いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地に関しましてご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。朝食レストランは日替わりバイキングでご用意はしておりましたが、ご期待に沿えず残念な思いでございます。今後はできる限りお食事に関しましてもご満足いただけるよう、努力してまいります。季節ごとに郷土料理なども提供する日もございますので、新庄市にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ここ数日雪が多くとても寒くなってきております。大浴場もご利用され、ごゆっくりお過ごしされた様子で朝食バイキングもお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。

当ホテルはベッド脇にコンセントが無い為、フロントで延長コードを貸出ししております。次回ご利用される機会がございましたらご用意致しますので、お申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　岸

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場の件、食堂の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。祝日、日曜日は定休日（日曜の翌日が祝日の際は営業日）とさせていただいておりましたが、ご予約をいただきました際にご案内不足でございました。周辺はお客様のおっしゃる通り、飲食店が少なく大変ご不便をおかけしております。当ホテルの花々亭が定休日の際は居酒屋マップをフロントにてお渡しいたしますのでぜひお気軽にお申しつけくださいませ。

お部屋、ウェルカムコーヒーや朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。これからもお客様の期待にお応えできますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際、ご不快な思いをされました事誠に申し訳ございません。朝食についてもすみやかにご提供すべき所、準備が整っておらず申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　早坂

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベットにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳けございませんでした。
現在対応中でございます。確認し改善致します。

お忘れ物につきましてはご不便と思われるものにはご連絡をさしあげております。

今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

駐車場に関しましてご満足頂けた様子で大変うれしく存じます。大浴場の湯温ですが、夏季にも関わらず少し高い温度設定となっておりましたことをお詫び申し上げます。すぐに湯温を下げる対応をさせて頂きます。せっかくのご利用でしたが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件に付きまして、ご不便とスタッフのご説明不足によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は通信機器の取り扱いに関しまして、お客様へのご説明を分かりやすく行えるように努めて参る所存でございます。
また、ご不便をおかけしましたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフ一同、お客様のご指摘を胸により一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　叶内

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地、大浴場、朝食につき、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。夕食レストランでは東北限定メニュー、新庄市の郷土料理もございますので、当ホテルにお越しの際は是非、夕食レストランもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、ご利用前にでもわかりやすくご案内できるよう改善して参る所存でございます。
大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。
今後もご満足頂けますよう精進して参ります。
また新庄へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　大久保

この度はホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じておりますが、夕食で残念な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

当日を振返ると、19時過ぎから多くのお客様が来店され慌しくなりました。ホールを担当していたスタッフから話を聞きましたところ、最後に疲れを見せてしまったかもしれませんと言っておりました。
今回のご意見を頂いたことにより、本人も無意識で表情に出ていたことに気づき、そして深く反省しております。そして今後はそのような顔をしないで業務したいとも言っておりますので、次回は笑顔で接客できると思います。
そしてこのような忙しい時は周囲のスタッフで助け合いより良いレストランを作り上げまいります。

この度は貴重なご意見を本当にありがとうございます。また新庄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　黒﨑

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回こうして、頂戴したようなありがたく、そしてとても嬉しいお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同恐縮しております。
この度頂きました言葉を糧に、皆で今後も、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し精進させて頂きます。

この度は御投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　黒崎

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

大浴場の利用でおくつろぎ頂けた様子で大変嬉しく存じます。
大浴場は非常に人気のあり、多くのお客様にご好評頂いております。
天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉でお湯に浸かった後はポカポカ感が長く続きます。足も伸ばせますのでゆったりと体を癒して頂ける施設でございますので、またのご利用をお待ちしております。

また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント黒崎

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

清掃の件でお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。清掃スタッフに共有したところ皆喜んでおりました。
そしてフロントについてはお疲れのお客様を出来るだけ早くお部屋へご案内できるよう務めます。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。スタッフ心よりお待ち申し上げております。

フロント黒崎

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日曜日はビジネスのお客様利用も少なく、ゆっくりとご入浴も出来た事と存じます。
お客様の仰る通り、駅前店舗ではありますが、何かお買い物となりますとお車を走らせての場所しかないロケーションとはなってしまいます。駅構内にはコンビニも営業していますがあいにく24Ｈ営業はしておりませんでした。
スタッフ一同、市内情報については常にアンテナを張り、有益な情報をお伝えできるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新庄駅前
大槻

この度は前回に引き続き当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、新庄駅より徒歩1分、国道13号線からも直ぐの立地でございます。ご利用の皆様からも良い立地であるとお喜びいただいております。
館内ではご満足いただけたご様子大変うれしく存じます。市内の居酒屋は、土曜日は混雑する場合がございます。次回には、予めスタッフより混雑状況を確認させて頂きますので、ご利用の際にはお申し付けくださいませ。
今後も、ご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　大久保

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご宿泊の際には、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。お客様のご要望へは可能な限りご対応させて頂いております。ご意見ご要望ございましたらご遠慮なくお申し付けいただきますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　大久保

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新庄も道路の雪も解け、春らしい気候になって参りました。
是非新庄へお越しの際は、是非当ホテルご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。
今後も宜しくお願い申し上げます。

フロント　大槻

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新庄にお越しの際は、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
連日の雪で館外は一面の銀世界でございます。大浴場は夜は深夜2時まで朝方は5時から入浴可能でございます。
冬季期間の雪道お気をつけて今後もスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大槻

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が大変良かったとのことお客様に喜ん頂き、大変うれしく思います。
喫煙・禁煙フロアは分かれた状態でありますが、恐らく喫煙フロアから匂いが移ってきたと考えますが換気扇の設備点検を行い、パブリックスペースにおいても快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また新庄にお越しの際は是非お待ちしております。
フロント　大槻

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アップグレードにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、できるだけお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のアップグレードを行う場合がございます。
シングルルームに空きがない場合や、喫煙の有無などでご希望に添えず、やむを得ずご希望以外のお部屋タイプでご予約される方など、備考欄にその旨ご記入いただいた場合など、可能な限り対応させていただきます。
お近くにお立ち寄りの切にはぜひまたご利用くださいますよう、お待ち申し上げます。

ルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