げんて様

いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用くださり御礼申し上げます。
ご予約を頂戴しました後、禁煙室に空きが出ましたのでお部屋のご変更をさせていただいた次第でございます。ご希望に添えましたこと何よりでございました。
また、フロントスタッフ、特に夕食レストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉く存じます。
しかしながら、エレベータや朝食会場の混雑につきましてご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。
エレベータの混雑につきましては低層階のお部屋のお客様より階段をご利用頂くなど、ご理解とご協力を頂いております。
朝食会場はお部屋にございますテレビより、混雑具合をご覧いただけますので、ぜひ次回のご宿泊の際はご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、今後はより一層お客様のお気持ちに寄り添ったご案内が出来ますよう、工夫して参ります。
げんて様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　叶内