力していきたいと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
好感をもっていただき大変嬉しく思っております。皆様のお声も従業員の更なるやる気に繋がり、よりよいホテル作りをこれからも進んでいきたいと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のニーズにあったホテル作りが評価された事は従業員を含め大変嬉しいです。
最近１階フロアのみですがWifi接続も可能となりさらに便利になりました。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にはご不便な点が多数あり大変申し訳ございませんでした。コンセントの空きとしては各客室2つご用意しておりますが足りない場合はたこ足配線等をフロントにてお貸ししております。ユニットバスについてはご不便な所、ご指摘の通りではありますが構造上変更出来ない部分もあるのでそれ以外の部分（アメニティ等）について十分満足頂けるよう努力致します。デュベスタイルについても最近お客様のご要望が多い事として課題としております。リネン業者とも検討・改善の方向で話を進めて参りたいと思っております。
お客様のお声を元にこれからも皆様に満足して頂けるホテル作りをしていきたいと思います。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
やはり当ホテルのウリとしては清潔感を保っていくよう、心がけております。まだまだ至らない点もありますが、これからも清潔なホテル作りに尽力していこうと思います。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のニーズにあったホテル作りが評価された事は従業員を含め大変嬉しいです。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
朝食の料理が何もなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。当日は料理がなくなっているのに全く気付かず、お客様にも声をかけるべきでした。今回に限らず一斉にお食事を食べられるタイミングによってはお料理が全くなくなってしまう事がありますが取り急ぎご用意するようにしております。以後このようなことがないよう気をつけたいと思います。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「立地条件はさほど駅からは遠くはないのですが、コンビニがないのでちょっと不満。」
静内の中心街にはコンビニエンスストアが無く、近隣のホテルと同様にお客様からの要望も多いです…。新店舗が出来ることを望みます。
「女性が泊まるにはサニタリーボックス（サニタリーバッグ）をもう一つ置いて頂いても良いかなーと思います。」
お客様からの意見を拝見するまで全く気づきませんでした。大変申し訳ございません。社内でも検討、そして発注の準備を進めております。
お客様のご意見をもとに、より良いホテル作りに努力したいと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ホテルの表示を…とのご意見ですがお客様の言う通り、国道から少し入る場所にあるためもう少しわかりやすい外観・看板の設置など検討しております。当ホテル前にコインランドリーを併設する事となり、若干ではありますがホテル前面が明るくなると思いますので今までよりは分かり易くなると思います。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。