この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、
ご満足頂けませんでした事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
近隣ホテル様に遅れを取らぬよう、今一度見直し、お客様に宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、また、貴重なご意見を頂戴致しました事、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　松田

この度はご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
クチコミで不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からありがたい事にご指摘を頂戴し、日々
精進しております。
お褒めの言葉を頂きました事、また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、感謝致します。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン新庄駅前　松田

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングで不愉快な思いをさせ大変に申し訳ございませんでした。
一日の始まりの朝食で活力をつける為のお米を提供できなかったこと、深くお詫び致します。大変に申し訳ございませんでした。
この度頂いたお声を大切にして参ります。これからはそのような事がないよう努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またこちらにお越しの際、ご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン新庄駅前　大河原

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
全てにおいてよかったとのお声頂け大変に幸いでございます。
これからもそのようなお言葉を頂けるよう、スタッフ一同、日々努めて参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
また、返事が遅くなりまして大変に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン新庄駅前　大河原

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては駅からすぐでございますので、JRをご利用の時は大変便利かと存じます。
また出張でお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン新庄駅前　大河原

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

また、不愉快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう改善して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

またご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン新庄駅前　大河原

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

朝食の味付けが少し改善せれたとのお言葉を頂け、大変に嬉しく幸いに存じます。
これからもお客様のお口に合うよう努めて参ります。

ご返信が遅くなりましたこと、大変に申し訳ございませんでした。

今年もより良い一年になりますことを願っております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新庄駅前　大河原

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

朝食の味付けに関してのご指摘を改善できるよう努めて参ります。
このようなご投稿を頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなりましたこと大変に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン新庄駅前　大河原

先月は当ホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
接客につきましては、お客様より
「気持ち良く利用することが出来ました」との
お言葉を頂戴することができまして
大変光栄に存じます。
また、ご朝食バイキングをお召し上がり頂き、
お客様に満足して頂けたご様子に
朝食レストランスタッフも大変喜んでおります。
エレベータにつきましては、お客様の仰る通り、
当ホテルには１基しかございませんので
大変ご不便をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへの
御宿泊をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　義高

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
９月に当ホテルにご予約頂き、御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた
ご様子に私共も大変安心しております。
また、ご朝食バイキングにつきましても
お客様に満足してお召し上がりいただけたようで
大変嬉しく存じます。
今後とも現状に満足せず、お客様が満足して
御宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新庄へお越しの際はお客様のご利用を
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　義高

この度はホテルルートイン新庄駅前に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、「フロントの対応がよかったです」との
お褒めのお言葉を頂戴することができまして
大変光栄に存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
心のこもった接客を行って参ります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
御投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　義高

先月はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
観光で御宿泊との事でしたが、ごゆっくり
お楽しみいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から
徒歩１分程の場所にございます。
また、ジェルマットにつきましては、お客様が
快適にお休み頂けるよう、ご要望があった際に
９月末まで無料で貸し出しを行っております。
フロントの対応につきましては、「とても良かった」
とおっしゃって頂き、私共も大変光栄に存じます。
また当ホテルへお越しの際は、大浴場をご利用頂き、ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　義高

日頃よりホテルルートイン新庄駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の臭気につきましては、お客様がご不快な
思いでお過ごしになられたこと、誠に心苦しく
思います。大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
清潔さを感じて頂けるような客室作りに努めて
参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう
ございます。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルに
ご宿泊頂ければと存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち致しております。

フロント　義高

先月はホテルルートイン新庄駅前に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室のＬＡＮケーブルでございますが、
ネットがつながらず、お客様にご不便を
お掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
御夕食・御朝食バイキングともに御利用頂き、
お客様に満足してお召し上がり頂けた御様子に
レストランスタッフも大変喜んでおります。
今後ともお客様に満足してお召し上がり頂けるよう、
メニューの工夫を行って参ります。
数々のご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

フロント　義高

先日はホテルルートイン新庄駅前に御宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のロッカーにつきましてはお客様に
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳
ございませんでした。
今後ともお客様にご不便をお掛けすることの
ないよう、定期的に点検して参ります。
鍵のあるロッカーの設置でございますが、
すぐにはできかねますが、検討させて頂きます。
貴重な意見を頂きましてありがとうございました。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへの
御宿泊をお待ち致しております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　義高

この度はホテルルートイン新庄駅前に御宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、「快適に過ごせました。」との
お言葉を頂戴することができまして
大変光栄に存じます。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへの
御宿泊をお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　義高

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングにつきましては
お客様に満足してお召し上がり頂けず、
大変申し訳ございませんでした。
ただ、「総合的には満足できました」との
お言葉を頂戴することができまして
大変光栄に存じます。
今後とも、現状に満足せず、お客様に満足して
お過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
フロント担当

先日は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂き、快適にお過ごし頂けたご様子に
私共も大変嬉しく存じます。
また、フロントの対応につきましても
親切でよかったとのお言葉を頂戴することができまして
大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
より良いホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

先日はルートイン新庄駅前に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
御朝食バイキングをお召し上がり頂き、
お客様に満足して頂けた御様子に
私共も大変嬉しく存じます。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへ
御宿泊頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
新庄は雪が多く積もる地域でございまして、
今年は例年に比べて寒さが厳しくなっております。
数に限りがございますが、毛布や丹前の貸し出しも行っておりますので
ご必要な場合はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を
頂戴することができまして大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当