この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食、朝食共に召し上がって頂き「美味しかった」と嬉しいお褒めのお言葉。励みになります。

夕食のカレーは「上田カレー」ルートインオリジナルカレーです。
販売品もございますので、お気に召して頂けましたらぜひどうぞ。

朝食バイキングは季節や地元のメニュー、日々工夫を凝らしております。
鴨ソバもその一つで、他に山形名物ひっぱりうどんやカレーうどんなど日替わりで提供しておりますので是非また召し上がって頂きたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


フロント　伊藤

ルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。

最寄りのコンビニが駅の中のニューデイズのため、夜は21時半ごろまでの営業となっております。
また駅の連絡通路も夜の12時まではご利用頂けます。
周辺にお店が少ないのもあり、お客様にはご不便をお掛けしており心苦しく思います。

館内にもおつまみやカップラーメン、アルコールやソフトドリンクの自動販売機を準備しておりますので、ぜひそちらもご利用頂けますと幸いです。

この度、当ホテルでは館内リニューアル工事を行っており、まもなくすべての客室が完了致します。
雰囲気もガラリと変わっておりますので、より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフも精進して参りたいと思います。

また新庄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

いつも当ホテルをご利用くださりありがとうございます。

朝食はご宿泊者様へは無料サービスにて朝6：30からご案内しておりますが、ご出発が早いお客様も多いため、同じように朝食なしのプランをご希望される方もいらっしゃいます。

貴重なご意見として頂戴し、上の者へ共有させて頂きたいと思います。

朝食のメニューには地元の郷土料理や店舗限定のお料理も提供しておりますので、もしお時間が許すようでしたらご利用頂けますと大変嬉しく存じます。
ぜひご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。


ルートイン新庄駅前
フロント　叶内

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今年の新庄市は雪が大変少なく
例年にない珍しい冬でした。
毎年スタッフ総出で雪かきしたり、雪おろしをしたり、除雪の雪で駐車場が狭くなったりと豪雪地帯特有の不便はあるのですが
今年は雪の事に関してはだいぶ楽な冬ではありました。

降雪時駐車場は水消雪になっており、駅からの道も除雪をしております。
スノーブラシや長靴の貸出しなども行っております。ぜひご利用くださいませ。

もうすぐ4月になりますが
積雪は少ないながらまだ雪が降る寒い日が続きます。
気温差の激しい日々ではありますが
どうぞお体に気を付けてください。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　　伊藤

いつもルートイン新庄駅前をご利用下さりありがとうございます。

仰る通り、当ホテルはエレベーターが1台のみのためお客様方へご不便をお掛けしております。
ご宿泊の際はご理解とご協力を頂き感謝申し上げます。

低層の階が良いなどのご希望がございましたら、善処させて頂きますので、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

また、この度1月から4月にかけて館内のリニューアル工事を行っております。
お部屋の雰囲気もガラリと変わっておりますので、お寛ぎいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ルートイン新庄駅前
フロント　叶内

いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。
この度はご朝食にて残念な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
スタッフがお客様の動向を見てお料理を補充しておりますが、ご利用のタイミングに添えなかったものと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

頂きましたご意見は担当の者と共有し、次回お越し頂く際にはさらにご満足頂けるよう改善に努めて参りたいと思います。

ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは新庄駅東口すぐとなっており、電車利用の方はもちろん無料の平置き駐車場もございます。
各お部屋にユニットバスの他、大浴場は深夜2時まで営業しており、足をのばしてゆっくりお寛ぎ頂けたらと思います。
無料の朝食サービスは和洋のバイキングです。
毎日工夫を凝らし、連泊のお客様にも飽きが来ぬよう工夫しております。
是非お召し上がり頂きたいです。

立地サービスについて評価頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント
伊藤

この度はご利用ありがとうございます。

当ホテルはご連泊のお客様も多数いっしゃいますので飽きのこないメニューを朝食スタッフが一生懸命考えております。その中で、このうようなお褒めのお言葉を頂きますとレストランスタッフの励みになりますので、是非共有させて頂きたいと思います。

次回、新庄にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント
長澤

この度はご利用頂き誠にありがとうます。

当ホテルはJR新庄駅からも国道13号線からも近い場所にございますので、どのご移動方法でもお越しになりやすいかと思います。

テレビでの混雑状況の表示もご活用いただきありがとうございます。お部屋で状況を確認できるのはお客様のお時間を大切にする為にも大変便利だなと思っております。

夕食レストラン「花々亭」は全国のルートイン共通のメニューの他にオリジナルメニューも多数ございますので、又お越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

