この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。

お言葉から快適にお過ごしできず、誠に心苦しく思っております。
当ホテルは特別室などは設けておらずどの階もお部屋の作りは同じで、一番広いお部屋はツインのお部屋となります。天井も高さを設けておらずお客様のご意見とおり開放感を感じることはないかもしれません。
建物の構造上、お部屋を広くすることは出来かねますが、その他の点でご希望があれば出来る限りお客様の希望に添った対応を致します。
この度は窮屈にお過ごしさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、ルートイン新庄駅前を宜しくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
黒崎