この度は、かんぽの宿淡路島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　ご利用の際のポイント加算の件でございますが、かんぽの宿メンバーズカード会員規約の改正（平成２３年９月１日改正）により、「かんぽの宿ｗｅｂサイトを除くインターネットによるご予約」はポイント加算対象外とさせていただくこととなり、当日のフロント担当の対応となりました。
　私どもの説明不足でご不快な気持ちにさせ、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご納得いただく説明をするよう社員へ指導徹底いたしましたのでご容赦ください。
　これに懲りずに、かんぽの宿淡路島を今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　かんぽの宿淡路島

この度はかんぽの宿淡路島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客さまの前で行っております「鱧の骨切り」やお部屋番号付のスリッパ間違い防止バサミ等への、「お褒めのお言葉」は、私どもの何よりの喜びでございます。
　ただ、お部屋の空調の不具合により、快適にお過ごしいただけなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
　今後、このようなことがないよう、日々の点検を強化いたしますので、今後とも当宿をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
　これから月末までは、「びわ」がおいしい季節で、そろそろ海開きもいたします。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　かんぽの宿淡路島

この度はかんぽの宿淡路島をご利用いただき、また、日頃から、かんぽの宿をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
淡路島は「花の島」と呼ばれるほど、季節折々の花が美しい島です。3月中旬からは菜の花が見頃となりますので、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿淡路島

この度は、数あるホテルの中より亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ざびる 様
この度は、数ある旅館の中より亀の井ホテル淡路島にご宿泊ありがとうございます。
お料理に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非、亀の井ホテル淡路島をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

ウッキー1971 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

この度は亀の井ホテル淡路島ご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、是非亀の井ホテル淡路島をご利用頂ければ幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします、頂いたご意見は今後の課題とさせて頂きます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント

betaro3022 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
betaro3022様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

この度は亀の井ホテル淡路島ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

17042126 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂戴しましたご意見につきましては、夕食内容等を検討していくうえで貴重なご意見と受け止めさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同には指導徹底致します。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 支配人

この度は亀の井ホテル淡路島へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今年は、特に虫が大量発生しており、ご不快な思いをさせてしまいました、出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 支配人

takahirorakuten 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
マグロの食べ放題において、お気に召して頂きまして大変嬉しく思います。
淡路島にお立ち寄りの際には是非、亀の井ホテル淡路島をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント

海＆山カーヤン 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
亀の井ホテル淡路 フロント

この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
前回、ご指摘いただきました点につきまして、日々の点検・メンテナンスや清掃の強化・スタッフへの教育を徹底し再演の無いように心がけております。貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。貴重なご意見が宿の成長の源でございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
今後も是非とも亀の井ホテル淡路島をご利用願えましたら嬉しく思います。

亀の井ホテル淡路島 支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント

この度は亀の井ホテル淡路島へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 支配人