不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。只今客室のエアコン清掃を進めている所であります。機会があればまたご利用頂ければと思います。フロント

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお電話に出ることが出来なかった上に不愉快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。いま一度お客様への対応を見直したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
揚げ物が冷たかったこと、また音がうるさかったこと誠に申し訳ございませんでした。
レストランでの料理の提供方法、厨房内、ホールでの音など見直し配慮致します。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

岸

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。バスタブの水圧につきましては、早急に確認をし設備担当へ修繕の依頼を致しました。本来、ご利用いただく前に修繕すべきところが出来ておらず猛省しております。
また、清掃につきましても行き届かず、大変申し訳なく重ねて猛省しております。お客様よりご指摘いただきました後では遅いのですが、今一度、従業員の教育、お客様へに対する心構えを見直し皆同じ意識を持てるよう再度勉強教育を一からやり直していく所存でございます。次回ご利用の際には、以前のようにご満足いただきごゆっくりお過ごし頂ける様スタッフ一同努力して参りますのでもう一度私達にその機会を頂きますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　大久保