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とれとれヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
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朝食時子どもがかじったナゲットの中から黒い塊の異物が混入していたため、メーカーに調査依頼をしていただきました。平日なのですぐにメーカーと連絡が取れるとの事でしたが、数日たっても音沙汰なし、こちらが連絡をしても施設の方は把握しておらず、調理場との連携ができていない感じでした。また、子どもの食事代の返金を求めましたが対応していただけませんでした。去年も友人家族と利用、海もキレイで近く毎年の利用を考えていたので残念です。
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当館にご宿泊いただきありがとうございます。朝食の際にお話をいただきましたあとすぐにメーカーに調査を依頼いたしましたがそちらからのご返答がなくお客様へのご返答が遅れてしまい申し訳ございませんでした。結果としては食品に異常はなかったもののお客様にもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後も迅速な対応を心掛け、このようなことがないように努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
朝食時子どもがかじったナゲットの中から黒い塊の異物が混入していたため、メーカーに調査依頼をしていただきました。
平日なのですぐにメーカーと連絡が取れるとの事でしたが、数日たっても音沙汰なし、こちらが連絡をしても施設の方は把握しておらず、調理場との連携ができていない感じでした。
また、子どもの食事代の返金を求めましたが対応していただけませんでした。
去年も友人家族と利用、海もキレイで近く毎年の利用を考えていたので残念です。
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当館にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の際にお話をいただきましたあとすぐにメーカーに調査を依頼いたしましたがそちらからのご返答がなくお客様へのご返答が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
結果としては食品に異常はなかったもののお客様にもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後も迅速な対応を心掛け、このようなことがないように努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。