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ホテルルートイン新庄駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新庄駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.53
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.05
  • 食事3.90
宿泊年月
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162件中 1~20件表示

総合4

サービスエース1991さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

サービスエース1991さん [50代/男性] 2020年02月14日 10:32:20

特に不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン新庄駅前 2020年02月14日 14:15:34

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不満等なくお過ごし頂けたこと安心致しました。
これに満足することなく、よりお客様にご満足いただける様日々精進致します。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

伊藤

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

巨匠3681さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

巨匠3681さん [50代/男性] 2020年02月03日 17:17:29

新庄で宿泊するときはいつも利用させて貰ってます。
立地が良くて、雨の日もそれほど濡れないのが助かります。
食事は、何回も泊まると少し飽きがきてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン新庄駅前 2020年02月04日 15:11:29

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地に関しましてご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。朝食レストランは日替わりバイキングでご用意はしておりましたが、ご期待に沿えず残念な思いでございます。今後はできる限りお食事に関しましてもご満足いただけるよう、努力してまいります。季節ごとに郷土料理なども提供する日もございますので、新庄市にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 21:58:58

年末に一泊しました。比較的リーズナブルな料金でも朝食付きだったのが嬉しかったです。バイキングの種類も多く、満足できました。

とても寒い日だったので大浴場はとても嬉しかったです。広々足を伸ばして入れるお風呂は冬に特に重宝します。

ベッド脇にコンセントがあったら嬉しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン新庄駅前 2020年01月01日 05:31:43

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ここ数日雪が多くとても寒くなってきております。大浴場もご利用され、ごゆっくりお過ごしされた様子で朝食バイキングもお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。

当ホテルはベッド脇にコンセントが無い為、フロントで延長コードを貸出ししております。次回ご利用される機会がございましたらご用意致しますので、お申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 岸

ご利用の宿泊プラン
【早割10日前プラン】 ~10日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 11:47:14

駐車場が遠く回って入る形でわかりにくかった。周りに飲食店もなく、更にホテルの食堂も定休日だったのには驚いた。休みを取っても回せるような人員配置が望まれる。部屋はセミダブルで眺めは良く機能的な部屋であるのは安心できた。コーヒーの部屋持ち込み、無料新聞も良かった。早朝から用意されていてのも良かったです。朝食は6:30からで美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン新庄駅前 2019年11月14日 22:19:26

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場の件、食堂の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。祝日、日曜日は定休日(日曜の翌日が祝日の際は営業日)とさせていただいておりましたが、ご予約をいただきました際にご案内不足でございました。周辺はお客様のおっしゃる通り、飲食店が少なく大変ご不便をおかけしております。当ホテルの花々亭が定休日の際は居酒屋マップをフロントにてお渡しいたしますのでぜひお気軽にお申しつけくださいませ。

お部屋、ウェルカムコーヒーや朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。これからもお客様の期待にお応えできますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

ソウダベーヤンさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

ソウダベーヤンさん [60代/男性] 2019年09月27日 18:30:16

さすがにルートインさんでした。部屋も綺麗で快適でした。お風呂も全般的には良かったのですが、私にはぬるすぎかなという感じでした。朝食についても種類も豊富で概ね満足でしたが、品切れで追加もなかなか出てこなかったものがあり、そこが残念でした。また朝食のメニューについて、山形新庄ということから、もう少し漬物等地域に根ざしたものがあっても良いかなと思いました。いずれにしろ良かったと思います。次回も利用したいと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン新庄駅前 2019年09月28日 08:59:31

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際、ご不快な思いをされました事誠に申し訳ございません。朝食についてもすみやかにご提供すべき所、準備が整っておらず申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 早坂

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前プラン】 ~30日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 08:50:25

ベットが寝返りを打つたびに、きしみ音がして気になりました、
、ベルトを忘れたのに、連絡いただき有難うございました。               

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン新庄駅前 2019年06月20日 14:15:06

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベットにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳けございませんでした。
現在対応中でございます。確認し改善致します。

お忘れ物につきましてはご不便と思われるものにはご連絡をさしあげております。

今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 17:29:43

駐車場が広く停めやすいです。
大浴場の湯温が少し高めなのでゆっくり入れません…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン新庄駅前 2019年06月04日 22:48:16

駐車場に関しましてご満足頂けた様子で大変うれしく存じます。大浴場の湯温ですが、夏季にも関わらず少し高い温度設定となっておりましたことをお詫び申し上げます。すぐに湯温を下げる対応をさせて頂きます。せっかくのご利用でしたが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前プラン】 ~30日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 11:22:03

