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とれとれヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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とれとれヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.22
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.92
  • 食事4.18
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

総合3

02141227さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

02141227さん [30代/女性] 2020年10月22日 20:15:05

コテージになってたので良かったです

直前ポイント10倍にエントリーしたのにポイントは通常になってました

お得と思ってたのに残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
☆1日10組様【わくわく素泊まり初体験】
ご利用のお部屋
【【禁煙】<メルヘンゾーン>和室(定員6名)】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 14:59:26

アドベンチャーワールドからとても近くて便利でした。しかし、なんだか部屋が臭かったです。下水のようなにおいがしました。特に風呂が強烈なにおいで、とても使う気にはなりませんでした。温泉付きのプランにしていたので利用はしませんでしたが、部屋自体が不潔なように思えて、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
☆当館人気No1海鮮バイキングx温泉券☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】<メルヘンゾーン>フォース(定員4名)】

総合3

sarara5290さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

sarara5290さん [60代/女性] 2020年09月11日 12:07:03

子供連れてとか、学生サークルには向いていると思うが、お風呂に行くの不便だし、部屋からの景色見れないし、今回キャンペーン利用したから行きましたが、次回行きたいとは、思わない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
とれとれヴィレッジ 2020年10月12日 15:45:07

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にそえず大変残念に思います。
日常からかけ離れたドームハウスの集落の異国のイメージとなってくるため基本的にご移動は徒歩になってしまいます。ご不便をお掛けすることもありますが世界観を楽しんでいただければ幸いにございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆和歌山県民限定!最大50%オフ♪☆☆当館人気No1海鮮バイキングx温泉券☆『蘇りの地、わかやま』
ご利用のお部屋
【【禁煙】<ファンタジックゾーン>大理石フロア】

総合3

シゲ1026さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

シゲ1026さん [30代/男性] 2020年07月19日 20:10:31

部屋で会話の音が反響して気持ち悪くなる。
特に真ん中で話すと右左どちらからも反響して特にひどい。
耳が弱い、酔い易い人は気をつけたほうがいいかも。
建物自体は可愛くて、周りの雰囲気もいいのでテンション上がる!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
とれとれヴィレッジ 2020年08月14日 14:33:35

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドームハウスの特性上音が多少音が反響してしまいますのでご意見頂きました通り不思議な聞こえ方がしてしまうことがあります。
ご理解いただけましたら幸いにございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆当館人気No1海鮮バイキングx温泉券☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】<メルヘンゾーン>和室(定員6名)】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 08:01:52

お風呂や食事が離れているため毎回坂道の移動が大変でした。海鮮バイキング楽しみにしていましたが、鮮度は低く海鮮以外のものが多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
とれとれヴィレッジ 2020年01月13日 21:17:00

この度は、数あるホテルの中からとれとれヴィレッジをお選びいただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋はお食事施設や、温泉施設まで少し離れておりますので、お客様自身でご移動をお願い致しております。この点は改善が難しく、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけると幸いでございます。
お食事につきましても、お客様の満足のいくご提供ができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に励んで参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
12/21~1/5★年末年始期間★【人気No1】海鮮バイキングx温泉券☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★6人部屋和室【ファンタジック】】

総合3

ぽんたままさんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

ぽんたままさん [50代/女性] 2019年07月26日 18:02:40

喫煙室しか空いていなかったので、仕方がなかったのですが、芳香剤の臭いが気になった。
温泉施設があったが、部屋のバスタオルが使えず、別料金なのが気になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
とれとれヴィレッジ 2019年08月06日 17:31:59

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご意見をありがとうございます。
頂きましたご意見はスタッフ一同で話し合い改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
7/13~8/31☆夏休み期間☆【人気No1】海鮮バイキングx温泉券☆
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆4人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 13:17:03

特に困ることもなく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
とれとれヴィレッジ 2019年08月06日 17:22:42

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけすることがなかったようで大変嬉しく思います。
当館一番人気は海鮮バイキングプランとなりますので次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
~4/26・5/6~7/12☆1日10組様【わくわく素泊まり初体験】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆4人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 06:41:31

とにかく雰囲気がいい!
建物が可愛くて楽しかった。
白良浜なども車で近く立地も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
とれとれヴィレッジ 2019年07月16日 17:45:39

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夏になれば白良浜などでのイベントなども増えますので是非またのご来館をお待ちしております♪

ご利用の宿泊プラン
~4/26・5/6~7/12☆1日10組様【わくわく素泊まり初体験】
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆2人部屋【メルヘン】】

総合3

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投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 14:09:40

