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ホテルルートイン新庄駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新庄駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.24
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.00
  • 食事4.08

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011-03-08 16:17:56

チェックアウト時に領収書ですと渡されたのが、チェックインの時に書いた紙、これ領収書ですかと指摘したら、違いますねの一言で終わり。すみませんの言葉すら無し。気付かずに、そのまま持ち帰ってたら、このホテルではどうしたんですかね。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】きまぐれ 室数限定プラン○得プラン
喫煙シングル

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテルルートイン新庄駅前 2011-03-28 09:54:32

この度は、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
領収書のお渡し間違えとスタッフの心のない応対、心よりお詫び申し上げます。

 お客様のおもてなしするという以前の問題であったと反省致します。
同じようなご指摘を二度と頂くことのないよう、一歩先のホテルサービスを心掛け
スタッフ一同精進して参ります。

 もし再び新庄にいらっしゃることがございましたら、ぜひもう一度当ホテルをお選び
いただければと存じます。スタッフ一同心のこもったサービスでお持てなし差し上げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【春得】きまぐれ 室数限定プラン○得プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】