この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の営業は、日曜・祝日を定休日とさせて頂いておりますので残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、機会がございましたら平日でのご利用をお待ちいたしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　板垣

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お客様の思いを裏切らないように、これからも励んで参ります。
またの心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　長澤

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンより18年経過し経年劣化や最新の設備ではございませんが
より居心地の良いホテルを目指し、
日々清掃およびメンテナンスに努めております。

延長コードやUSB充電器等はフロントにて貸出しを行っております。
お手数ではございますがご不便の際はぜひご相談くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場は天然温泉ではございませんが、ラジウム温泉でとても入りやすいお湯だと思います。気持ち良くご利用頂けた事を大変嬉しく思います。コンビニに関しましては、ご指摘の通り不便な所で大変申し訳なく思います。駅の中にあるコンビニは夜22時まで営業しておりますので時間は限られますが、ご利用いただけたらと思います。　
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指してスタッフ一同努めて参りたいと思います。　
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事等ご満足のお言葉誠にありがとうございます。しかし、設備面でご不便をお掛けししまい申し訳ありませんでした。各部署と連絡をとり改善できるよう努めて参ります。
また新庄にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　長澤

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントは24時間対応しており、大浴場は深夜2時まで朝は5時より使用できます。朝食も召し上がって頂き、お時間を有効にお使い頂くことができて良かったです。
またのご利用心よりお持ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
　コロナ対策といたしましては、お客様に数々のご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。マニュアルにそって感染対策を行っておりましたが、徹底出来ていない箇所もあり反省しております。
お客様のご意見を皆で共有し、今一度感染対策につきまして改善徹底して参ります。　
今後とも何卒ご利用の程宜しくお願い致します。
　フロント　　二戸

この度は当ホテルをお選び頂き、また口コミへのご投稿も頂き誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場に関しましては、当社の売りの一つなのでお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。立地に関してはどうしても変える事は出来かねますが、スタッフ一同でそれ以上にご満足いただける様、日々の業務を一つ一つ丁寧に行う所存です。

この度はご利用頂き、ありがとうございました。

フロント　廣田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不満等なくお過ごし頂けたこと安心致しました。
これに満足することなく、よりお客様にご満足いただける様日々精進致します。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

伊藤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、ご利用前にでもわかりやすくご案内できるよう改善して参る所存でございます。
大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。
今後もご満足頂けますよう精進して参ります。
また新庄へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　大久保

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

大浴場の利用でおくつろぎ頂けた様子で大変嬉しく存じます。
大浴場は非常に人気のあり、多くのお客様にご好評頂いております。
天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉でお湯に浸かった後はポカポカ感が長く続きます。足も伸ばせますのでゆったりと体を癒して頂ける施設でございますので、またのご利用をお待ちしております。

また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント黒崎

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご宿泊の際には、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。お客様のご要望へは可能な限りご対応させて頂いております。ご意見ご要望ございましたらご遠慮なくお申し付けいただきますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　大久保

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用が日曜日でしたので夕食レストランが定休日であった事、大変申し訳なく思っております。
今後の検討材料とさせていただき、少しでもご満足いただけるような体制を整えられるよう努力を重ねてまいります。
お近くにお立ちよりの際にはぜひまたご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻

チェーンホテルとして、どこのルートインへ行っても同じサービスが受けられる事。そしてそれを今回お客様から安心したルートインクオリティというお言葉を頂き安堵しております。

いつもルートインを利用して頂きましてありがとうございます。

もっとお客様にご満足頂ける様ルートインクオリティー　「+α」を新庄では目指して参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅構内でのご案内不足に付きまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご案内方法など、検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

また新庄にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に付きましては、ご不便をお掛け致しました。コンビニを含め、飲食店等のご案内をさせて頂いておりますので、ご要望がございましたらお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。また、
返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン新庄駅前　マネーージャー　金野雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、設備面等でのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
近隣の飲食店に付きましては、ご不便をお掛け致しました。館内夕食レストランもございますが、地元スタッフお勧めの飲食店もご案内させて頂きます。お申し付け頂けましたらと存じます。
次回、新庄にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

この度は、口コミへの書き込みを頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
タバコの臭いでございますが、誠に申し訳ございません。日々消臭は行っておりますが、完全に対応できていない部分がございました。
今後、より徹底的な消臭対応をすると共に、根本的な対策も検討させて頂きます。
また、場合により禁煙のお部屋をご用意出来る事もございますので、お電話・コメント等でお問合せ頂けましたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応、大浴場と朝食にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
立地・周辺施設につきましては、お客様に大変ご不便をお掛けしております。
私共のご案内を更に徹底し、ご不便が掛からぬ様に努めて参ります。

また新庄にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

口コミへの書き込みを頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、様々なお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回は、お車でのお越しでしたでしょうか。駅のすぐ隣にはございますが、駅の駐車場を抜けなければならず、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
夕食につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。スタッフに今一度、お飲み物ご提供のスピードアップを徹底させ、お料理にお時間が掛かる際にはご案内を徹底させる様に致します。
ただ、総合的にはご満足頂けたとの事でございましたので、安堵致しました。
また新庄にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
この度は口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