総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 19:43:55
-
食事運びで〇〇をお持ちしましょうかと聞かれ「お願いします」と伝えても、来なく別のお運びさんが同じことを聞くので「先ほどお願いしています」と伝えても来ませんでした。あきらめて席を立つと「もう来ます」と言われそのまま待ちました。デザートのアイスなのになぜ遅いのか理解できませんでした。客数と従業員数が不均衡だと思います。料理をいちいち運ばなく食卓においておけばよいと思いますが。その他は、料金と釣り合っていると考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年07月01日 19:41:54
-
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら接遇につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよい
サービスが提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/デラックス】淡路島の季節の味覚でおもてなし♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 21:49:56
-
朝食後、早めにホテルを後にしました。玄関を出て、駐車場に向かって歩いていると、ホテルスタッフと想われる女性が通用口へ向かって出勤されているようでした。すでに私の視界から外れそうな位置関係にあったにも拘わらず、その女性は立ち止まり、こちらを向いて、「行ってらっしゃいませ」と声を掛け、深々とお辞儀をされました。その笑顔と清々しさは私に一か月分の勇気と元気を与えてくれました。スタッフさん、素晴らしい対応でしたよ!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年06月15日 13:56:30
-
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
淡路島のお立ち寄りの際には、是非、亀の井ホテル淡路島にお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/朝食付きプラン】22時までチェックインOK!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合4
もみって!さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- もみって!さん [50代/男性] 2023年06月03日 22:53:58
-
5月28日の日曜日に初めての利用させていただきました。
夕食は本ズワイガニ食べ放題コースを選んだのですが、申し込む際は全員が対象だと思っていたので、家族全員の分を選びました。実は子供は甲殻類アレルギーでしたが、その物を口にしない限り、出汁に少しエキスが入るくらいではアレルギー症状が発生しないので、カニの食べ放題を追加しましたが、食べさせないつもりでの予約でした。宿泊当日の受付で「アレルギーがある方は外す事が出来ます…」的な表示がされていたので、その旨、受付でお願いしましたが、(調べていただいた結果)楽天トラベル経由で申し込んだ際は外す事が出来ないとの事でした。本来なら申し込む時に備考欄にその旨記入していただければとの事でしたが、あまり気にせず申し込んでしまいまいました。
その後、裏で料理長と色々調整していただき、急遽当日にも関わらず一部の食事内容を変更してくださり、出来る限りアレルギーが出ない様に気を使ていただきました。物凄くありがたかったです。
夕食は人によっては量が少し物足りないかも知れませんが、夜食はには無料の担々麺をいただくことが出来きます。本格的で美味しかったです。食事で残念なのがビュッフェ形式の朝食でした。種類はそれほど多くは無いのですが、時間帯によっては品切れで追加が追い付かない時間帯があり、食べたい物が出てくるのを待たなければならないタイミングがあったのが残念でした。
設備で気に入ったのは、部屋にボトルがあり、ウオーターサーバーが各フロアにあった事です。汲みに行くのは少し面倒ですが、冷たい水が飲めるのは良かったです。今まで宿泊した同じランクのホテルではフロントでお願いすると借りることが出来た延長コードや充電器が部屋にあったのも嬉しかった点です。希望を言えば製氷機があれば尚良かったです。全体的にはタイミング的に料金が安く宿泊が出来て、概ねサービス等も満足でした。このホテルの使い方としては、ホテルで楽しく過ごすというより、観光がメインでホテルでは静かに休息する拠点として利用するのなら、このホテルはおすすめいたします。ぜひ次回も利用したいと思います…宿泊する際の料金にもよりますが((笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年06月04日 13:32:35
-
もみって! 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミに投稿頂き感謝を致しております。
アレルギー対応については、昨今、様々なご要望が、寄せられることも事実でございます。当ホテルでは、まずはご予約の際にお客様からのご要望をお聞きして、変更できる内容でご案内をさせて頂きます。
事前にお聞きすることで、双方においてのトラブルを回避できると考えております。
お客様にもご理解とご協力をお願い致しております。
この度は、ご意見、ご感想をくださいまして本当にありがとうございます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
淡路島にお越しの際には、亀の井ホテル淡路島にお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/ベーシック】ボリューム控えめな会席♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 23:32:42
-
5月20日に父、母、妹と宿泊しました。高台にあり、部屋からの景色は良かったです。夕日を楽しみにしていたのですが、夕食時間の間で、夕食会場から見れなかった事が一番残念でした。食事はとても美味しく量も満足で夜食の坦々麺も美味しかったです。ちょっと残念だったのが、朝食バイキングが混んでいた事ですが、また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月28日 20:53:52
