中札内農村休暇村フェーリエンドルフにご宿泊していただきましてありがとうございます。
コテージのお褒めのお言葉もいただきまして、とても嬉しく思っております。

ご夕食はご満足していただけなかったようで、申し訳ございません。
次回ご宿泊していただく際には、きっとご満足していただけるよう大至急改善に努めてまいります。

スタッフ一同、またお会いできるのを楽しみにしております。

この度は中札内農村休暇村フェーリエンドルフにご宿泊していただきましてありがとうございます。
夜ご到着されるとのご連絡をいただいておきながら、不親切な対応をしてしまい、大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。また、シーツの件につきましてもお手数をおかけし、申し訳ありません。
今後、お越しくださるお客様にご満足していただける宿泊施設となるよう、改善してまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度は、フェーリエンドルフにお越しいただき誠にありがとうございます。
秋の中札内を満喫されたようで、大変嬉しく聞かせていただきました。
お食事や設備に関しましては、ご不便をおかけてしてしまい大変申し訳ございませんでした。　
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、ご朝食に関しましては、先日より「季節の釜めし」をメインにしたメニューにリニューアルをしております。
もし機会がございましたら、季節を変えてお越しいただき、中札内の風景の移り変わりをお楽しみいただければと思います。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、中札内農村休暇村フェーリエンドルフをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室設備やサービス等、至らぬ点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、早急に設備の点検と従業員の教育を進め、
皆様に快適にお過ごしいただけるよう施設改善に努めて参ります。
機会がございましたらまた足をお運びいただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、冬の休暇村のご利用、口コミの投稿ありがとうございます。
ディナーにおけるテーブルセッティングや内装により、お客様の大切な時間を損なってしまうこととなり、大変申し訳ございません。
次回のご宿泊の際により満足していただけるように、努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
休暇村フロント　柴田

ご投稿者 様

この度は中札内農村休暇村フェーリエンドルフをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご期待もって、お越しいただいたのにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は、今後の施設づくりの貴重な参考にさせていただきます。初めてのご投稿とのこと、光栄に存じます。勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
この度のご投稿、ありがとうございました。

この度はフェーリエンドルフへのご宿泊ならびに、口コミのご投稿誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたヨーロッパコテージは、森の中に佇む別荘をコンセプトとした造りのため、駐車スペースからコテージまでが徒歩1～2分ほどの距離がある造りとなっておりました。夜間の歩きにくさにつきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。今後ライトの設置を含めた整備を行う予定でございます。
お部屋につきましてはゆっくりとお寛ぎいただけたとのありがたいお言葉をいただき、心より嬉しく存じます。さらに魅力的な施設へ改善を重ねて参りますので、また当施設の利用ご検討いただけますと幸いです。

この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選びいただき
さらには２度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についても有難いお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みにして、次回お越しいただいた際にも素敵な時間をお過ごしいただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当施設の各コテージデッキにはBBQ用グリルを設置しております。
炭や着火剤はもちろん、お肉やソーセージなどのBBQ食材もフロント内の売店にて販売しており、調理器具や食器等をご用意しておりますので、素泊まりでのご宿泊もお気軽にお楽しみいただけます。
ご宿泊プランにはBBQ、しゃぶしゃぶをご賞味いただけるお食事付きもございますので、またご宿泊の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
五右衛門風呂も問題なくお使いいただけたようで安心いたしました。
お客さまご自身でお湯を沸かしていただくのも楽しみの1つでございますが、ご利用の際に薪の着火方法やお湯の沸かし方など、ご不明点がございましたらスタッフがお手伝いをさせていただきますので、いつでもお声がけくださいませ。

また、十勝エアポートスパそらにも足をお運びいただきありがとうございます。
あいにくコテージには浴槽の設置はございませんが、ご宿泊のお客さまにはスパ入浴券をお渡ししております。ご滞在中は何度でもご入浴いただけますので、是非ご利用くださいませ。
コテージからスパまでは徒歩でもお越しいただけますが、夜はお足元が見えにくい場所もございますので、ランタンのお貸出しも行っております。

コテージにつきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
寝室には英国王室御用達のスランバーランド製ベッドをご用意しておりますので、快適にお休みいただけます。
コテージの外でも優雅なお時間をお過ごしいただけたご様子で、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
施設内にはスタッフ手作りのお子さま向け施設、「こどもむら」と「こどものもり」がございます。ご宿泊以外の方もご利用いただけますので、是非お子さまと一緒にお楽しみくださいませ。

また利用したいとのお声は私共にとって大変励みとなります。
お客さまにまた来たいと思っていただける施設を目指し、今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまとまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はわんちゃんとの大切なお時間を当施設でお過ごしいただき誠にありがとうございます。

ウッドデッキに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
柵につきましては他のお客さまからもお声をいただいており、今後よりわんちゃんと過ごしやすい宿泊施設としてご利用いただけるように、改善策を検討して参ります。

ご滞在中はコテージでのバーベキューをお楽しみいただけた様子で安心いたしました。
各コテージにはバーベキュー用の焼き台を設置しておりますので、炭や食材をお持ち込みいただけますとお気軽にバーベキューをお楽しみいただけます。
売店では、中札内村の田舎どりや帯広の有名精肉店のお肉など、バーベキューをお楽しみいただける商品も販売しておりますので、是非ご利用くださいませ。