ベッドの下に、前の宿泊客様だと思いますが、飲み干した空のペットボトルが落ちてたり、ベッドのクッションに何か分からないシミが付いてたり、不快になりました。
部屋を変えてもらおうか悩みましたが、雨も降ってたし、また荷物と子供連れて移動がしんどくて我慢して寝ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
とれとれヴィレッジ 2019年06月18日 16:21:39

当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の不備でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくご宿泊いただけますよう何か問題がございましたらすぐにご対応いたしますのでスタッフまでお声掛けいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
~4/26・5/6~7/12☆1日10組様【わくわく素泊まり初体験】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆4人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 21:29:09

大雨の夜に泊まりました。雨と風が建物に打ち付ける音が凄まじく響き、家族共に一晩中眠れませんでした…。

朝方には雨が収まり、静かになりましたが雨の日の宿泊はお勧めしません。

室内は綺麗で問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
とれとれヴィレッジ 2019年06月09日 16:31:37

当館にご宿泊いただきありがとうございます。
雨音につきましては申し訳ございません。
豪雨になればどうしても音がしてしまうのでご不便をおかけしております。
次回はぜひ天候の良い日にお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
~4/26・5/6~ 当館人気No1海鮮バイキングx温泉券☆【わかやま歴史物語】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆4人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 15:08:41

お風呂のコスメとくにボディーソープがないし 風呂椅子も無いし風呂場に物を一時置く所もなく家族四人で子供も居るとかなり辛いですわ。せめてからだ洗いはボディーソープちゃんと置いて欲しいし椅子も子供を洗いにくいです。駐車場から宿まで歩くので雨がキツイ時やったので天気次第でかなり厳しいですわ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
とれとれヴィレッジ 2019年06月09日 16:07:10

当館にご宿泊いただきありがとうございます。
アメニティに関しましてはファンタジックゾーンには化粧水や乳液などがございますので次回はぜひこちらの部屋もご利用くださいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~4/26・5/6~7/12☆1日10組様【わくわく素泊まり初体験】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆4人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 20:48:29

2月28日から1泊利用しました。
温泉に関して、とれとれ市場の施設にあるとれとれの湯は最高だったのですが、カタタの湯は内風呂、露天風呂共に1つずつでどちらもお湯がぬるくて風邪ひきそうでした。。
更にシャワーは10秒もお湯が出ず、体と髪を流すのに何十回押したかわからないほどで、オマケに水圧はきつく、肌が痛いほどでした、、
それが1箇所ではなく、何ヶ所か試したのですがどこも同じでとてもガッカリで、20分も入らず上がりました、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
とれとれヴィレッジ 2019年04月08日 20:55:41

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
カタタの湯につきましては大変申し訳ございません。
お湯の温度は定時確認はしているのですが更なる徹底を行いシャワーなどの設備も含め改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~4/26・5/6~ 当館人気No1海鮮バイキングx温泉券☆【わかやま歴史物語】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆4人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 03:05:20

観光地が近く、見た目が良い建物でした。
中が少しくさく、夏は虫が多いイメージです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
とれとれヴィレッジ 2019年04月04日 21:23:27

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございません。
今回ご利用いただきました喫煙タイプのお部屋につきましては清掃後必ず消臭をかけてはいるのですがどうしても煙草のにおいが残ってしまいます。
今後も対策を考え改善に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定1日5組様】紀州本クエ鍋が再登場♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆2人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 22:35:56

以前に、パンダヴィレッジを利用したこともあり、今回は少し建物に古さを感じましたが、清潔感はありました。
ただ、アメニティが、パンダヴィレッジの時より、お安く済ましている感じがしました。
あと、部屋全体の明かりが暗めで、もう少し明るいほうがいいと思います。ご飯は、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
とれとれヴィレッジ 2019年04月04日 14:50:15

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたメルヘンゾーンはパンダヴィレッジと比べてリーズナブルなタイプとなっております。
ファンタジックゾーンといったグレードアップタイプもございますので次回はぜひそちらもご利用下さいませ♪
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF!☆人気NO.1☆海鮮バイキングx温泉券☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆6人部屋【メルヘン】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 19:14:00

外観はとても可愛く素敵な宿でした。
しかし、部屋の中は清掃が行き届いておらず残念でした。
ポットの水垢が酷くお湯を沸かしたくても使うのにためらい沸かせませんでした。
トイレも使用していないのに便座に汚れが付いていました。
また、洗面所の排水口からブクブクとゴミや髪が出て水が流れにくい状態でした。
布団を出したら掛け布団と枕は宿泊人数分より多く準備されており、敷き布団のシーツが一枚しかなかったです。

0歳児と2歳児を連れてだったので衛生面がすごく苦になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
とれとれヴィレッジ 2018年11月13日 15:20:28