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋からの眺望についてやお料理についてありがたい評価を頂き、スタッフ一同安堵致しております。
朝食バイキングにおいて、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように改善させて頂きます。
また機会がございましたら、再度亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
Luckybookさんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- Luckybookさん [60代/男性] 2023年05月25日 16:04:11
-
2階の部屋からでも瀬戸内海の眺望はよく、夕陽もきれいでした。
会席料理のボリュームを控えめにして、ズワイガニを思いっきり堪能することが出来ました。
アメニティとしてヘアトニックや髭剃り後の乳液は用意してあるとよい。
和室に二人分の椅子とテーブルがあるのですが、補助用に折りたたみ椅子が置いてあると和室でも椅子でくつろげると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月29日 15:49:42
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
アメニティについてご要望をお寄せ頂きありがとうございます、ご参考とさせていただきます。
補助いすがもし必要であれば、ご予約の際にお申し付け頂きましたら、ご用意させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/ベーシック】ボリューム控えめな会席♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 23:15:28
-
5月18日に宿泊。
夕食は材料も新鮮でとても美味しく対応されてた方も丁寧で大変満足しました。
朝食も健康を配慮した和食バイキングも美味しく堪能させていただきました。
景色はあいにくの天候のため夕日や日の出が見られず残念でした。
部屋も効率よく装備され満足しました。
ただ、コロナの影響か浴場含めたアメニティ面備品が。。。でしたが
全体的には良かったと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月23日 09:25:10
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お食事においても評価頂きありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいります、ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
また淡路島へお越しの際は、是非亀の井ホテル淡路島をご利用頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】淡路島の季節の味覚でおもてなし♪『淡路みけつくにプラン』
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(シャワーブース付)/32平米】
総合5
トマト 3さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- トマト 3さん [50代/男性] 2023年05月19日 22:48:01
-
5月13日に泊まりました、食事の時のスタッフの方々がとても親切で好感を持ちました。
前日予約でしたが2階の部屋からのオーシャンビューがとてもキレイでした、大変気に入ったので会員登録しました、又グループホテルを利用したいと思いますのでよろしくお願いします、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月23日 09:25:31
-
トマト 3 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また淡路島にお越しの際には亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/27平米】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 14:46:57
-
高台にあり天候も良かったので瀬戸内海に沈む綺麗な夕日を見ることが出来ました。部屋には既にお布団が敷いてありましたが、ニジゲンノモリで歩き疲れた我が家にはありがたかったです。(夜に布団敷く係の方と部屋で合うのもちょっと気まずかったりするので)お食事処のスタッフの方も息子に「ご飯先に持ってこようか?」など声をかけて下さったり親切にしてくださいました。料理も美味しくて鯛の炊き合わせなどお腹いっぱいになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月15日 11:30:00
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 11:14:06
-
客室は洋室を選んだが、室内は玄関の様に靴を脱いで上がるタイプなので、楽だった。
ただ、外の景色は悪く庭の木が邪魔で海が見られない(部屋は2階)。
夕食は種類が多く良かったが、これは平日の料金ではいいと思うけれど、ゴールデンウイーク中の料金となると
どうかと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月15日 11:30:21
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/27平米】
総合4
楽天リード90さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 楽天リード90さん [50代/男性] 2023年05月07日 20:10:07
-
部屋はツインでした。
とても広く海に沈む夕日も望める良い部屋でした。
ただ網戸とか、窓の清掃までできていれば良いかなと感じます。
夕食は豪華な食事でした。
妻には量が多かったのかなという感じです。
朝食はビュッフェ形式でした。
みかんの甘酒珍しく美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月08日 19:00:23
-
