かわちょ0203 様
この度は亀の井ホテル淡路島へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
事前にお申し出をいただいたにも関わらず、お部屋の件につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はお客様お一人お一人に寄り添ったサービスを徹底して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。

亀の井ホテル淡路島 支配人