先月は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様より、「とても良かったです」との
お言葉を頂戴することができまして
大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足してご利用頂けるよう、
接遇面・施設面ともに更に向上して参ります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　義高

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はホテルルートイン新庄駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食レストランをご利用頂きましたが、
提供時間が遅く、お客様にご迷惑を
お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に満足してお召し上がり頂けるよう、
混雑時もなるべく早めに提供できるように心掛けて
参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう
ございました。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用
頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　義高

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
日頃よりルートイングループに御利用を賜りまして
誠にありがとうございます。
先日は電車が遅れてしまったとのことで、
大変お疲れ様でございました。
山形の対応につきましては、
お客様にご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
どのルートインに宿泊しても、お客様が快適に
お過ごし頂けるよう、私共も接客の向上に
努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申しあげております。
フロント担当

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ゆめりあでお仕事との事で
大雪の中、大変お疲れ様でございました。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは
駅から徒歩１分程の場所にございますので
近くて便利でございます。
大浴場やマッサージをご利用頂き、
快適にお過ごし頂けたご様子に
私共も大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
また、ご朝食につきましても、お客様にお召し上がり頂き、
満足して頂けたようで、朝食スタッフも大変喜んでおります。
今後ともお客様に満足してお召し上がり頂けるよう、
さらなるメニューの工夫を行って参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、
お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場では、ゆっくり温まって頂けた様子、大変嬉しく存じます。　
新庄は、寒さが厳しい地域のため大浴場はこの季節1番のおすすめです。
また新庄へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「質が高い」と朝食へのお褒めのお言葉を頂き、大変恐悦でございます。
朝食のメニューは日々スタッフが考えているものですので、今後もお客様に満足して頂けるよう、よりいっそう精進してまいります。
また新庄へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いにございます。
ご感想ありがとうございました。

フロント担当

当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
窓からの眺望をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
またご宿泊の際は電車の見えるお部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご感想ありがとうございました。

フロント担当

この度はご利用誠にありがとうございます。当ホテルは駅の東側出口徒歩１分の立地となっております。お車の場合は入りにくい場所となっておりますので、お気軽にお電話下さいませ。フロントスタッフより道案内をさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。フロント担当

返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
先月はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様より、サービス、大浴場など数々のお褒めのお言葉を
頂戴することができまして私共も大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心してご宿泊頂けるよう、
施設面、接遇面ともに更に磨いて参りますので
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへ
ご宿泊頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

先日はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、お客様に満足してお召し上がり
頂けず、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、
メニューの工夫を行って参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊
頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク中はホテルルートイン新庄駅前に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はご朝食バイキングをお召し上がり頂き、
お客様より「素晴らしい」との最高のお褒めのお言葉を頂戴することができ、
私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルのお米は山形県産のはえぬきを使用しておりますので、
またご宿泊の際はぜひお召し上がり頂ければと存じます。
大浴場でございますが、お客様のおっしゃるとおり
コンパクトな作りでございますが、ご宿泊のお客様は無料でお入り頂けます。
また、新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへのお越しを
お待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント担当

５月１６日はホテルルートイン新庄駅前に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お仕事で新庄へお越し頂き、ご宿泊頂いたとのことで
大変お疲れ様でございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から
徒歩１分程の場所に位置しております。
ご宿泊頂いた日は散策日和でなによりでございました。
５月に入り、過ごしやすい季節となりましたが
どうぞご自愛下さいませ。
大浴場、レストラン共にご利用頂き、
お客様に満足してお過ごし頂けたようで
私共も大変嬉しく存じます。
また新庄へお越しの際はぜひご宿泊頂きたく存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
先月は当ホテルをお選び頂き、御宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
この度は、ご出張で新庄へお越しとの事で
お疲れ様でございました。
大浴場、ご朝食ともにご利用頂き、お客様に
満足してお過ごしいただけたようで
大変安心しております。
お客様のおっしゃるとおり、立地は新庄駅東口から
徒歩１分の場所に位置しております。
また当ホテルへご宿泊の際は大浴場をご利用頂き、
ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

この度はご利用誠にありがとうございます。朝食のご飯ですが、スタッフの方で誤って表記しておりました。正しくは「山形県産　はえぬき」となります。大変申し訳ございません。表記は訂正させて頂きました。今後も美味しいご朝食と心地よい館内でお寛ぎ頂ける様、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント担当

先日は当ホテルをお選び頂き、御宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
14日はバレンタインデーということで、
ささやかではございますが、ご宿泊の皆様に
差し上げておりました。
お客様より「嬉しかったです」とのお言葉を
頂戴でき、私共も大変嬉しく存じます。
また、大浴場・ご夕食レストランともにご利用頂き、
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができまして
大変光栄に存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一丸となって精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

日頃より当ホテルに御宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今年は大雪のため、お客様のおっしゃるとおり、
道路のわきは雪の壁になっており、道路が分かりづらく、
大変ご不便をお掛け致しました。
朝食・大浴場でございますが、お客様に安心して
ご利用いただけ、
私共も大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際も大浴場をご利用頂き、
ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
大浴場の綿棒でございますが、補充が間に合わず
大変失礼致しました。
今後とも定期的に補充を行っていきますが、
万が一、不足している場合はフロントにも
ご用意しておりますのでフロントスタッフへ
お申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

この度は御利用誠に有難うございます。
当ホテルは駅の連絡通路を通って頂けますと、
徒歩２分ほどの立地でございます。
特に冬の期間は駅からお越しになるお客様は
近くて良いとのお言葉を頂いております。
大浴場、ご朝食共に満足頂けたご様子
恐縮でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

日頃よりホテルルートイン新庄駅前にご宿泊
頂きまして誠に有難うございます。
バスタオルの件につきましては、お客様に不快な
思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
空気清浄機のご用意はできかねますが、
加湿器でございますとご用意可能でございますので
ご予約の際などにおっしゃって頂きますと、
予めお部屋に設置させて頂きます。
宿泊のプランでございますが、貴重なご意見を
頂きまして有難うございます。
今後ともお客様の意見をもとに、様々なプランを
考えて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊
頂きまして誠に有難うございます。
「大浴場が良かった」とお客様よりお褒めのお言葉を
頂戴することができ、大変光栄に存じます。
ご予約のプランでございますが、貴重なご意見を
頂きまして誠に有難うございます。
今後ともビジネスマン向けの良いプランを考案し、作成して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして有難うございました。
フロント担当

ご利用ありがとうございます。pontaのポイント付きプランはいかがでしょうか？是非またご利用をお待ちしております。フロント担当