スタッフの笑顔がとても気持ちよかったです。
wifi電話が微弱だったので、貸し出し用のルーターを貸してもらいました。
スタッフの方が、貸し出しルーターとの通信に関して、理解していないように
感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン新庄駅前 2019年06月02日 22:16:23

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件に付きまして、ご不便とスタッフのご説明不足によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は通信機器の取り扱いに関しまして、お客様へのご説明を分かりやすく行えるように努めて参る所存でございます。
また、ご不便をおかけしましたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフ一同、お客様のご指摘を胸により一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 叶内

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前プラン】 ~30日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

portland,oregonさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

portland,oregonさん [50代/男性] 2019年05月06日 18:55:49

5月5日に当日予約で利用しました。
国道13号からも直ぐで、鉄道でも車でも利便性がいいです。
チェックイン時に禁煙ルームに空きがあったとのことで、変更していただきありがとうございました。
大浴場では長距離ドライブの疲れを癒すことができ、ゆっくり滞在できましたし、朝食もとても美味しく頂きました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン新庄駅前 2019年05月06日 21:28:33

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地、大浴場、朝食につき、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。夕食レストランでは東北限定メニュー、新庄市の郷土料理もございますので、当ホテルにお越しの際は是非、夕食レストランもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 17:11:41

近隣にコンビニエンスストア等ちょっとした買い物をするところがまるで無く、大変不便。事前に準備しておく必要
あり。アナウンスがあった方が良いです。(最寄りは駅反対側のNEWDAYSしかありません)

大浴場はそこそこの広さがあり、利用もしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン新庄駅前 2019年04月14日 21:08:41

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、ご利用前にでもわかりやすくご案内できるよう改善して参る所存でございます。
大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。
今後もご満足頂けますよう精進して参ります。
また新庄へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大久保

ご利用の宿泊プラン
【春得】期間・室数限定 お得プラン♪
ご利用のお部屋
【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】

総合4

sugaqinさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

sugaqinさん [60代/男性] 2019年03月12日 08:49:15

3月9日に宿泊しました。ほぼ定宿になったルートインホテルズ。どこでも、クオリティーの高い印象です。なんと言ってもラジューム温泉は、ホッ! とします。 今回ホテルで夕食を取ったんですが、混雑していた為か 従業員一人で接客(注文・配膳・片付け)されていて 後半は笑顔が消えていました。(こちらも少し気まづくなり、残念でした)・・・お疲れ様でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン新庄駅前 2019年03月15日 22:42:45

この度はホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じておりますが、夕食で残念な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

当日を振返ると、19時過ぎから多くのお客様が来店され慌しくなりました。ホールを担当していたスタッフから話を聞きましたところ、最後に疲れを見せてしまったかもしれませんと言っておりました。
今回のご意見を頂いたことにより、本人も無意識で表情に出ていたことに気づき、そして深く反省しております。そして今後はそのような顔をしないで業務したいとも言っておりますので、次回は笑顔で接客できると思います。
そしてこのような忙しい時は周囲のスタッフで助け合いより良いレストランを作り上げまいります。

この度は貴重なご意見を本当にありがとうございます。また新庄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 黒﨑

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 11:49:45

部屋もきれいで立地は駅前で抜群。大浴場もあってゆっくりすることができます。朝食も種類が多く朝からしっかりたべることができるのがいいです。コストパフォーマンスが高い宿だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン新庄駅前 2018年11月25日 08:40:57

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回こうして、頂戴したようなありがたく、そしてとても嬉しいお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同恐縮しております。
この度頂きました言葉を糧に、皆で今後も、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し精進させて頂きます。

この度は御投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前プラン】 ~30日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 21:09:51

大浴場がいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートイン新庄駅前 2018年10月10日 00:49:41

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

大浴場の利用でおくつろぎ頂けた様子で大変嬉しく存じます。
大浴場は非常に人気のあり、多くのお客様にご好評頂いております。
天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉でお湯に浸かった後はポカポカ感が長く続きます。足も伸ばせますのでゆったりと体を癒して頂ける施設でございますので、またのご利用をお待ちしております。

また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント黒崎

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】

総合4

Pon&Seeさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

Pon&Seeさん [60代/男性] 2018年07月27日 18:00:32

立地もよくチェックインもスムーズで部屋の掃除も行き届いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートイン新庄駅前 2018年10月10日 00:16:35

