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総合2
投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月21日 17:06:21
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夕食も朝食もバイキングで、美味しく頂きました★夕食は時間制限があるので、少し焦りました。
部屋は、せっかく内装が良いのに、リモコンやお風呂場、洗面台に汚れが残っており、清掃が行き届いていなくて残念でした。
1番最悪だったのは、部屋にゴキブリが出たことです。
記念の旅行だった分、残念さが半端なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- とれとれヴィレッジ 2024年07月26日 15:26:25
-
当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
記念旅行にも関わらずお部屋にの清掃不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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husimikudaigoさんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
- husimikudaigoさん [40代/男性] 2024年07月03日 09:07:46
-
バイキングは美味しくなかった。
備え付けのタオルももう1枚ずつほしい。朝に顔を洗うときに使うタオルが昨日の使ったタオルしかなかったので持っていったものを使った。
ゆっくりしたくて15時からのチェックインに合して行ったのにフロントの人が少なくてチェックインに30分かかって時間の無駄を感じた
備え付けのドライヤーもビジネスホテルより酷くて とれとれの湯の方を使ったほうが良い。もしくは持参した方がよかった。
スタッフの笑顔だけはすごくよかったので救われた感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- とれとれヴィレッジ 2024年07月15日 08:39:16
-
当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
それだけにご期待に添えなかったことが大変残念に思います。
いただきましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 15:53:41
-
ペット宿泊可とありましたが、ペットと楽しく一緒に過ごそうとされる方には向いていないプランです。部屋でペットをゲージに入れて放置するのが目的なら使えるプランだと思います。
部屋の中ではワンコと一緒に遊ぶ事は出来ずゲージの中に閉じ込めるのがルールでした。施設内では散歩も禁止、抱っこして歩くのも禁止と、ワンコに関しては禁止ばかり。ドックラン内には他のワンコのうんこや海藻のようなものが大量に落ちていて不潔感がありました。海藻のようなものは施設中に落ちてきました。ワンコが口にしても大丈夫なものかは説明が欲しい。ワンコと一緒に楽しく過ごせると期待していたのでショックでした。お部屋は、湿気がとんでもなく凄くて蒸し風呂のような不快感がありました。エアコン全開でもお布団が凄く湿っていて気持ち悪かったのと、床もスリッパが滑るほど。そしてトドメには部屋の中に生きたゴキブリがゴソゴソしていました。宿泊代を帰して欲しいくらいのレベルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- とれとれヴィレッジ 2024年06月26日 10:23:19
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず大変残念にございます。
ペット専用棟をご用意しておりますが、通常のお部屋をご利用の方を含め全てのお客様に快適にお過ごしいただけるように規則を定めさせていただいております。
施設内のお散歩につきましては犬が苦手な宿泊のお客様もいらっしゃいますのでドッグランなどの指定の位置のみでお願いしております。
ご移動につきましては予約時にプランのご説明にも記載しておりますが抱っこ、もしくはキャリーゲージでのご移動でお願いしております。
ドッグラン内の糞につきましては大変申し訳ございません。
定期的に確認し回収はしておりますが今後も徹底に努めます。
お部屋につきましては空調設備にて温度を一定には保っておりますが強い雨の日などには湿気も多少ございます。
ですが床でスリッパが滑るほどのことはあまりお伺いしたことがございませんのでお気づきの場合はスタッフまでお気軽におこえかけくださいませ。
害虫につきましてもご迷惑をおかけしております。
立地上、ドアの開閉の際になどに侵入してしまうことがございます。
その際もスタッフにお声掛けいただきましたら即時ご対応いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 10:42:10
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部屋にあるお風呂場の刺激臭(下水？)が酷く、お風呂場の扉を開けたら鼻や頭が痛くなり、洗面所全体もしばらく使えないくらい臭くなってしまいました。
私は帰り際だったので諦めましたが、お部屋に入ったらすぐ確認する事をおすすめします。
フロントの対応、お食事は満足でした。朝ごはん、とても美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- とれとれヴィレッジ 2024年04月28日 14:30:04
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂場の臭いについてご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご滞在中お気づきの点がございましたらお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。即時ご対応いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ohitsukozouさんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
- ohitsukozouさん [50代/女性] 2023年11月11日 21:54:41
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とれとれの湯やバイキング、とても満足でした。大変楽しく過ごせたのですが、事情がありユニットバスを使った同泊者が、嫌な臭いがかなりすると訴えていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- とれとれヴィレッジ 2023年11月12日 16:22:29
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
浴室のにおいにつきましては大変申し訳ございませんでした。早急に確認致します。
またご滞在中にお気づきの点等ございましたらフロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。即時対応致します。
またのご来館スタッフ一同こころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 21:19:38
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素泊まりプランだったが結局はヴィレッジ内の食べ放題へ行ったので高くついた。食べ放題の元を取るのは無理ですね。
お風呂も離れてるのでちょっと面倒。
部屋に蟻が何匹もいたので、清潔感に欠けた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- とれとれヴィレッジ 2023年10月24日 09:15:49
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず大変残念に思います。
温泉につきましてはとれとれの湯までは距離がございます。時間帯は決まってはおりますが送迎がございますのでそちらもぜひご利用下さいませ。
蟻などの害虫につきましては駆除などもしておりますが立地上どうしても出てくることがございます。お気づきの際はフロントまでお声掛けくださいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
8月初旬の宿泊でしたが、部屋の内外で虫が大量に発生していました。
外はゴキブリ。中はクモやアリに出会いました。
施設の特性上、平屋で仕方ないとは思いますが、家族は辛かったようです。
我が家の場合は、「次回もまた」とはならないと思います。
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
害虫につきましてはご迷惑をおかけしております。
特性上出てしまう事がございますのでお気づきの際はスタッフまでお声掛けくださいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。