この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選びいただき
さらには２度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についても有難いお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みにして、次回お越しいただいた際にも素敵な時間をお過ごしいただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
冬に3度目のご利用とのことで、何度も施設に足をお運びいただき嬉しい限りです。
当施設では、ドイツの田舎街を体感していただき、コテージの暖炉で暖まりながらゆっくりと時間を忘れ、お寛ぎいただけるような空間づくりを目指しております。
お客さまに、施設が目指している過ごし方を体感していただくことができ、大変嬉しい所存でございます。
ご利用の際は、自然の中でゆっくりとお過ごしいただけるコテージを、１棟貸し切りでご案内しております。夏はコテージでのバーベキューも周りを気にせずお楽しみいただけますので、次回ご利用いただく際には是非そちらもお楽しみくださいませ。
また、「十勝エアポートスパそら」にも足をお運びいただきありがとうございました。
こちらの温泉は源泉掛け流しで、天然モール温泉がお楽しみいただけます。
ご宿泊時にはもちろん、日帰りでのご利用も大歓迎でございますので、中札内村へお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
最後にわんちゃんとの大切なご旅行に当施設をお選びいただきありがとうございました。
お客さまからの温かいお言葉は大変励みとなります。今後更にわんちゃんと快適にご宿泊いただける施設を目指して精進して参ります。
また再会できます日を心よりお待ち申し上げます。
グランピングリゾートフェーリエンドルフ

　この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コテージや温泉等ご満足いただけたようで光栄でございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。
今年の７月にオープンいたしました温泉施設は日帰り入浴も行っておりますのでぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

夜の敷地内ではご不安な気持ちを与えてしまったようでございますが、コテージにつきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
「最高でした」との言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。

晴天時は敷地内で星空を見ることが出来るため街灯などを点けないようにしております。
夜間の外出用にランタンの貸し出しなど行っておりますため、お声がけいただければと存じます。
本年７月にスパ施設がオープンいたしました。
サウナも付いており、日帰り入浴も行っておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
「また、行きたい」と仰っていただきましたお客さまのご期待を裏切らぬようスタッフ一同サービス向上へ努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

いつもグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊につきましては概ねご満足いただけたご様子でございますが、スパにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
本年7月にオープンしたばかりでございますため、今後お客さまにご満足いただける施設を目指し日々精進して参ります。

スーペリアコテージでのご滞在、アクティビティも含めご満喫いただけたご様子で安心いたしました。
敷地内で鶏を飼育しており、毎朝卵の収穫体験を実施しております。
お気に召していただきありがとうございます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフは約10万坪の敷地内にコテージ・グランピングテントがございます。
バーベキュー用焼き台はそれぞれ備え付けておりますので、炭や食材などお持ちいただければお気軽にお頼みいただけます。

今後もお客さまにお喜びいただける施設を目指し、日々努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族との大切なお時間を快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

お食事もお気に召していただたご様子で安心いたしました。

春夏秋冬季節によってさまざまな楽しみがございます。

また本年7月に敷地内に温泉施設も完成いたしました。日帰り入浴も行っておりますので十勝へお越しのさいはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コテージ内の食器につきましてはご不便をお掛けいたしました。
お茶碗につきましては、現在各コテージに設置をいたしました。

また本年7月に敷地内にスパがオープンいたしました。
モール温泉にサウナ、外気浴スペースもございます。日帰り入浴も行っておりますので、お近くまでお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただける施設を目指し、スタッフ一同サービス向上へ努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

数ある施設の中よりグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お子様との大切なお時間をお過ごしいただく機会にも関わらず、当日開催されておりましたイベントによりご不快・ご不安な思いを与えましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今回のイベントにつきましては、元々開催予定の会場が緊急事態宣言により使用不可能になり急遽当施設で開催されました。
会場の提供のみで運営には携わってなく、感染対策を徹底して開催するよう主催者には求めておりました。

昨今の状況へ様々な考えなどがあるかとは存じますが、私どもといたしましてはマスク着用などの感染対策実施は大切で必要であると考えております。

ご指摘いただいております状況をみて当日主催者側には改善の申し入れを行っておりましたが、宿泊をいただいたお客さまがご不快・ご不安に感じてしまったことは遺憾に思っております。また宿泊施設として責務が果たせなかったと痛感しております。
この度の内容は、スタッフ間で共有をしておりこれから多くの方々に安心してお越しいただける施設を目指して今後努めて参ります。

最後になりますが、こうしたことがあったにも関わらずお褒めのお言葉とありがたい評価をいただけましたことに御礼申し上げます。
「お子さま達も大満足」「次回の宿泊も検討したい」とのお言葉には痛み入ります。
冬季間は、星空が一層きれいに見えるなど今時期とは違った魅力がございます。
ぜひお越しいただき、お客さまとまたお会いできましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

この度はグランピングリゾートフェーリエンドルフにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況、虫・クモの巣につきましては大変ご不快な思いを与えました事お詫び申し上げます。

虫・クモの巣につきましては、私どもも大きな課題として認識をしております。
自然の中の施設であるが故、対策を講じなければいけない課題と認識をしております。

クモの巣につきましては、椅子などの付着は見落としている部分もあるかと思います。
確認を念入りにするよう改めて共有しまして、今後の改善策を検討して参ります。

またお風呂につきましても、設備上早急も解消が難しい部分ではございますが、提案出来ることがないか検討して参ります。

ご迷惑をお掛けしていたにも関わらず、スタッフへお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

グランピングリゾートフェーリエンドルフ

この度は、休暇村のご滞在、ならびに口コミの投稿ありがとうございます。

休暇村での滞在時間はいかがでしたでしょうか。
林には、エゾリスのほかに、フクロウ、モモンガなどの小動物をはじめ、キツネなどもおります。

ぜひまた、お越しいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

三度目のご利用と、貴重なご助言ありがとうございます。
ご高齢の方がいらっしゃる際に、手すりが付いているコテージをご案内できたら良かったと反省しております。
今後、予めコテージを用意できるよう、スタッフと改善してまいります。
コーヒーの道具ですが、フロントでレンタルをしております。ご案内不足で申し訳ございません。次回お越しの際には、お気軽にフロントスタッフにお声がけください。
またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

中札内農村休暇村フェーリエンドルフ
西　良太郎

中札内農村休暇村フェーリエンドルフにご宿泊していただきましてありがとうございます。
今回ご宿泊していただいたコテージは、家具や内装が他のコテージと比べると趣が異なっております。
全てのコテージが森の中にありますが、ラグジュアリーコテージは更に森の中にあり、より静かに過ごすことができる、3棟だけの特別なコテージです。
フェーリエンドルフで楽しく過ごされたようで、とても嬉しく思っております。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

中札内農村休暇村フェーリエンドルフ
西　良太郎

この度は、グランピングコテージのご利用、また口コミの投稿ありがとうございます。
少しでもお客様のご希望に添うことができ、大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただいた時期に、ちょうど蝦夷梅雨が始まり、気温の低い日が続いておりました。自然の中にコテージはございますので、虫や冷えなどでお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。それでも、グランピングの楽しさを感じて頂けて何よりです。
また今回は鶏の卵がなかったとのことで、最近、新たに40羽の鶏たちを導入いたしました。
ぜひ次回こそ、卵を見つけて美味しく召し上がっていただければと思います。
またのお越しを、休暇村スタッフ一同、心よりお待ちしております。
休暇村フロント　柴田

この度は、休暇村のご利用、またフロント対応等に関しまして、暖かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
コテージにつきましても、お客様に居心地よく滞在していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後とも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
また休暇村にお越しいただき、ゆったりとした時間を過ごしていただければと思います。
休暇村フロント　柴田

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、休暇村でのご滞在と口コミの投稿ありがとうございます。
寒い季節にもかかわらず、暖炉やストーブにおきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
食器類の確認などを再度スタッフ間で徹底するとともに、お食事に関しましてもより一層ご満足いただける様に努めて参ります。
休暇村近隣の温泉施設は
更別村の「福祉の里温泉」（車で10分程度）
が、最も近くにございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

休暇村フロント　柴田

この度は数ある宿泊施設の中からフェーリエンドルフにご宿泊していただきましてありがとうございます。また、ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
グランピングテントは地元の若いお客様が増えて、夜までわいわいと楽しそうな声が聞こえてきます。コテージにもグランピングスタイルに改装した棟が4棟あり、こちらはテントサイトから少し離れておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけると思います。また中札内にお越しの際はぜひ一度ご宿泊してみてください。
またお会いできるのを楽しみにしております。　

この度は、フェーリエンドルフにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、高評価をいただき光栄でございます。
また、お食事もご堪能いただけましたようで大変嬉しく思っております。
機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

mu-mu-mutin　様

この度は、フェーリエンドルフにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
これからはたしかに虫たちも活発に活動しはじめる時期になりますね。
大地が育む食材や、のびやかな動物たちとの暮らしなどと同じく、
自然の営みのひとつとしてどうか大目に見てくださいますと嬉しいです。
また、グランピングテントも来月6月にはいよいよオープンします。
新しい自然体験のひとつとして、これからご提案したい試みでございます。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
これからも日常からそっと離れて、リフレッシュできるような時間をご用意できますよう努めてまいります。
またmu-mu-mutin様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。