また、素泊まりだけではなく、お食事に豪華バーベキューやオリジナルしゃぶしゃぶをお楽しみいただけるプランもございます。
機会がございましたら、次回ご宿泊の際にご検討いただけますと幸いです。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまとまたお会い出来ます日をお待ち申し上げます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
冬に3度目のご利用とのことで、何度も施設に足をお運びいただき嬉しい限りです。
当施設では、ドイツの田舎街を体感していただき、コテージの暖炉で暖まりながらゆっくりと時間を忘れ、お寛ぎいただけるような空間づくりを目指しております。
お客さまに、施設が目指している過ごし方を体感していただくことができ、大変嬉しい所存でございます。
ご利用の際は、自然の中でゆっくりとお過ごしいただけるコテージを、１棟貸し切りでご案内しております。夏はコテージでのバーベキューも周りを気にせずお楽しみいただけますので、次回ご利用いただく際には是非そちらもお楽しみくださいませ。
また、「十勝エアポートスパそら」にも足をお運びいただきありがとうございました。
こちらの温泉は源泉掛け流しで、天然モール温泉がお楽しみいただけます。
ご宿泊時にはもちろん、日帰りでのご利用も大歓迎でございますので、中札内村へお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
最後にわんちゃんとの大切なご旅行に当施設をお選びいただきありがとうございました。
お客さまからの温かいお言葉は大変励みとなります。今後更にわんちゃんと快適にご宿泊いただける施設を目指して精進して参ります。
また再会できます日を心よりお待ち申し上げます。
グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
施設内の夜間移動に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客さまにより大自然を体感していただきたい、夜は満天の星を堪能していただきたいとの思いから、これまでは灯りを設けておりませんでしたが、快適にお過ごしいただけるよう今後の一改善点として取り組んで参ります。
各お部屋に懐中電灯の設置や、フロントにてランタンの貸し出しも継続して行って参りますので、お困りの際はお声がけいただけますと幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また、朝は快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
お客さまが自然の中でゆったりと寛ぐことができ、且つ快適に、ご満足していただける施設づくりに努めて参りますので、今後ともグランピングリゾートフェーリエンドルフをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スパとコテージ間の道中ご不便をお掛けして申し訳ございません。

スパがオープンしてから道中暗いとのお声はいただいており、課題として認識をしております。
以前から敷地内が暗いとのお声はいただいておりましたが自然の中でお過ごししていただきたい、夜は星空を楽しんでもらいたいとの思いからこれまでは街灯などの設置は控えておりました。
標識につきましても一部が村道ということもあり新たな設置など早期の対応が難しい状況でございます。
ご不便に感じるお客さまのお声をいただいているため対応が必要であることを痛感しております。
フロントでランタンの貸し出しなどを行うの等出来る限りの対応を務めさせていただきますので、フロントへお声掛けいただきますと幸いでございます。
ご宿泊されるお客さま、日帰り入浴されるお客さまの利便性と施設の雰囲気を踏まえて今後改善を進めて参ります。

ご迷惑をお掛けした部分があるにも関わらず、スパとスタッフへのお褒めのお言葉は励みとなります。
お客さまに快適にお過ごしいただける施設を目指し日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

　この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コテージや温泉等ご満足いただけたようで光栄でございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。
今年の７月にオープンいたしました温泉施設は日帰り入浴も行っておりますのでぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

夜の敷地内ではご不安な気持ちを与えてしまったようでございますが、コテージにつきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
「最高でした」との言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。

晴天時は敷地内で星空を見ることが出来るため街灯などを点けないようにしております。
夜間の外出用にランタンの貸し出しなど行っておりますため、お声がけいただければと存じます。
本年７月にスパ施設がオープンいたしました。
サウナも付いており、日帰り入浴も行っておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
「また、行きたい」と仰っていただきましたお客さまのご期待を裏切らぬようスタッフ一同サービス向上へ努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ＢＢＱ・レンタルサイクルなど私ども施設をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
各コテージにはＢＢＱ用焼き台を設置しておりますので、炭や食材をお持ち込みいただければお気軽にお楽しみいただけます。

本年７月敷地内にスパ施設もオープンいたしました。日帰り入浴も行っておりますのでお近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客さまにお喜びいただける施設を目指し、スタッフ一同サービス向上へ努めて参りまし。
お客さまとまとお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

いつもグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊につきましては概ねご満足いただけたご様子でございますが、スパにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
本年7月にオープンしたばかりでございますため、今後お客さまにご満足いただける施設を目指し日々精進して参ります。

スーペリアコテージでのご滞在、アクティビティも含めご満喫いただけたご様子で安心いたしました。
敷地内で鶏を飼育しており、毎朝卵の収穫体験を実施しております。
お気に召していただきありがとうございます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフは約10万坪の敷地内にコテージ・グランピングテントがございます。
バーベキュー用焼き台はそれぞれ備え付けておりますので、炭や食材などお持ちいただければお気軽にお頼みいただけます。

今後もお客さまにお喜びいただける施設を目指し、日々努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけなかったご様子で心苦しく感じております。

周辺の物音など気になる場合、私どもの方でお声がけなどを実施いたします。
また定期的に見回りも実施するなどして対策を講じて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
皆さまに快適にお過ごしいいただける施設を目指して参りますので、また機会がいございましたらお立ちよりいただけますと幸いでございます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