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亀の井ホテル 淡路島 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 淡路島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.97
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.55
  • 食事4.12
宿泊年月
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216件中 41~60件表示

総合4

海&山カーヤンさんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

海&山カーヤンさん [60代/女性] 2023年09月09日 14:31:48

旧かんぽの宿ということで、あまり期待は、していなかったのですが、お部屋も綺麗にされていて思ってた以上に良かったです。
サプライズで娘達も来て楽しい夕食になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 淡路島 2023年09月14日 09:35:13

海&山カーヤン 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
亀の井ホテル淡路 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/27平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 11:59:07

食事ボリューム、お味ともにが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 淡路島 2023年09月09日 15:15:31

この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理においてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/27平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 16:12:46

前回泊まった時に気になったお風呂場の黒カビ 清掃が行われ、きれいになっていました。また夜鳴きそば提供時、個人情報の扱い方についても改善がなされていました。部屋ですが、トイレの音、クーラーの音大きく気になりました。夕食ですが、焼き物にローストビーフが提供されましたが、できれば焼き肉を提供して欲しかったです。コスパは高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 淡路島 2023年09月06日 15:55:37

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
前回、ご指摘いただきました点につきまして、日々の点検・メンテナンスや清掃の強化・スタッフへの教育を徹底し再演の無いように心がけております。貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。貴重なご意見が宿の成長の源でございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
今後も是非とも亀の井ホテル淡路島をご利用願えましたら嬉しく思います。

亀の井ホテル淡路島 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/27平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 15:58:37

夏休みの旅行で平日でしたので、混雑もマシに感じました。
大浴場も空いていて快適でした。
部屋の階下はゲームコーナーだったので、子供の足音などをあまり気にせず過ごせたのがありがたかったです。

食事に関しては、こちらの下調べ不足も原因でしたが6歳の子供も大人と同じ会席が用意されていて驚きました。
食べれるものがほとんど無いので、相談したところ内容を変更してもらえて家族みんなで楽しむことが出来ました。
本当にありがとうございました。

口コミを見ていると同じような方がいたようなので、予約欄などどこかに一言書いておいてくれたらありがたいなと思います。

総合的には満足な旅行でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月28日 09:24:19

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 14:56:19

人・物共に料金を考えれば概ね良かったです。また利用したいです。
和室でしたが、次の利用の際は布団はあとからひいてもらえるようになっていればいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月14日 19:05:54

クチコミへのご投稿、評価を賜りありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
布団につきましては、コロナ禍の対応と致しまして、お部屋での接触を最小限としております。ご理解を頂けると幸いでございます。
また機会がございましたら、再度亀の井ホテル淡路島をご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 21:53:30

サービスで手持ち花火を頂き駐車場でさせてもらいました。子供が喜んでいて感謝しています。
部屋もリフォームされており景色もよく居心地がよかったです。
温泉は広くはありませんが、眺めも良く気持ちよかったです。
食事が残念でした。夕食の刺身の鮮度がイマイチで、鱧以外正直美味しくなかったです。
ビールが全然すすみませんでした。
値段相応かと言われたらどうしようもありませんが、食事にはかなりがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月14日 19:08:24

この度は亀の井ホテル淡路島へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 支配人

総合4

ユウコ☆ママさんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

ユウコ☆ママさん [40代/女性] 2023年08月06日 17:06:39

行く前の電話対応がとても気になり心配でしたが、行ってみると優しいスタッフの方もおられて、親切にしてもらいました。胸元に「ベストスマイル」というバッチがついていたはず。お部屋は綺麗でしたが、窓に鳥のフンがついており残念!お食事美味しくて満足でした!アメニティは化粧水などあれば嬉しいです!総合的にお値段以上に満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月14日 19:09:13

ユウコ☆ママ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
お部屋については、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
アメニティへのご要望においては、ご意見として頂戴致します。
また淡路島にお立ち寄りの際には、是非亀の井ホテル淡路島にご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】ボリューム控えめな会席『おのころプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:45:21

夜ご飯がボリュームがあってお腹いっぱいになりました。味は大人向きで子供には少し向きませんが食べれるものを食べていました。部屋は普通でしたが快適でした。建物が白い船の形をしていたので子供が喜んでいました。リーズナブルで良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月14日 19:09:32

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お食事において、お子様には少し不向きとのこと、また、次回ご宿泊が叶いましたら、お子様のメニューもご用意がございます。
是非ともご相談をさせて頂ければと思います。お子様にも喜んで頂けるホテルを目指しております。
次回も是非亀の井ホテル淡路島をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 16:08:55

家族で利用させてもらいました。夕ご飯の時の中居さんの接客も親切で丁寧で夕飯もおいしかったです。お値段も手頃で清潔感があったのでまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月14日 19:09:39

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また淡路島にお立ち寄りの際には、亀の井ホテル淡路島のご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 13:55:00

タンメン美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月14日 19:11:34

この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

夜泣き担々麺のサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能『くにうみの幸プラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/27平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:13:03

