部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 11:50:13
-
８月１６日に宿泊
タバコを、吸うので喫煙ルームにしましたが、タバコの臭いが、室内に、付き過ぎているようです。喫煙家とは言え、室内に入った瞬間臭いと、思いちょっと不快になりました。
朝食バイキングは好いのですが、おかずの補給の、タイミングが、悪いのではないかとおもいました。客に指摘されてからの、補充では、・・・？
スタッフの方々の、対応は、とても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルルートイン新庄駅前 2013年09月08日 05:30:47
-
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いで不愉快な思いをさせてしまったこと、大変に申し訳ございませんでした。
今後は喫煙部屋とはいえ、不愉快な思いをさせないよう気を付け、対策を考えて参ります。
また、朝食バイキングにおいても補充のタイミングが悪く、大変申し訳ございませんでした。
こちらもスタッフ一人一人気を付けて参ります。
またご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン新庄駅前 大河原
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】～東北の四季～お出かけ♪ガソリン割引券付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 00:42:47
-
エアコンの効きがいまいちで寝苦しかったのと朝食バイキングが寂しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン新庄駅前 2012年11月06日 23:15:08
-
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
御宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様に快適にお過ごし頂けなかった事、
誠に心苦しく思います。
また、ご朝食バイキングにつきましても
お客様に満足してお召し上がり頂けず、
誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に喜ばれるホテル作りを
行って参りますので、また新庄へお越しの際は
ぜひ当ホテルへ御宿泊頂ければと思います。
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
フロント 義高
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】～東北の四季～お出かけ♪ガソリン割引券付
- ご利用のお部屋
- 【☆ツイン禁煙☆バイキング朝食無料☆大浴場あり】
部屋2
なべちゃん0712さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- なべちゃん0712さん [40代/男性] 2010年10月21日 19:58:52
-
ビジネスで利用をさせて頂きました。部屋内バスルームの換気扇モーターから異音（壊れる寸前？）がして酷かったです。空気を循環させたかったのですが、眠れそうになかったのでスイッチを切っていた次第です。また、大浴場の綿棒が一本もありませんでした。割と早い時間に入浴したので使い切ったとは考えにくく不満でした。その他は非常に満足しました。ちょくちょく利用させて頂いておりますが、貴社の朝食は楽しみのひとつです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン新庄駅前 2010年11月07日 16:33:08
-
この度は大変申し訳ございません。もしおかしい所がございましたらフロントにお声掛けくださいませ。お部屋変え等をさせて頂いたり、ご希望の備品をお渡しさせて頂きます。今後ともご利用をお待ち申し上げております。フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★大浴場あり】
部屋2
聖者ジュゴンさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 聖者ジュゴンさん [40代/男性] 2009年09月18日 16:34:19
-
あと一歩のビジネスホテルですね。
【情報】
立地は駅前であるが、車で行くには道が分かりにくい。禁煙フロアーが客室の半分の様子。朝食が6:45～からだった。無料の氷や加湿器はフロントに依頼。部屋にチャイムや足元灯が無くエレベーター脇の姿見鏡が小さかった。
【良い点】
フロントでの対応は十分でした。駅前なので電車で行くには便利。無料駐車場。人口温泉の大浴場。エレベーター内に大きな姿見の鏡が有り、1階に無料インターネット閲覧用PCや喫煙室が有った。廊下に貸出用ズボンプレッサーが２台設置。ロビーで午後から夜まで無料のコーヒーサービス。無料の新聞がフロントサイドに用意されていた。加湿器の無料貸出。部屋の照明が明るくベッドが堅く寝心地が良かった。氷を依頼するとペールをラップしてくれた。
【気になった点】
『部屋』
禁煙室を利用したが腋臭か汗のような臭いがして臭かった（大減点）。TVの映りが悪く、エアコンのフィルター、浴室の換気扇、排気口のフィルターに綿埃で汚れていた（減点）。床の絨毯がシミだらけであった。
『大浴場』
夜、大浴場の浴槽に浸かりながら携帯電話を利用している客がいた。盗撮をしているみたいで奇異に感じた。浴槽のお湯が温く塩素臭くて入っていられなかった。洗い場の排水の流れが悪く、オーバーフローして床が排水で水浸しになった。
『喫煙所』
空気清浄機が埃等で汚れていた。
『朝食』
今まで利用したルートインの中で料理が一番塩っぱく、煮物・和え物もなく、酒の肴みたいな物が多かった。海苔も不味くサラダにトマトや胡瓜が無いし紅茶もなかった。
【提案事項】
他のルートイン同様に朝食メニューを事前に掲示しましょう。朝食開始時刻を6:30AMからにしてくれると嬉しい。米処だからご飯の米を良い物にしましょう。無料のコーヒーサービスを他のルートイン同様、朝も利用出来るようにしましょう。自販機の値段を10円以上値下げしましょう。１階に電子レンジの設置、空気清浄機の貸出。
【総合として】
厳しいことを記載しましたが、新庄市内で泊まる時はまた利用するでしょう。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン新庄駅前 2009年09月24日 19:25:09
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また御滞在中、御不自由、御不快な状況になっておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
現在1つ1つ対応を行っており、絨毯の汚れについては対応を終了致しております。お客様の過ごしやすい環境を今後整えて参ります。また、ご利用頂けます機会がございましたら、是非ご予約をお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【☆セミダブル禁煙ルーム☆カップルでどうぞ！朝食サービス！☆】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
建物全体的に圧迫感というか、窮屈な感じがありました。部屋も２人で過ごすには非常に狭く、ただただ寝るためだけの施設といった感じでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。
お言葉から快適にお過ごしできず、誠に心苦しく思っております。
当ホテルは特別室などは設けておらずどの階もお部屋の作りは同じで、一番広いお部屋はツインのお部屋となります。天井も高さを設けておらずお客様のご意見とおり開放感を感じることはないかもしれません。
建物の構造上、お部屋を広くすることは出来かねますが、その他の点でご希望があれば出来る限りお客様の希望に添った対応を致します。
この度は窮屈にお過ごしさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ルートイン新庄駅前を宜しくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
黒崎