この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして、従業員一同大変うれしく思います。

当ホテルは、最寄りの駅に隣接しておりなおかつ美しい山々を眺める事ができ、季節によってまた眺めを楽しめます。大浴場も自慢の一つです。

これからもより一層お客様が満足して頂ける様精進してまいします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　二戸

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩1分と、電車、新幹線でのアクセスが便利です。また新庄に来られる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　岸

この度は初めてのご宿泊ありがとうございます。
お部屋につきましてはこちら都合ではございますがグレードアップさせて頂くこともございます。
朝食につきましては、コロナ対策として入口にて手袋マスクの着用消毒をお願いしております。
行列になることもございますが、理解頂き感謝致します。
ご安心してご宿泊頂いたことに安堵致しました。
これに満足せず精進する様勤めます。
次回は是非、大浴場もご堪能くださいませ
またのご利用心よりお持ち申し上げます。

伊藤

いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食バイキングは、日々スタッフが日替わりメニューを考えております。このようにお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります！ありがとうございます。

いつもご宿泊くださる皆様によりご満足いただけるよう、季節ごとのメニューや地元食材を取り入れたメニューなどレパートリーも増やして参ります。

ぜひ次回も朝食を楽しみにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤原

いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新庄駅東口からは徒歩約1分の立地であり、またお車でお越しの際にも無料駐車場をご利用いただけます。今回の新庄へのご旅行も、お楽しみいただけましたでしょうか。
これからもホテルのご滞在で旅の疲れを癒していただけるよう、ごゆっくりとお過ごしいただける空間を提供して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤原

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ここ数日雪が多くとても寒くなってきております。大浴場もご利用され、ごゆっくりお過ごしされた様子で朝食バイキングもお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。

当ホテルはベッド脇にコンセントが無い為、フロントで延長コードを貸出ししております。次回ご利用される機会がございましたらご用意致しますので、お申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　岸

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際、ご不快な思いをされました事誠に申し訳ございません。朝食についてもすみやかにご提供すべき所、準備が整っておらず申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　早坂

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベットにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳けございませんでした。
現在対応中でございます。確認し改善致します。

お忘れ物につきましてはご不便と思われるものにはご連絡をさしあげております。

今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

駐車場に関しましてご満足頂けた様子で大変うれしく存じます。大浴場の湯温ですが、夏季にも関わらず少し高い温度設定となっておりましたことをお詫び申し上げます。すぐに湯温を下げる対応をさせて頂きます。せっかくのご利用でしたが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地、大浴場、朝食につき、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。夕食レストランでは東北限定メニュー、新庄市の郷土料理もございますので、当ホテルにお越しの際は是非、夕食レストランもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じておりますが、夕食で残念な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

当日を振返ると、19時過ぎから多くのお客様が来店され慌しくなりました。ホールを担当していたスタッフから話を聞きましたところ、最後に疲れを見せてしまったかもしれませんと言っておりました。
今回のご意見を頂いたことにより、本人も無意識で表情に出ていたことに気づき、そして深く反省しております。そして今後はそのような顔をしないで業務したいとも言っておりますので、次回は笑顔で接客できると思います。
そしてこのような忙しい時は周囲のスタッフで助け合いより良いレストランを作り上げまいります。

この度は貴重なご意見を本当にありがとうございます。また新庄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　黒﨑

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回こうして、頂戴したようなありがたく、そしてとても嬉しいお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同恐縮しております。
この度頂きました言葉を糧に、皆で今後も、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し精進させて頂きます。

この度は御投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　黒崎

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

大浴場の利用でおくつろぎ頂けた様子で大変嬉しく存じます。
大浴場は非常に人気のあり、多くのお客様にご好評頂いております。
天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉でお湯に浸かった後はポカポカ感が長く続きます。足も伸ばせますのでゆったりと体を癒して頂ける施設でございますので、またのご利用をお待ちしております。

また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント黒崎

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日曜日はビジネスのお客様利用も少なく、ゆっくりとご入浴も出来た事と存じます。
お客様の仰る通り、駅前店舗ではありますが、何かお買い物となりますとお車を走らせての場所しかないロケーションとはなってしまいます。駅構内にはコンビニも営業していますがあいにく24Ｈ営業はしておりませんでした。
スタッフ一同、市内情報については常にアンテナを張り、有益な情報をお伝えできるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
大槻

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご宿泊の際には、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。お客様のご要望へは可能な限りご対応させて頂いております。ご意見ご要望ございましたらご遠慮なくお申し付けいただきますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　大久保

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新庄も道路の雪も解け、春らしい気候になって参りました。
是非新庄へお越しの際は、是非当ホテルご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。
今後も宜しくお願い申し上げます。

フロント　大槻

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が大変良かったとのことお客様に喜ん頂き、大変うれしく思います。
喫煙・禁煙フロアは分かれた状態でありますが、恐らく喫煙フロアから匂いが移ってきたと考えますが換気扇の設備点検を行い、パブリックスペースにおいても快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また新庄にお越しの際は是非お待ちしております。
フロント　大槻

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用が日曜日でしたので夕食レストランが定休日であった事、大変申し訳なく思っております。
今後の検討材料とさせていただき、少しでもご満足いただけるような体制を整えられるよう努力を重ねてまいります。
お近くにお立ちよりの際にはぜひまたご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
朝食時間につきましては、ご要望に出来る限りお応えしていけるよう、検討を重ねさせて頂きます。
お近くにお立ちよりの際にはぜひまたご利用下さいませ。

ホテルルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
観光での新庄へのご訪問との事、存分に楽しまれましたでしょうか。
無料で提供しております朝食は、皆様にご好評いただいております。
また、大浴場も疲れが取れてゆっくりできると評判を頂いております。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
今後ともご期待にこたえるよう日々努力を重ねてまいります。
お近くにお立ちよりの際には、また是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

ルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