いつもご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋・朝食共にお褒めの言葉を頂戴し各部署に伝えて参ります。

朝食の遅い時間帯には今後も工夫しご満足頂ける様にして参ります。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

チェーンホテルとして、どこのルートインへ行っても同じサービスが受けられる事。そしてそれを今回お客様から安心したルートインクオリティというお言葉を頂き安堵しております。

いつもルートインを利用して頂きましてありがとうございます。

もっとお客様にご満足頂ける様ルートインクオリティー　「+α」を新庄では目指して参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。これからも笑顔でお客様の疲れが癒せるよう大切にしていく所存です。
また新庄へお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
渡部

9931様

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

朝食について貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

種類数を増やす事は出来ないのですが、内容の充実を図って参ります。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私どものセミダブルは、シングルも同様でございますが、１４０ｃｍ幅の採用させて頂いております。シングルはもちろんですが、セミダブルでのご利用でもゆったり出来るかと存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂けましたら、幸いでございます。
口コミへの書き込みを頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様が多くいらっしゃいます時期に、ご不便をお掛けせずご案内をさせていただけた事に安堵致しております。今後も、同様の対応が出来る様、努めさせて頂きます。
お気付きの点等ございましたら、ぜひお申し付け頂けましたら幸いと存じます。

また新庄にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、フロントの対応と立地へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
朝食に付きましてでございますが、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用状況によって、ご満足頂ける朝食をご提供させて頂ける様、指導をさせて頂きます。
またお気付きの点がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

口コミへの書き込みを頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご利用の際にお気付きの点等ございませんでしたでしょうか。よりお客様にご満足頂けるホテルを造って参る所存でございます。
ご意見・ご要望等ございましたら、お聞かせ頂けましたら幸いでございます。
また新庄にお越しの際にも、ぜひ当ホテルを終え選び頂けましたらと存じます。
この度は、口コミへの書き込みを頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用の際に、お気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け頂けましたらと存じます。
よりお客様にお喜び頂けるホテル造りを目指して参ります。

この度は、口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご意見にありましたタバコの臭いですが、開業より10年経過致しまして、多方面でお客様にご不便をお掛けする事もあるかと存じます。客室清掃で消臭の対応を実施してはおりますが、完全に消える事が難しい状況ではございます。
時期は未定ですが、今後は壁紙等を含めたリニューアルも社内で検討をさせて頂き、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように努める所存でございます。
また新庄にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、立地・夕食へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回お召し上がりの「イカメンチ」でございましすが、東北地方・期間限定メニューでございます。
他にも季節限定・新庄駅前限定メニューもございますので、ぜひご賞味頂けましたらと存じます。
ただ、夕食レストランは、基本「日・祝日定休」でございますので、お気を付け下さいませ。

口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。また、返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
口コミへの返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
朝食・夕食レストランでございますが、週末での混雑ではなかったかと存じます。混雑時間をご案内出来ず、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、おおよその混雑予測はお伝え出来るかと存じますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
また新庄にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
タバコの臭いでございますが、誠に申し訳ございません。日々消臭は行っておりますが、完全に対応できていない部分がございました。
今後、より徹底的な消臭対応をすると共に、根本的な対策も検討させて頂きます。
また、場合により禁煙のお部屋をご用意出来る事もございますので、お電話・コメント等でお問合せ頂けましたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地・お部屋・朝食など、多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーに付きまして、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今後、増設を検討させて頂きます。より、多くのお客様にご満足いただけます様、努めて参りますので、またお気付きの点等ございましたら、お申し付け頂けましたら、幸いでございます。
次回新庄にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

口コミへの書き込みを頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、立地・駐車場などにお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食に付きまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食のオープン時間は、基本定時通りにさせて頂いております。ただ、お客様の状況により、少々早く開けさせて頂く場合もございました。今後の参考にさせて頂きます。
また、朝食スタッフにつきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。申し伝えをし、より細やかなサービスを行える様、指導させて頂きます。
また、お気付きの点などがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は口コミへの書き込み、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
飲食店等は駅の反対側にございますので、移動にはご不便をお掛け致しますが、少しでもお客様にご不便の無い様、地元スタッフお勧めの飲食店等をご案内させて頂いております。
また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が滞りまして、大変申し訳ございません。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に更に安心してお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　黒澤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良くご利用頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルで人気の大浴場や、リラクゼーションルームにてマッサージ機もご利用頂けます。
新庄に再度いらっしゃる機会がございましたら、ぜひそちらでお仕事の疲れを癒していただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン新庄駅前
フロント　黒澤

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
また返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見に添えるよう気持ち良く朝食が召し上がれるよう見直しを考えて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　大河原

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
立地に関しましては大変便利かと存じます。
一人歩きという素敵な旅をしていらっしゃる中でルートインをご利用頂けたことは嬉しい限りでございます。
またお近くに来た際は、お体をお休みにご宿泊頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　大河原