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とれとれヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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とれとれヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.18
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.00
  • 食事3.95

総合4

hoosenkazuraさんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

hoosenkazuraさん [50代/女性] 2019-12-12 10:07:31

2回目の宿泊です。今回初めて海鮮バイキングを利用しましたが肉料理もあり種類も豊富で満足しました。
温泉は二ヶ所とも利用しましたがカタタの湯の露天風呂に砂が溜まっていたので清掃されていないように感じ残然でした。お湯は肌がツルツルになり良かったのですが・・・。
今回のお部屋は洗面所の床がギシギシと結構音を立てるので気になりました。
ドッグランは綺麗でペットは貸し切りのようなドッグランで走り回り満足でした。連れてきて良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
とれとれヴィレッジ 2019-12-12 15:18:35

この度は、再びとれとれヴィレッジにお帰り頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の不備や清掃等でご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
カタタの湯につきまして、せっかく良かったとお褒めの言葉をくださいましたのに、清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ぜひ次回も白浜にお越しの際は当館にお立ち寄り下さいませ。お客様とワンちゃんのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
10/1~☆小型犬限定☆海鮮バイキング☆《ペット棟》
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆2人部屋【メルヘンペット棟】】
hoosenkazuraさん
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