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とれとれヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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とれとれヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.23
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.97
  • 食事3.91

サービス1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017-12-13 20:54:31

部屋に入った途端、かび臭くてびっくりしました。
温泉もカビだらけでした。
一泊だけなので我慢しましたが、もう二度と泊まりたくありません。
クエも期待していたほどおいしくありませんでした。
とれとれ市場に行くのに宿泊場所からは交通量の多い道路を跨ぐ必要があり
手押し信号機くらい設置してもらわないと全く渡れません。
不便極まりなかったです。
とても楽しみにしていたので本当ににがっかりしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
とれとれヴィレッジ 2017-12-17 14:35:26

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いについてご気分を悪くしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。その後お部屋の消臭をできるだけさせて頂きましたが、お部屋の材質のせいもあり、感じ方には個人差があるようです。
お料理もお口に合わなかったようで大変残念でございます。
当館からとれとれ市場やとれとれの湯までは道路を挟んで向かい側にあるため、徒歩でご移動の方にはご足労をお掛けいたします。現在道幅を広げる工事もしており、歩道のスペースも少なくなっておりますが、とれとれ市場前には交差点があるため信号機の設置は大変難しいかと思われます。ご期待に添うことができず申し訳ございませんが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。今回頂いたご指摘などを基にさらなるサービス向上につなげられるようスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆禁煙☆2人部屋【メルヘン】】