この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮にございます。皆様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同いっそう精進してまいります。今後もご宿泊の機会ございましたら、是非お待ちしております。ありがとうございました。　フロント担当

この度は大変申し訳ございません。水面の泡は湯抜き清掃をし、塩素を含んだお湯が溜まったためだと思われます。大浴場は毎日清掃をさせて頂いております。もし不備等あればフロントへお気軽にお問い合わせくださいませ。大変申し訳ございませんでした。フロント担当

この度はご利用誠にありがとうございます。当ホテルの朝食はメニュー作成から仕込み、調理まで手作りの料理がございます。是非またお召し上がりくださいませ。レストラン担当

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応え出来るよう今後とも精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。フロント担当

この度は大変ご迷惑をお掛けしております。列車の音が気になる場合は上階にお部屋をご用意することも可能でございます。ご予約時に備考欄へご記入頂けますとご要望に沿ったお部屋にさせて頂きます。是非ご連絡くださいませ。フロント担当

この度はご利用誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームは全てセミダブルベッド仕様となっております。エアコンの温度は各部屋にて設定が可能でございます。朝食バイキングは毎日内容が変わりますので、是非またお楽しみ下さい。またのご利用お待ち申し上げております。フロント担当

ご利用誠にありがとうございます。当ホテルのコインランドリーは大浴場内、男性・女性にそれぞれ１ずつ設置させて頂いております。ご了承くださいませ。フロント担当

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事大変お疲れ様でした。
次回ご利用の際はセミダブルのベッドでゆっくりお休み頂ければと思います。
また、１階に大浴場を完備しておりますので、是非ご利用下さいませ。
では、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当

この度はご利用誠にありがとうございます。
当ホテルも５年目を迎えております。ゆったりおくつろぎ頂けるよう今後とも精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。フロント担当

ご利用誠にありがとうございます。朝食スタッフも毎日違う手作りメニューをご提供する為、食材から調理方法まで試行錯誤の毎日でございます。先日は山菜のおいしい季節ということで、みずの煮ものをご提供させて頂きました。是非楽しみにして頂けたらと存じます。徒歩圏内のコンビニエンスストアは駅の１階が夜１０時までの営業でございます。その他、深夜２時まで営業しているラーメン店もございますので、フロントまでお尋ねくださいませ。今後のご利用もお待ち申し上げております。フロント担当

この度はご不便をお掛けして申し訳ございません。道路標示に関しましては、私有地の為、看板が立てられない状況でございます。お電話を頂ければ道案内させて頂きますので、ご連絡くださいませ。テレビの映りにつきましては、妨害電波の調査中でございます。原因が分かり次第対策を行う予定でございます。ご了承下さいませ。今後もお客様の過ごしやすいホテルを作って参ります。今後ともご利用お待ち申し上げております。フロント担当

この度はご利用誠にありがとうございます。ベッドは事前にご連絡頂けますとベットパッドをやわらかいものへ変更することが出来ます。数に限りがございますので、お早めにご連絡くださいませ。今後ともご意見、ご感想お待ち申し上げております。是非、新庄にお越しの際は、また当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご希望でした芋煮は秋に無料朝食バイキングで不定期にご提供をさせて頂いております。納豆はバイキング形式のため、小さいものにさせて頂いております。お召し上がりになる個数に制限はございませんので、お好きなだけお召し上がり頂けますと幸いです。源泉に付きましては現在のところお取り扱いできない状況でございます。お近くに入浴できる温泉もございますので、詳しくはフロントまでお尋ねくださいませ。お近くのコンビニエンスストアは駅の中にございます。営業時間は夜の10時までとなっております。是非、ご利用くださいませ。ご宿泊に関まして、ご予約済みとなってしまう時がございます。直接お電話でお問い合わせ頂けますとお取りできる場合もございます。ご検討くださいませ。様々なご意見、誠にありがとうございます。これからも快適にお泊り頂ける様、日々精進して参ります。またのご利用、お待ち申し上げております。フロント担当

この度は当ホテルへのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
朝食バイキング・大浴場に対してのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。バイキングのメニューはレストランスタッフが日々懸命に考えておりますので、非常に励みになります。
しかしながら、混雑していたとのことで、お客様にご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
また、ルームシアターに関しても、お客様のお時間を過ごす手段としてお役に立てませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
是非、またのご利用をお待ちしておりますので、当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。

フロント担当

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、飲食店は駅の反対側に多数あるため、お客様にご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
もしよろしければ、当ホテル内にございます夕食レストラン“花花亭”にお立ち寄り頂ければと思います。地酒やご当地メニューをご用意しております。
また、朝食メニューはスタッフが日々のメニュー作りに奮闘しておりますので、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
では、またのご利用心よりお待ちしております。

フロント担当

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。恐れいりますが、フロントへご連絡頂けますと、こちらよりお客様へご連絡させて頂きます。尚、もしご都合が宜しければ、お休みの間だけでも別なお部屋をご用意させて頂きます。深夜でも結構でございますので、フロントまでご連絡くださいませ。折角、ゆっくり過ごされておりましたのに申し訳ございません。重ね重ねお詫びを申し上げます。次回ご利用の際は、角のお部屋ご希望とご連絡頂けますとご用意もさせて頂きます。次回のお越しも心よりお待ちしております。フロント担当

この度はご宿泊を頂きありがとうこざいます。意外と知られていないようですが書き込みを頂きました通り、当ホテル直ぐ横には新庄駅があり、客室によってはホームに入る前の列車が良く見え、車両を見下ろすことが出来ますお部屋がございます。SL等が発車するイベント時には、駅側が見えるお部屋をご指定されるお客様もいらっしゃいます。常時対応ができる状態ではございませんが、ご希望されるお客様は事前にご連絡を頂きますと対応をすることが出来ます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

この度は当館にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。近隣マップ、周辺居酒屋マップをフロントにてご用意しておりますので御遠慮なくお申し付け下さいませ。またレストランに関しましては、お客様が入りやすいようなお店作りの改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来観をお待ちしております。

この度はご利用を頂き誠に有難うこざいます。ご利用を頂きました大浴場はお仕事でご利用のお客様にも観光でお越しになられますお客様にもご好評を得ております。夜遅いご到着のお客様もご利用頂けますよう、深夜2時までご入浴可能になっております。次回、ご利用ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さい。またのご宿泊をお待ち申し上げております。　フロント担当

いつも御利用ありがとうございます。実はシングルルームとダブルルーム用のベッドの方がサイズは大きくなっております。勿論、ツインルームの方がお部屋自体が大きい造りとなっておりますので、ゆったりと御利用頂けます。尚、当ホテルの大浴場で使用している物はプールなどで使用されている塩素のようなものとなっております。デリケートなお客様には大変申し訳ございませんが、浴場内の衛生状態を保つ為、使用させて頂いております。何卒、ご理解をお願い致します。また、楽しいお時間を過ごして頂けます様スタッフ一同精進して参ります。フロント担当