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

清掃の件でお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。清掃スタッフに共有したところ皆喜んでおりました。
そしてフロントについてはお疲れのお客様を出来るだけ早くお部屋へご案内できるよう務めます。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。スタッフ心よりお待ち申し上げております。

フロント黒崎

ご利用の宿泊プラン
【早割10日前プラン】 ~10日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 21:00:16

日曜日だからか、大浴場が空いてて良かったです
駅から近くて良いですが、周りに店は無いです 駅で買ってきた方がいいでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルルートイン新庄駅前 2018年07月19日 17:55:04

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日曜日はビジネスのお客様利用も少なく、ゆっくりとご入浴も出来た事と存じます。
お客様の仰る通り、駅前店舗ではありますが、何かお買い物となりますとお車を走らせての場所しかないロケーションとはなってしまいます。駅構内にはコンビニも営業していますがあいにく24H営業はしておりませんでした。
スタッフ一同、市内情報については常にアンテナを張り、有益な情報をお伝えできるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
大槻

ご利用の宿泊プラン
『日曜日限定』特割プラン
ご利用のお部屋
【★ツイン喫煙★バイキング朝食無料★】

総合4

火車2002さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

火車2002さん [60代/男性] 2018年04月23日 14:54:31

宿泊日:4/21(土)
プラン:シングル禁煙バイキング朝食(905号室)
第一印象:以前利用した事を思い出しました。この辺だとやっぱりここになるのかと。
全体感:落ち着けました。欠点はないかな。エレベーターは1基ですが、速度が速いのでストレスは少ない。
good:部屋が静かです。
NG:土曜日のせいか居酒屋がどこも混んでて入れなかった。宿泊に利用しずらい街です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン新庄駅前 2018年05月13日 17:13:20

この度は前回に引き続き当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、新庄駅より徒歩1分、国道13号線からも直ぐの立地でございます。ご利用の皆様からも良い立地であるとお喜びいただいております。
館内ではご満足いただけたご様子大変うれしく存じます。市内の居酒屋は、土曜日は混雑する場合がございます。次回には、予めスタッフより混雑状況を確認させて頂きますので、ご利用の際にはお申し付けくださいませ。
今後も、ご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント 大久保

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前プラン】 ~30日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

KAZUHIKO7418さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

KAZUHIKO7418さん [50代/男性] 2018年04月19日 08:08:49

予想以上の早いチェックインもてきぱきと対応していただきました。大浴場もビジネスマンには、ありがたい内容。もう一度使ってみたくなる数少ないホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン新庄駅前 2018年05月13日 16:59:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご宿泊の際には、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。お客様のご要望へは可能な限りご対応させて頂いております。ご意見ご要望ございましたらご遠慮なくお申し付けいただきますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント 大久保

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】

総合4

はるは2004さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

はるは2004さん [50代/男性] 2018年01月23日 11:54:08

特になし満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン新庄駅前 2018年03月24日 20:28:11

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新庄も道路の雪も解け、春らしい気候になって参りました。
是非新庄へお越しの際は、是非当ホテルご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。
今後も宜しくお願い申し上げます。

フロント 大槻

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前プラン】 ~30日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 22:05:53

新庄で遅くなる時は、毎回利用させていただいております。
いつもいつも大勢のお客様が利用されて、いい宿だと実感しております。
朝早くからの朝食、疲れがとれる大浴場、ありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン新庄駅前 2017年12月13日 17:41:26

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新庄にお越しの際は、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
連日の雪で館外は一面の銀世界でございます。大浴場は夜は深夜2時まで朝方は5時から入浴可能でございます。
冬季期間の雪道お気をつけて今後もスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 大槻

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前プラン】 ~30日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 14:22:04

フロントの方の対応が大変良かったです。
残念だったのは、部屋を禁煙にしたのですが、エレベーター等が煙草臭かったこと。ビジネスマンが多いので仕方ないのかもしれませんが、煙草の匂いがダメな方もいると思うので。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン新庄駅前 2017年12月13日 17:37:33

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が大変良かったとのことお客様に喜ん頂き、大変うれしく思います。
喫煙・禁煙フロアは分かれた状態でありますが、恐らく喫煙フロアから匂いが移ってきたと考えますが換気扇の設備点検を行い、パブリックスペースにおいても快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また新庄にお越しの際は是非お待ちしております。
フロント 大槻

ご利用の宿泊プラン
【早割10日前プラン】 ~10日前までのご予約でお得なプランです~
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】

162件中 1~20件表示

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