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に多々行き届いていない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
トイレや洗面所、シーツなどにつきましては確認が不足しており清掃スタッフにも今後このような事がないように申し伝え、今後ないように徹底します。
ケトルに関しましては洗浄をしているものの底面にカルキの跡が付着しているものもあり、人体には影響はございませんが不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
9/1~【人気No1】海鮮バイキング【ファンタジックゾーン】
ご利用のお部屋
【★禁煙★6人部屋和室【ファンタジック】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 02:54:22

隣の部屋と離れて居るので物音等気になることはありませんでしたが布団が夏用なのか薄かったので寒くて中々寝付けなかったので暖房をつけて寝ました。喉が弱いので乾燥する暖房は極力つけたくなかったので残念です。

良かった点は部屋が離れて居る事とバイキングの種類が多かった事です。
悪かった点は掃除が甘く売りの天窓の汚れが酷かった事と埃やら髪の毛が落ちていた事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
とれとれヴィレッジ 2018年11月13日 15:11:08

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋内の清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも話し合い確認し、今後ないように努めて参ります。
お部屋の乾燥につきましては有料とはなりますがフロントにて加湿器の貸し出しも行っておりますので次回ご利用いただける際はお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
9/1~【人気No1】海鮮バイキング【ファンタジックゾーン】
ご利用のお部屋
【★禁煙★2人部屋フローリング【ファンタジック】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 18:01:38

大人2名と1歳の子供2名で宿泊させて頂きました。部屋は大変広く子供達を自由に遊ばせることができました。残念な点が1つ。お風呂の匂いがとても気になりました。温泉に行かれる方は使用しないので問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
とれとれヴィレッジ 2018年10月17日 17:15:46

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のおふろにてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
確認を取りただちに修繕いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
9/1~12/21・1/7~☆1日10組様【わくわく素泊まり初体験】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆6人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 15:53:09

アメニティグッズがややショボい。
風呂の清掃が?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
とれとれヴィレッジ 2018年06月17日 20:20:00

当館にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の清掃が行き届いてなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後ないように改善に努めて参ります。

アメニティなどに関しましてはグレードが上がるファンタジックゾーンなどのお部屋もございますので次回ご利用いただく機会がございましたらそちらもぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1/7~4/27・5/6~7/13・9/1~☆1日10組様【わくわく素泊まり初体験】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆6人部屋【メルヘン】】

総合3

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 14:55:19

夕食も朝食も微妙でした。
品数が少なかったです。
素泊まりでとなりの回転寿司で食べれば良かったなと思います。
山の上なので仕方ないですがカメムシとアリが部屋の中にいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
とれとれヴィレッジ 2018年05月05日 20:27:26

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事につきましてご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
屋形船会席や季節の会席プランなどもございますので次回はぜひそちらもご検討下さいませ♪

お部屋の虫につきましては申し訳ございません。
立地上のご理解をいただいて大変うれしく思いますが今後更なる徹底に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
4/28~5/5☆GW☆【人気No1】海鮮バイキング【ファンタジックゾーン】
ご利用のお部屋
【★禁煙★2人部屋大理石【ファンタジック】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 09:05:53

お泊まりさせていただきました。部屋は素晴らしいです。きれいに保たれています。食事は、とれとれ亭でバイキング。海鮮食べ放題と楽しみにしてたが、海鮮少ない。あっても冷えてカピカピ。美味しくなかった。海鮮以外の食事も少ない。普通にそこら辺のバイキングの方がいいかも。お風呂はトレトレの湯まで行きました。朝食はまさかの待たされる。混み合うって連絡ほしかったな。あと店員態度悪すぎ。席の案内してくれる際、人が多くて前を歩くのも大変なのに店員は子供とか大人をギリギリよけながら先行って、追いつけず座席カードおいたら戻ってきて遠くを指差して『あっちでーす。』といって去って行きました。最悪ですね。ご飯を運んでる子供とぶつかったりしたらどうするんですか。ありえないなと思いました。朝食についての説明も無かったし。ご飯も普通だった。海鮮はない。ポタージュは薄い。水?だった。
皆さま、ここに来るなら素泊まりプランをお勧めします。目の前に回転寿司、市場があるのでそこで食べた方がよさそうです。部屋は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
とれとれヴィレッジ 2018年05月05日 20:23:18

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋につきましたはご満足いただけたようで何よりでございます。

お食事処スタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
申し伝え、今後このようなことが内容に改善に努めて参ります。

頂きましたたくさんの貴重なご意見を参考に施設の向上、従業員レベルの向上に努めて参ります。
ご意見をありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
4/28~5/5☆GW☆【人気No1】海鮮バイキング【ファンタジックゾーン】
ご利用のお部屋
【★禁煙★2人部屋フローリング【ファンタジック】】

53件中 1~20件表示

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