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グランピングリゾート フェーリエンドルフのクチコミ・お客さまの声
総合5
初めての利用でしたが非常に満足できる旅行でした。子供たちも大満足との事なので、次回は冬の利用も検討したいです。一つだけ残念だったのが、同日敷地内で開催されていたオーガニックヴィレッジの出展者でコロナワクチンに反対するのは本人の考えなので否定はしませんが関係者や来場者がノーマスクで敷地内を歩いているのに驚きました。他のブースではマスクをして物販している方もいる中、微妙な温度差を感じました。マスクがエチケット的な意味合いを持っているご時世、予防効果が低いのも理解した上で皆が我慢して使用している中で一部の出展者とそれに賛同する一部の人たちが自分たちの考えを、ノーマスクとう形で押し付ける違和感はどうなんでしょうか?こちらの施設のスタッフは全員マスク着用していた所を見るとブースの出展者に賛同している訳では無いとは思いますが?少し配慮が欲しかった気がします。
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数ある施設の中よりグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。お子様との大切なお時間をお過ごしいただく機会にも関わらず、当日開催されておりましたイベントによりご不快・ご不安な思いを与えましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今回のイベントにつきましては、元々開催予定の会場が緊急事態宣言により使用不可能になり急遽当施設で開催されました。会場の提供のみで運営には携わってなく、感染対策を徹底して開催するよう主催者には求めておりました。昨今の状況へ様々な考えなどがあるかとは存じますが、私どもといたしましてはマスク着用などの感染対策実施は大切で必要であると考えております。ご指摘いただいております状況をみて当日主催者側には改善の申し入れを行っておりましたが、宿泊をいただいたお客さまがご不快・ご不安に感じてしまったことは遺憾に思っております。また宿泊施設として責務が果たせなかったと痛感しております。この度の内容は、スタッフ間で共有をしておりこれから多くの方々に安心してお越しいただける施設を目指して今後努めて参ります。最後になりますが、こうしたことがあったにも関わらずお褒めのお言葉とありがたい評価をいただけましたことに御礼申し上げます。「お子さま達も大満足」「次回の宿泊も検討したい」とのお言葉には痛み入ります。冬季間は、星空が一層きれいに見えるなど今時期とは違った魅力がございます。ぜひお越しいただき、お客さまとまたお会いできましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
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グランピングリゾート フェーリエンドルフ(北海道)
5.0
投稿日:2021-09-21 16:32:03
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総合5
ひでじ0512さんの グランピングリゾート フェーリエンドルフ のクチコミ
初めての利用でしたが非常に満足できる旅行でした。
子供たちも大満足との事なので、次回は冬の利用も検討したいです。
一つだけ残念だったのが、同日敷地内で開催されていたオーガニックヴィレッジの出展者で
コロナワクチンに反対するのは本人の考えなので否定はしませんが
関係者や来場者がノーマスクで敷地内を歩いているのに驚きました。
他のブースではマスクをして物販している方もいる中、微妙な温度差を感じました。
マスクがエチケット的な意味合いを持っているご時世、予防効果が低いのも理解した上で
皆が我慢して使用している中で一部の出展者とそれに賛同する一部の人たちが
自分たちの考えを、ノーマスクとう形で押し付ける違和感はどうなんでしょうか?
こちらの施設のスタッフは全員マスク着用していた所を見ると
ブースの出展者に賛同している訳では無いとは思いますが?少し配慮が欲しかった気がします。
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数ある施設の中よりグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様との大切なお時間をお過ごしいただく機会にも関わらず、当日開催されておりましたイベントによりご不快・ご不安な思いを与えましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今回のイベントにつきましては、元々開催予定の会場が緊急事態宣言により使用不可能になり急遽当施設で開催されました。
会場の提供のみで運営には携わってなく、感染対策を徹底して開催するよう主催者には求めておりました。
昨今の状況へ様々な考えなどがあるかとは存じますが、私どもといたしましてはマスク着用などの感染対策実施は大切で必要であると考えております。
ご指摘いただいております状況をみて当日主催者側には改善の申し入れを行っておりましたが、宿泊をいただいたお客さまがご不快・ご不安に感じてしまったことは遺憾に思っております。また宿泊施設として責務が果たせなかったと痛感しております。
この度の内容は、スタッフ間で共有をしておりこれから多くの方々に安心してお越しいただける施設を目指して今後努めて参ります。
最後になりますが、こうしたことがあったにも関わらずお褒めのお言葉とありがたい評価をいただけましたことに御礼申し上げます。
「お子さま達も大満足」「次回の宿泊も検討したい」とのお言葉には痛み入ります。
冬季間は、星空が一層きれいに見えるなど今時期とは違った魅力がございます。
ぜひお越しいただき、お客さまとまたお会いできましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。