こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-23 09:46:44
5.0
投稿日：2024-04-21 16:56:45
4.0
投稿日：2024-03-31 17:38:52
5.0
投稿日：2024-01-05 09:28:17
さくらＰＯＲＴ・ＨＯＴＥＬ（２０２３年１１月開業）（岩手県）
5.0
投稿日：2024-01-05 09:25:40
設備・アメニティ5
sugaqinさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
3月9日に宿泊しました。ほぼ定宿になったルートインホテルズ。どこでも、クオリティーの高い印象です。なんと言ってもラジューム温泉は、ホッ! とします。 今回ホテルで夕食を取ったんですが、混雑していた為か 従業員一人で接客(注文・配膳・片付け)されていて 後半は笑顔が消えていました。(こちらも少し気まづくなり、残念でした)・・・お疲れ様でした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じておりますが、夕食で残念な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当日を振返ると、19時過ぎから多くのお客様が来店され慌しくなりました。ホールを担当していたスタッフから話を聞きましたところ、最後に疲れを見せてしまったかもしれませんと言っておりました。
今回のご意見を頂いたことにより、本人も無意識で表情に出ていたことに気づき、そして深く反省しております。そして今後はそのような顔をしないで業務したいとも言っておりますので、次回は笑顔で接客できると思います。
そしてこのような忙しい時は周囲のスタッフで助け合いより良いレストランを作り上げまいります。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございます。また新庄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 黒﨑