いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のニーズにあったホテル作りが評価された事は従業員を含め大変嬉しいです。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また、「小さいもので構わないのでテーブルがあれば良いと思いました。」との要望もありましたので全室設備はできませんが貸出備品としての購入を検討させて頂きます。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のニーズにあったホテル作りが評価された事は従業員を含め大変嬉しいです。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
従業員の接客はもちろん、気配りやサービスなど一人一人向上心を持って対応している姿勢がお客様にも良い印象を持って頂けて非常に嬉しい限りです。また朝食に関しても皆様からお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく思っています。これからも質・量・価格、全ての面で満足いただけるよう努めてまいります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
従業員の接客はもちろん、気配りやサービスなど一人一人向上心を持って対応している姿勢がお客様にも良い印象を持って頂けて非常に嬉しい限りです。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう接客対応、サービス、お食事、清掃など、より一層努めて参ります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
立地としては繁華街に位置していることもあり大変ご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
また廊下にいるお客様の音がしてしまう事は設備上の問題があるようです。客室のドアも防音性のあるドアですが下の隙間（換気の問題上どうしても空けなければいけないようです）が開いている以上完全に密閉させる事は無理なようです。あとはお客様もモラルに任せざるを得ないのが現状です。何か対策案を考えて行こうと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
LAN接続に関して躊躇してしまったとの事ですがお客様のPC自体には自動的に設定がなされる等、心配はありません。当ホテルは「POP　CHAT」と言うシステムを使用しており、お部屋で初めて利用される場合に接続確認画面が出ます。確認ボタンを押すだけで自由にインターネットやメールの送受信が可能です。大学や企業、ホテルでも同システムを使用している所があるようです。ご安心してご使用下さい。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
朝食は皆様からお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく思っています。これからも質・量・価格、全ての面で満足いただけるよう努めてまいります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
宿泊代が割高というご意見ですが宿泊料金を安く抑える事はもちろん、更に便利で快適な空間を提供できるようこれからも考えていきたいと思っております。
全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「朝食は割高感を否めませんでした。品数はある程度ありましたし、味に不満はありませんが九百円は・・。と言う感じです。」
朝食の料金が割高という事ですが今のところ朝食料金に関して変更する考えはないのですが割高と意見が来る以上、品数、クオリティの面での質の向上をはかりたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも質・量・価格、全ての面で満足いただけるよう努めてまいります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
朝食は皆様からお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく思っています。これからも質・量・価格、全ての面で満足いただけるよう努めてまいります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
従業員の接客はもちろん、気配りやサービスなど一人一人向上心を持って対応している姿勢がお客様にも良い印象を持って頂けて非常に嬉しい限りです。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう接客対応、サービス、お食事、清掃など、より一層努めて参ります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のニーズにあったホテル作りが評価された事は従業員を含め大変嬉しいです。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。またコンビニエンスストアは距離があります…。近くに出来ると言ううわさはあるのですがまだはっきりしておりません。お客様、従業員ももちろん、近くにコンビニエンスストアが出来る事を願っております。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室はゆったりとした広さを心がけた設計となっております。
これからもお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
またのご利用お待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「細かい事ですが、机の椅子とベッドの間が狭い、と思いました。」
部屋の広さに対して机、椅子、ベッドのそれぞれの大きさが吊り合ってない事が原因なのかもしれません。申し訳ございませんでした。家具配置等の検討をさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ホテルアネックスインをご利用いただけますよう心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
従業員の接客はもちろん、気配りやサービスなど一人一人向上心を持って対応している姿勢がお客様にも良い印象を持って頂けて非常に嬉しい限りです。また朝食に関しても皆様からお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく思っています。これからも質・量・価格、全ての面で満足いただけるよう努めてまいります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室はゆったりとした広さを心がけた設計となっております。
これからもお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
またのご利用お待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のニーズにあったホテル作りが評価された事は従業員を含め大変嬉しいです。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
「前に使った方のクッキーが残っているようで、
セキュリティに多少の不安は感じました。
その点は改善されることを期待します。」
今まではパソコン間のセキュリティに関しては万全の態勢を整えておりましたがパソコン内のセキュリティはあまり気を使っておりませんでした…。お客様に指摘された通りクッキーが残っていました。この問題に関して色々調べた結果、パソコンの電源を切った際に履歴やデータがクリアになるソフトをダウンロードできる事がわかり、早速ビジネスコーナー内のパソコンを試験的に実施させていただきました。お客様に不都合がないと判断できた場合は以後も実施していくつもりです。
日々お客様の意見などを頂き非常にありがたく思っています。単にこのお返事を書くだけでなく、お客様の声を元にさらにサービス向上を目指していきたいと思っています。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ホテルアネックスインをご利用いただけますよう心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
「電子レンジが置かれていましたが私の泊まった４Ｆには無く、できれば各階に用意してほしいなと思います。なんだかサービスに差が出るみたいで・・・。」
電子レンジはもちろん、自動販売機や製氷機等各フロアにある設備・ない設備はございます。お客様のニーズがある以上考えなければいけませんね。十分検討させていただきます。
全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「冷蔵庫をオンにすると(車の警報装置が遠くでなっているような…)高い音が鳴ってうるさかったのと、ホテルサトウの夕食を食べられるのなら予約したかったです。」
お客様に不快な思いをされた事は非常に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。冷蔵庫の動作音については何か防音処置等検討させていただきます。また夕食の件についてもインターネット上でもご予約いただけるような方向では考えておりますが今現在両ホテルでの連携の強化が第一と考えております。今しばらくお待ちください。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう接客対応、サービス、お食事、清掃など、より一層努めて参ります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。