この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の声は従業員の励みにもなりますね。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「廊下の話し声が気になる時もあるので、防音対策を強化して頂ければベストなのですが。」
廊下の声が気になるとの事でしたので早速お部屋からどの程度声が聞こえるか実験してみました。
結果から言いますと確かに全くない、とは言い切れませんが多少の会話程度でしたらそんなに気にはなりませんでした。ただ、色々なお客様がいる事も確かです。正直こればかりはお客様それぞれのモラルに任せざるを得ないと感じました。
客室のドアも防音性のある物ですがこれ以上となると防音ドア（カラオケボックス等のドア）になってしまいます…。
何か対策案を考えて行こうと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
佐藤旅館時代から宿泊業を始め、ホテルサトウ、そして別館アネックスインともう40年以上この地で商売を続けて参りました。
ホテルの合理性は残しつつ旅館のような「くつろぎ」を大切にこれからも従業員一同努力していくつもりです。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルには大浴場がない分、客室のお風呂は足を伸ばせられるバスタブとなっております。
「朝食は値段が高くて辞退しましたが、コンビニが歩８分程度と少し遠かった。」
朝食の料金設定は賛否両論ですが朝食プランの値下げ等も検討しております。
コンビニエンスストアは確かに徒歩では遠いです…。近くに出来ると言ううわさはあるのですがまだはっきりしておりません。お客様、従業員ももちろん近くにコンビニエンスストアが出来る事を願っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう朝食、客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
駅から徒歩で来られるお客様にとっては3,4分時間がかかってしまいますが繁華街からは近くなり夜に飲みに行かれる方には評判も良いです。
これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスなどより一層努めて参ります。
また来年も静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
牧場関係に限らず観光案内の簡単な資料も当ホテル独自に作成し、従業員にも勉強会を行いました。
何か調べたい事、知りたい事などございましたらフロントにお尋ね下さい。
従業員共々、出来る限りの情報をご用意・提供させて頂きます。
色々な情報をご用意していますがまだまだ足りない資料も多々あるような気がします。お客様のお問合わせをもとにこちらとしても資料をご用意できるよう努力しますので沢山の意見、質問をお待ちしております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また来年も静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ビジネスホテルとしての最低限の備品を揃えていますがそれぞれにこだわりを持って提供させて頂いております。
イオン放出ドライヤーや皮製の椅子等、お客様のニーズをもとに設置させていただきました。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室はゆったりとした広さを心がけた設計となっております。
これからもお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
またのご利用お待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
「馬産地日高にあるホテルなのだから、従業員はある程度のは網羅しておいてね。」
馬関係に限らず観光案内全般に関してもっと親身になって対応するべきでした。大変申し訳ございません。直ちに従業員皆で話し合い、観光案内のマニュアルを作成しました。
朝食についてですが本館「ホテルサトウ」より淋しい気がするとの事ですがこちらとしてもオープン時から問題にはなっておりました…。
対策として品数は本館より増やしましたし値段も下げさせて頂きました。本館とは違い、一列にお料理を出す形式は品数を増やしても淋しく見えてしまうようです。
これからも質・量・価格、全ての面で満足いただけるよう努めてまいります。
日々お客様の意見などを頂き非常にありがたく思っています。単にこのお返事を書くだけでなく、お客様の声を元にさらにサービス向上を目指していきたいと思っています。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ホテルアネックスインをご利用いただけますよう心よりお待ち申しております。

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
夕食は本館「ホテルサトウ」に直接行って頂かなければいけないという事で今まで夕食のお問い合わせをしてくるお客様のみにご説明していました。申し訳ございません。フロント対応等、十分検討させていただきます。
「部屋が前回宿泊した時よりもずいぶん広く豪華な印象を受けたのですが．．．」
基本的に全客室（セミダブル・ダブルベッド）は同じ設備、平米数にはなっているのですがベッドの向き、ユニットバスの向きなどによって部屋の大きさが違うように見えます。今回お客様がお泊りになられたお部屋は5Fの喫煙ルームになります。あいにくお客様が御宿泊頂いた日は禁煙ルームが満室でした。禁煙ルーム希望という事でしたのでオゾン脱臭機をかけ、灰皿をぬかせていただきました。またシングルルーム（セミダブルベッド）も満室でしたのでダブルルームをご用意した次第です。
正直脱臭にはかなり気を使っているのですが前日にお泊りになられたお客様がタバコを沢山吸うと脱臭機では消臭しきれないのが現状です…。これからも気をつけていく次第です。
朝食についてもお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく思っています。これからも質・量・価格、全ての面で満足いただけるよう努めてまいります。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室はゆったりとした広さを心がけた設計となっております。
これからもお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また夕食の要望ですが最近特に夕食のご要望がありますね。十分検討させていただきます。
またのご利用お待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の声では様々な意見・感想を頂き、こちらとしても非常に勉強になる事が多々あります。
これからもお客様のスタイルに合ったホテルを目指して従業員一同努力していくつもりです。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様のスタイルに合ったホテル作りを目指していこうと思います。
ホテルの周りが繁華街になっておりますので便利と言うお言葉はよく頂きます。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様のスタイルに合ったホテル作りを目指していこうと思います。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様のスタイルに合ったホテル作りを目指していこうと思います。
朝食についてもお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく思っています。これからも質・量・価格、全ての面で満足いただけるよう努めてまいります。
また、静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
接客対応等で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。社員一同、心からお詫び申し上げます。接客対応等を見直しお客様の身になった対応を心がけるよう話し合いました。
客室についてのご意見でしたがダブルルーム(7,000円)はシングルルーム(5,500円)を2名様で御宿泊する(プラス1,500円)と考えて頂いた方がわかり易かったのかもしれません。当サイトの表記も変更させていただきます。またユニットバス内の電源については感電・漏電の危険があるため設置しておりません。大変申し訳ございません。
テーブルやソファ、洗面台等を常備しているデラックスツインルーム（15,000円）をお勧めいたします。
貴重なご意見をいただきまして御礼申し上げます。
またの利用お待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室はゆったりとした広さを心がけた設計となっております。
これからもお客様にご満足いただけるよう客室清掃、サービスなど、より一層努めて参ります。
またのご利用お待ち申しております。