この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
当ホテルは温泉をご提供いたしております。お風呂の入口に温泉成分の表示をしておりましたが、表示がわかりずらく大変申し訳ございませんでした。
電子クーポン利用については、今後の課題とさせて頂きます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の水栓レバーにおいては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 支配人

このたびは、亀の井ホテル淡路島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
5階展望浴場からはお時間対にもよりますが、素敵な夕陽がみえます。
引き続き淡路島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。亀の井ホテル淡路島　フロント

このたびは、かんぽの宿淡路島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋がエレベーターから遠かったとのご意見をいただき、洋室の説明文にエレベーターから離れたお部屋となることがある旨追記させていただくことといたしました。
これからも皆さまに安心してお泊りいただけるよう改善に努めて参ります。
次の機会も是非ご宿泊下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かんぽの宿淡路島

このたびは、かんぽの宿淡路島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用のご感想をいただき重ねて御礼申しあげます。
今回お泊りいただいたお部屋がエレベーターから遠かったとのご意見をいただき、
洋室の説明文にエレベーターから離れたお部屋となることがある旨追記させていただくことといたしました。
　またご予約の際にご要望がございましたら備考欄などをご活用いただき、お知らせいただけましたらと思います。
　これからも皆さまに安心してお泊りいただけるよう改善に努めて参ります。
　またつぎの機会も当宿をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かんぽの宿淡路島

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しなしながら、ご宿泊いただいたお部屋がカビ臭かった、また、配膳のタイミングにつきましても、遅くなったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
カビ臭の原因は、現在は定かではございませんが、室内や通路の内装工事による臭いの影響があったのかも知れません。重ねてお詫び申し上げます。
清掃時のお部屋の換気につきましても更に徹底を図って参ります。
また、レストランスタッフに配膳のタイミングやお食事の進行管理など、配慮を徹底するよう指示したところでございます。
今後も、清掃の徹底や、おもてなしの心を持った接客など、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら、また、当宿へお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　かんぽの宿淡路島

この度はかんぽの宿淡路島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りいただいた後もご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
日々改善に努めて参りますので、今後ともご愛好賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客さまのまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
かんぽの宿淡路島

投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル淡路島をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
従業員に対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
しかしながら、お会計時にクレジット端末の不具合を事前に把握していながら、お客さまの貴重なお時間を無駄にしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 支配人

ご利用のお客様
このたびはかんぽの宿淡路島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の量に関しましてご希望に添えず、お詫びを申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お食事の内容や量などをはじめ、お客様にご満足してご利用いただけるようスタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後とも当宿をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。　
かんぽの宿淡路島

この度は、ご利用ありがとうございました。
今回、楽しみにしてご利用いただいたにも関らず、お客さまのご期待に添うことができなかったことにつきましては大変残念に思っております。
今後は、お客さまに満足いただけるよう、社員一同改善に努めてまいりますので、機会がございましたらご利用いただきますようお願い申しあげます。

かんぽの宿淡路島

この度は亀の井ホテル淡路島へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 支配人