ロケーションは最高なのに、大きな窓に鳥のフンや蜘蛛の巣にかかって死んでる虫等付いていて、せっかくの景色が台無し…海が見えるのに残念な部屋でした。
お料理は普通に美味しかったです。
外国人スタッフの方が一生懸命対応してくださり、日本人スタッフの塩対応が際立つ逆転現象が…忙しいのにホール二人は厳しいのでは?
お風呂は泉質も良く満足しています。
古い建物をリフォームしているので、所々くたびれた感はありますが窓以外は問題無く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月14日 19:12:32

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】ボリューム控えめな会席『おのころプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 07:15:26

お部屋、サービスともに昔ながらの、、という感じですが、お部屋は広く、机も大きくて使いやすかったです。
フロント、レストランの接客は普通でした。
大浴場の床がぬるぬるなので、転ばないように歩きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月14日 19:12:49

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場の床において、ご不安な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
すでに対策をして、安心してご利用頂けるようにしております。
フロントやレストランのサービスにおいては、より良いサービスがご提供出来ますようスタッフ一同精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/27平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 17:43:15

値段を考えると、こんなもんだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 淡路島 2023年08月11日 08:19:57

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】ボリューム控えめな会席『おのころプラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/27平米】

総合4

こしおりえびさんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

こしおりえびさん [50代/男性] 2023年07月23日 19:12:15

夕食は美味しかった
ちょっとお上品で量が欲しかったが
眺めは良いです。
高台にあるので。
それ故近所にお店はありません。
ホテル内に売店はあります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 淡路島 2023年07月25日 17:57:40

こしおりえび 様
この度は亀の井ホテル淡路島ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お料理において、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵致しております。
お部屋から景色においては、良い季節となり、絶景の夕日をご覧いただけます。

次回も是非、亀の井ホテル淡路島をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能『くにうみの幸プラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(バス付)/20平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 11:47:39

接客が素晴らしかったです。少し残念だったのは、お風呂が古かったです。リーズナブルなので仕方がないですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 淡路島 2023年07月25日 17:57:14

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービスにおいて、高い評価を頂き、安堵致しております。
お風呂においては、貴重なご意見として頂戴致します。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
淡路島にお立ち寄りの際には、是非亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】ボリューム控えめな会席『おのころプラン』
ご利用のお部屋
【和室6畳2間】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 10:31:07

高台の立地で、海を見下ろす景観の良いお部屋でした。温泉も海が見える大浴場でとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 淡路島 2023年07月25日 17:56:26

この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

また機会がございましたら、再度亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(シャワーブース付)/32平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 09:49:37

風呂にサウナが欲しかった 食事は満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 淡路島 2023年07月25日 17:56:05

この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理においてご満足頂けたようで、スタッフ一同安堵致しております。
お風呂のサウナにおいては、貴重なご意見として頂戴致します。
また、淡路島にお越しの際には、是非、亀の井ホテル淡路島にお越し頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題!/デラックス】淡路島の季節の味覚でおもてなし♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/27平米】

総合4

アル1130さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

アル1130さん [50代/男性] 2023年07月22日 13:12:16

施設は古さを感じましたが、部屋もきれいで良かったです。食事は丁度良く美味しかったです。スタッフの方も丁寧で気持ち良く過ごせました。お風呂は最上階にあり景色は良かったですが、種類が少なく露天風呂も無かったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 淡路島 2023年07月25日 17:58:37

アル1130 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お料理においても、評価頂きましてスタッフ一同、安堵致しております。
お風呂においては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴致します。
また、淡路島にお立ち寄りの際には、亀の井ホテル淡路島にお立ち寄り頂きますようお待ち致しております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】ボリューム控えめな会席『おのころプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

たこみですさんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

たこみですさん [40代/男性] 2023年07月12日 07:17:54

意外と部屋が広かったので、そこは満足です。
夜の夜食サービスとして坦々麺を頂いたのですが、麺が細くて食べやすく量も少なめなので夜食にピッタリです。
朝ごはんもバイキングで沢山種類を食べれるので非常に満足出来ます。
場所がちょっと分かりにくいですが、近くに飲食店が多いので場所は良いところだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 淡路島 2023年07月24日 10:45:42

たこみです 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
夜泣き担々麺は、細麺がスープに絡み他のお客さまからも好評でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能『くにうみの幸プラン』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/27平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 19:43:55

食事運びで〇〇をお持ちしましょうかと聞かれ「お願いします」と伝えても、来なく別のお運びさんが同じことを聞くので「先ほどお願いしています」と伝えても来ませんでした。あきらめて席を立つと「もう来ます」と言われそのまま待ちました。デザートのアイスなのになぜ遅いのか理解できませんでした。客数と従業員数が不均衡だと思います。料理をいちいち運ばなく食卓においておけばよいと思いますが。その他は、料金と釣り合っていると考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 淡路島 2023年07月01日 19:41:54

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら接遇につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよい
サービスが提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人

216件中 41~60件表示

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