楽天リード90 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事や眺望などお褒めいただきありがとうございます。
ご指摘頂きました、窓や網戸についてはすぐに清掃を致しました。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
淡路島にお立ち寄りの際には是非亀の井ホテル淡路島をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(バス付)/38平米】
総合4
ジャスミン475さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- ジャスミン475さん [50代/女性] 2023年04月25日 20:44:48
-
部屋のお掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月02日 18:54:10
-
ジャスミン475 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また淡路島にお越しの際は、是非亀の井ホテル淡路島をご利用ください。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 06:50:29
-
夕食や展望風呂は良かったし、部屋からの眺望も良かったが、それを全て打ち消してしまったのが、スタッフの質。それなりに年を重ねている方が多い様でしたが、雑な対応、あり得ない接客、驚いたと同時に、とても不快。特にレストランのスタッフ。
改善を期待したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月02日 18:54:05
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】淡路島の季節の味覚でおもてなし♪『淡路みけつくにプラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合4
島っ子2348さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 島っ子2348さん [50代/女性] 2023年04月23日 23:38:33
-
仕事と観光を兼ね、家族四人で一泊しました。支援割もあり、お得に宿泊できました。
大浴場からの眺望と温泉が良く、のんびり過ごせました。
スッタフのサービスも良かったです。
梅のシーズンで、ほぼ満室でしたが、夕食、朝食ともに、時間制になっており、
密にならずゆっくり食事できました。
私が泊まった部屋には内風呂は、ありませんでした。
高台にあるホテルなので、登り道は急でしたが、駐車場は広かったです。
機会があれば、また温泉に入りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年05月02日 18:54:32
-
島っ子2348 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
淡路島にお立ち寄りの際には、是非亀の井ホテル淡路島にお越し頂きますようお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能『くにうみの幸プラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合2
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 09:52:40
-
とてもお安いので文句は言えませんが、サービスはホテルではなく簡保の宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年04月14日 16:27:50
-
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回の貴重なご意見は全スタッフと共有し、今後も一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場と、ご満足頂けるサービスがご提供できますように取り組んでまいります。
また淡路島にお立ち寄りの際には、是非お越し頂けますようお待ち致しております。
亀の井ホテル淡路島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/ベーシック】ボリューム控えめな会席♪
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン/32平米】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 03:22:18
-
家族旅行で利用しました。
部屋に入るとおうお布団が敷いてあり荷物を出したりするのが狭かったり、シーツに引っかかり転びそうになったりで不便でした。
しかし従業員さんの対応はとても良く、綺麗な夕日も見れたし満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年04月12日 12:00:27
-
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
現在、コロナ禍もありスタッフの入室を控えさせて頂いている為、お布団を引かせて頂いております。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素材を生かしたお料理を堪能♪『くにうみの幸プラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 23:11:48
-
4/4に宿泊しました
この日は平日にも関わらず満室だったようですが、食事もお風呂も混み合うことなく(お風呂は貸し切り状態)、ゆっくりと楽しむことができました。
部屋からは満開の桜越しの海が眺められました。
21時からは坦々麺をサービスでいただけたので食事がたくさんでなくても十分満足できる内容でした。
総じて大満足です。ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年04月12日 12:00:32
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。