フロント
長澤

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お仕事の疲れを大浴場で癒す事ができたとのことで良かったです。
大浴場は深夜は2時まで朝は5時から営業しております。
朝食も無料サービスですが日々工夫を凝らし、ご好評頂いております。

オープンから18年。これからもよりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。大浴場は足を伸ばしてご利用頂け皆様からも旅の疲れが取れるとご好評です。新庄は紅葉も見ごろで寒くなりましたので大浴場にてゆっくり温まってお休み頂けます。朝食は、地元メニューや手作りメニューもスタッフ皆で考案しご提供しております。芋煮やこれからの時期は納豆汁も時々ご提供しております。またの機会にお召し上がり頂けると嬉しいです。
また新庄へお越しの際は、当ホテルのご利用をお願い致します。

フロント　大久保

この度は、夕食レストランもご利用頂き誠にありがとうございます。
注文のミス重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
今一度復唱するなど再度注文方法をみなおし共有していきたいと思います。
全体的には良かったとのことで安心致しました。
またご利用頂いた際はよりご満足頂ける様従業員一同精進してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　　伊藤

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の営業は、日曜・祝日を定休日とさせて頂いておりますので残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、機会がございましたら平日でのご利用をお待ちいたしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　板垣

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙喫煙のご希望は快適にご滞在頂ける重要なポイントだと考えておりますので、出来るだけご希望に添える様スタッフ間で情報の共有に努めております。
朝食、夕食ともにレストランをご利用頂きありがとうございます。館内着のままご利用頂けるレストランはお仕事などでお疲れのお客様に最適ではないかなと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
長澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お客様の思いを裏切らないように、これからも励んで参ります。
またの心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　長澤

この度は数あるホテルの中当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について御満足頂けたようで安心致しました。季節や地域のメニューなど日々工夫を凝らしております。
お褒めのお言葉を励みにより精進してまいります。
今回は大浴場はご利用されなかったとのことでしたが、深夜2時まで、朝は5時よりご利用頂けますのでまたお越しの際は是非ご利用頂けましたら幸いです。

心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はルートイン新庄駅前にご宿泊下さりありがとうございます。

安心・安定とのお言葉、大変嬉しくスタッフの励みになります。
これからもそう思って頂けますよう、常にお客様に寄り添ったサービスを追求して参りたいと存じます。

また、この度はしそ巻をお気に召して頂けたご様子。
朝食ではしそ巻の他にも日替わりで郷土料理を提供しておりますので、ぜひ次回のお越しの際にお召し上がり下さいませ。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

フロント　叶内

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
朝食バイキングが混み合いました事、皆さまにご理解ご協力していただいております。ビジネスの方が多いのでおっしゃる通り、少し早いOPENを是非ともご検討させて頂きたく思います。　
また、お時間に余裕がございましたら、お部屋からのテレビでも混雑状況を確認できますので、ご利用下さいませ。　
貴重なご意見ありがとうございます。　
　
又のお越しを心よりお待ちしております。　
　
フロント佐藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空室が無くお部屋のタイプにつきご要望にお答えできず大変ご不便をお掛け致しました。
清掃時、換気等行いますが、タバコの臭いは完全に取り切れない状況です。備え付けの消臭スプレーや空気清浄機をご利用頂いております。消臭噴霧器も設置可能でございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
禁煙室の比率につきましては、直ぐには対応が出来かねますが、今後の改善点として協議して参ります。
この度は、お忙しい中ご意見を頂き誠にありがとうございます。

フロント　大久保

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。　　
ご満足頂けた事、とてもうれしく思います。　
　
大浴場の扇風機の首振り機能が停止していた事、大変ご迷惑おかけいたしました。大浴場では、暑くて快適ではなかったと思います。早急に改善致します。申し訳ございませんでした。　
　
夕食の梅酒でございますが、メニューは期間を通して常に更新しております。お客様のご希望に添えない事を申し訳なく思います。ぜひ、この機会に他のお飲み物もお試しくださいませ。　
貴重なご意見ありがとうございました。　
　
お客様が、いつも快適にお過ごしされますようスタッフ一同精進して参ります。　
　
又のご利用心よりお待ちしております。　
　
　フロント佐藤