この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子に私どもスタッフも大変嬉しく存じます。今後もお客様にご納得頂けるサービスがご提供できますよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　叶内

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子で安心しております。

朝食について貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お米について少し紹介させて頂きます。
ルートイン新庄駅前では山形県産の「はえぬき」というお米を使用しております。
この「はえぬき」は山形県内では多くの農家さんで生産されているお米で特徴としては、見た目は粒の張りがしっかりしており、炊き上がりはふっくらした食感で、粘りが強く、歯ごたえがあるお米です。ブランド名では「つや姫」に劣るかもしれませんが、山形県では広く愛されているお米でございますので、この「はえぬき」も愛して頂ければ幸いです。
あとこの季節は納豆汁などを提供する日もございますが、毎日での地元料理の提供はできておりません。今回頂きましたご提案に応えられるように地元料理の提供回数を増やせるように考えます。

またお越し頂けるとのお言葉も大変嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　黒崎

この度はホテルルートイン新庄駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初めての御宿泊でお褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく存じます。

当ルートイングループは朝食和洋バイキングでのサービスを提供しております。

また、夕食レストランは地元の食材や地酒など豊富なメニューをご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　岸

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋つくり、朝食でも常にお客様の笑顔がみたい気持ちでスタッフ一同は日々対応しております。頂戴したご感想より満足頂けた様子は私たちの喜びであり、お客様が快適にお過ごしいただけて安心いたしました。
ぜひまたお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは朝のお忙しい時間でありながら多くのお客様にご利用いただいている人気のサービスでございます。ぜひお腹いっぱい召し上がって頂ければ幸いです。
またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　黒崎

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずは大浴場及び朝食のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、駅前店舗ではありますが、駅の改札は西口にあり、改札を出て反対側となりますので初めて方にはわかりにくい場所かと存じます。
そしてお買い物となりますとお車を走らせての場所しかないロケーションとはなってしまいます。駅構内にはコンビニも営業していますがあいにく21：30までの営業となっております。
お食事処についてもホテル内に花々亭というお店がございますが、ラストオーダーは21：30でございます。（日、祝及び連休最終日は定休日です）
周辺ではホテルを出てすぐというお店はございませんが駅を渡って西口側に居酒屋などはございます。
もし深夜にご到着される場合はお食事を済ませてきた頂くか、何かお買い物をしてご来館頂く事をおすすめしております。

お買い物、お食事についてはご不便をおかけする場所ではございますが、スタッフに質問頂ければご期待に沿える情報は収集しておきますので、お気軽にお声かけしてください。

ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
黒崎

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく感じております。

大浴場は足を伸ばせてゆっくり入れると多くのお客様よりご好評頂いております。
朝食も品数が豊富などのお言葉を頂くことも多い当ホテルのサービスのひとつです。
そしてフロントスタッフへのお褒めのお言葉、フロントスタッフ一同大変嬉しくやる気に繋がるお客様の一言でした。

次回ご利用頂けた時も同じくご満足頂ける様に
笑顔絶やさずお客様対応に努めます。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント黒崎

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

「また機会があれば利用したい」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。
清掃スタッフはお客様をおもてなししたく日々懸命に清掃に取り組んでおります。朝食スタッフも毎日飽きない朝食を提供しようと献立作成、日々の調理を行っております。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント黒崎

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊につきまして「よかった」とのお言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルにも夕食処はご準備しておりますが、ホテルがある東口方面はお店も少なく閑散としておりますが、西口方面は町の中心部でもあり飲食店は多く点在しております。詳細についてはフロントでもご案内しております。お気軽にお声掛け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ご出張の際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

ホテルルートイン新庄駅前
大槻

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「ルートインは安定している」というお言葉、ルートインを評価して頂けるお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。頂いたお言葉を糧に、今後の更なる品質の向上と快適さをご提供できるよう努力してまいります。
次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント黒崎

この度は、再度当方ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。
当ホテルはオープンより13年経ちますが、清掃スタッフが当初よりお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう日々心こめて清掃しております。
ウエルカムコーヒーは、朝もご利用いただけご好評頂いております。
大浴場では、隣の機械室が見えたご様子で、ご不安なお気持ちでご入浴されたとの事、配慮が足らず誠に申し訳ございません。今後ブラインド下ろし対応いたします。
バスキャップにつきましてもご案内不足で申し訳ございません。ご希望の備品につきましては、フロントカウンターにて、急な場合でもご利用頂けるよう出来る限りではございますがご用意しております。
今後もさらにご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　大久保

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもは新庄駅前に立地しておりますが、車でご移動される方も多くいらっしゃり、私どもの車をお持ちの場合の周辺店案内などを行ってしまう時があり、大いに反省すべき所でございます。徒歩圏内でご案内できる情報を集め発信出きるよう努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　大槻

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に少しでも喜んで頂けるよう日々精進して参ります。
朝食では地元ながらの「納豆汁」なども提供し、ご好評も頂いております。
また新庄へお越しの際はお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大槻

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりました事大変申し訳ございません。
年末にかけて、雪が降り続けていた時期であったと記憶しています。毎年年末年始には当ホテルレストランも休業日としていることから少しではありますが、お客様に喜んでいただけるよう年越しそばを提供しておりました。
現在の新庄は朝晩は冷え込むものの、春らしい気候になってきています。
是非また新庄へお越しの際は、当ホテルご利用頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　大槻

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新庄ハーフマラソンにご参加との事、大変お疲れ様でございました。
皆様の一日の活力になるべく、朝食はご満足いただけるよう日々努力を重ねてまいります。
お荷物お預かりにつきましても、可能な限り皆様のお役にたてるよう頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
24時間ではございませんが、ご滞在中に少しでも一日の疲れを取っていただけるよう、大浴場は営業時間を長めに設定しております。
駅に近く国道からもすぐそばにある立地につきましても、大変ご好評いただいております。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく存じます。
お部屋のキーボックスが少し熱くなられたとの事、早急に点検し、不具合のない様に対応させて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お近くにお立ちよりの際には、是非またご利用いただけますよう、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食レストラン花々亭の営業時間につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

またエレベーターではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様同様のご意見を頂戴しておりますが、増設する事が難しくご要望に添うことが出来ず申し訳ございません。

お急ぎのお客様には内階段のご利用をお願いしております。ご了承下さいませ。

また新庄へお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

渡部

この度はお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

今後もお客様視点を大切に接客サービスに努めて参る所存です。

ご投稿ありがとうございました。

渡部

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

またチェーンホテルの宿命でもあるお客様にとってのルートインブランドイメージが提供出来た事に安堵しております。

また今後も全国のルートインをご利用下さいませ。

渡部