担々麺のサービスに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で、次回も満足して頂くようにサービスの充実に努めて参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努力いたします。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】ボリューム控えめな会席『おのころプラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 11:04:33
-
春休みに宿泊しました。少し高台にあります。
2階のお部屋でしたが、ちょうど桜が咲いているのが窓から見えて、海の眺望とともに楽しめました。
ボリーュム控えめ食事プランでしたが、御飯はおかわり出来て我が家にはちょうど良い加減でした。
お酒を飲まない子供たちは、初めから汁物と御飯を準備しましょうかと声掛けをいただいたり、おかわりの声掛けなどとても気持ちの良いサービスで、美味しくいただきました。
朝のビュッフェスタイルの御飯は2部制で、みな同じ時間に集まるので初めは少々込み合う感じがしましたが、量は十分用意してあるので大丈夫でした。
部屋と、お風呂からは沈む夕日を見ることができます。
部屋は到着時すでに布団が敷いてありました。ちょうど陽が差すので、テレビ周りやリモコン、部屋の隅の埃が目立って少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年04月12日 12:00:28
-
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
お部屋のお布団に関しましては、コロナ禍もありスタッフの入室を極力控えさせて頂いております。お部屋の清掃に関しましては、徹底をさせて頂きます、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】ボリューム控えめな会席『おのころプラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合2
投稿者さんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 11:43:36
-
景色とフロントのスタッフの方々はとても良かったですが、謳い文句の食事が全く納得いかない内容で、とても残念でした。
恐らく他のホテルや旅館でもある程度グレード上げれば食事は満足行くものを出して下さるだろうが、コチラは3人で行って(盛り付けだけは豪華だったが)乗ってる刺身は1人一切れか二切れ程度・3種類位で、レストランスタッフもそこそこ居るのに食事の提供が遅く、メインのお肉の時にご飯スグお待ちしますと言いながら、結局焼き焦げて、こちらが何度か催促しないと出て来なかった。
他の食事内容もとてもお腹いっぱいになる程では無く、正直ご飯をお代わりしてなんとかお腹いっぱいにした。
この値段を出すなら、他のホテルでも良いかな…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年04月12日 12:34:37
-
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事内容つきまして、ご満足いただけ無かったようで申し訳ございません。様々なお客様のニーズにお応えできるように今後内容等十分検討させて頂きます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め改善して参ります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル淡路島 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】淡路島の季節の味覚でおもてなし♪『淡路みけつくにプラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合5
山野たぬきさんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
- 山野たぬきさん [50代/男性] 2023年04月07日 16:40:19
-
小中学生の子供たちと宿泊でお世話になりました。施設は清潔でご飯がとても美味しく、レストラン、フロントの方をはじめ、とてもよく対応していただき、快適に泊まれました。
私の泊まった部屋のみだと思うのですが、部屋の冷蔵庫が壊れかけなのかなと感じるくらいでっかい音量だったのと、宿までのアプローチの道が少し狭いのが難点といえば難点かもしれません。
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀の井ホテル 淡路島 2023年04月09日 12:12:30
-
山野たぬき様
先日は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
客室冷蔵庫については、早速確認を致します、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ホテルの立地においては、少し高台に位置しており、ホテルにつづく道も狭いのが現状でございます。ご意見として頂戴致します。口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また淡路島にお立ち寄りの際には、是非亀の井ホテル淡路島のご利用を心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】ボリューム控えめな会席『おのころプラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合4
たこみですさんの 亀の井ホテル 淡路島 のクチコミ
意外と部屋が広かったので、そこは満足です。
夜の夜食サービスとして坦々麺を頂いたのですが、麺が細くて食べやすく量も少なめなので夜食にピッタリです。
朝ごはんもバイキングで沢山種類を食べれるので非常に満足出来ます。
場所がちょっと分かりにくいですが、近くに飲食店が多いので場所は良いところだと思います。
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たこみです 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
夜泣き担々麺は、細麺がスープに絡み他のお客さまからも好評でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント