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グランピングリゾート フェーリエンドルフのクチコミ･お客さまの声
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今回、ワンコと一緒に宿泊しました。評価も良かったので楽しみにしておりましたがコテージに入ってみるとワンコ用の設備が何ひとつ無いことに驚きました。今までかなりのペット可ホテルやコテージなどに宿泊してきましたがこれは初めてです。どこも一通りの物は置いてあります。（トイレシートだったりコロコロなど）中型犬一頭3240円を最初にお支払いした際、「高いなー」と思ったのですが現状を見てなおさら高いと感じ少し腹もたちました。チェックイン後、ワンコを連れて周囲を散歩しているとドッグランを発見。が、見る限り手入れもさほどされておらず、有料の看板が(笑)もちろん入りませんでした。夕食はコースで美味しくいただきましたが朝食がまた残念な内容でした。売りは卵とゴロゴロ野菜のお味噌汁だと思うのですがそこにソーセージ1本とポテトサラダがちょこんと別皿に。それがあることで逆に淋しい見た目になっていました。品数を増やすための取ってつけたようなおかずならいっそなくした方が良いのでは？ご飯と朝採れ卵とゴロゴロ野菜のお味噌汁のみで全部お替わり自由！にした方が潔いのにねーと連れと話したものです。全体的に・節約・オール電化なので朝風呂は禁止・ごみは分別してチェックアウト時にフロント外のゴミ箱にそれぞれ捨てることなど要望が多かった割に随所に宿泊客への気配りが感じられないところだなと感じました。（要望自体は自然を大切にするためなど納得はしております）今回、一週間の北海道旅行だったのですが1泊一人3500円、ペット一頭1000円のところでさえペット用アメニティありました。たとえこちらが使用しなくても家族の一員であるワンコを迎えてくれているというおもてなしの心を感じるものです。もう宿泊することはないと思いますが改善できるところはしていただけると幸いです。
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この度は、休暇村のご宿泊と口コミの投稿有難うございます。わんちゃんとのご宿泊に際し、ご期待を裏切るような形となり、大変申し訳ございません。お客様にいただいたご意見をもとに、わんちゃんとの宿泊を楽しんでいただけるよう、「わんちゃん用アメニティ」のお渡しを11月下旬より開始いたします。内容といたしましては、トイレシート、エチケット袋、ウェットティッシュ、蝦夷鹿肉ジャーキーのプレゼントと、コロコロのレンタルとなっております。また、ドッグランに関しましては整備を行っていくと同時に、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただける旨をチェックインの際にご説明するようにいたします。朝食についても、お客様からのご意見を共有し、メニュー内容や使用する食材について改善してまいります。宿泊されるお客様、わんちゃんに、気兼ねなくゆったりとご滞在していただけるよう、アメニティやサービスに関しての問題意識と改善への意識をスタッフ間で持つようにして参ります。中札内農村休暇村フェーリエンドルフフロント 柴田
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投稿者さんの グランピングリゾート フェーリエンドルフ のクチコミ
今回、ワンコと一緒に宿泊しました。
評価も良かったので楽しみにしておりましたが
コテージに入ってみるとワンコ用の設備が何ひとつ無いことに驚きました。
今までかなりのペット可ホテルやコテージなどに宿泊してきましたが
これは初めてです。
どこも一通りの物は置いてあります。（トイレシートだったりコロコロなど）
中型犬一頭3240円を最初にお支払いした際、「高いなー」と思ったのですが
現状を見てなおさら高いと感じ少し腹もたちました。
チェックイン後、ワンコを連れて周囲を散歩しているとドッグランを発見。
が、見る限り手入れもさほどされておらず、有料の看板が(笑)
もちろん入りませんでした。
夕食はコースで美味しくいただきましたが
朝食がまた残念な内容でした。
売りは卵とゴロゴロ野菜のお味噌汁だと思うのですが
そこにソーセージ1本とポテトサラダがちょこんと別皿に。
それがあることで逆に淋しい見た目になっていました。
品数を増やすための取ってつけたようなおかずなら
いっそなくした方が良いのでは？
ご飯と朝採れ卵とゴロゴロ野菜のお味噌汁のみで全部お替わり自由！
にした方が潔いのにねーと連れと話したものです。
全体的に
・節約
・オール電化なので朝風呂は禁止
・ごみは分別してチェックアウト時にフロント外のゴミ箱にそれぞれ捨てること
など要望が多かった割に
随所に宿泊客への気配りが感じられないところだなと感じました。
（要望自体は自然を大切にするためなど納得はしております）
今回、一週間の北海道旅行だったのですが
1泊一人3500円、ペット一頭1000円のところでさえ
ペット用アメニティありました。
たとえこちらが使用しなくても
家族の一員であるワンコを迎えてくれているという
おもてなしの心を感じるものです。
もう宿泊することはないと思いますが
改善できるところは
していただけると幸いです。
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この度は、休暇村のご宿泊と口コミの投稿有難うございます。
わんちゃんとのご宿泊に際し、ご期待を裏切るような形となり、大変申し訳ございません。
お客様にいただいたご意見をもとに、わんちゃんとの宿泊を楽しんでいただけるよう、「わんちゃん用アメニティ」のお渡しを11月下旬より開始いたします。
内容といたしましては、トイレシート、エチケット袋、ウェットティッシュ、蝦夷鹿肉ジャーキーのプレゼントと、コロコロのレンタルとなっております。
また、ドッグランに関しましては整備を行っていくと同時に、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただける旨をチェックインの際にご説明するようにいたします。
朝食についても、お客様からのご意見を共有し、メニュー内容や使用する食材について改善してまいります。
宿泊されるお客様、わんちゃんに、気兼ねなくゆったりとご滞在していただけるよう、アメニティやサービスに関しての問題意識と改善への意識をスタッフ間で持つようにして参ります。
中札内農村休暇村フェーリエンドルフ
フロント 柴田