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ホテルルートイン新庄駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新庄駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.32
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.93
  • 食事4.06
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 14:10:06

駅から近くて便利。大浴場も有り、料金の割には満足しております。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月27日 17:37:12

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今後とも、お客様にご満足いただけます様努めて参ります。又、新庄へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 14:06:37

大浴場は思ってたより広くゆっくり入れて良かったです。スタッフの方もとても対応が良かったと思います。又利用したいと思います。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月27日 17:35:10

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月30日 16:35:52

 新庄駅前にあって、駅から非常に近いと言う立地条件は、なにものにも変えられませんね。
 コンビニは駅の向こう側へ行かねばなりませんが・・。それでも決して遠いと言うことはないと思いました。
 なんと言っても大浴場が良いですね。大浴場があるビジネスホテルは、もう一度利用しようと思ってしまいます。

 このお客の声に対して、ホテルから何も返事がないのはちょっと不満です。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月27日 17:33:27

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルの立地、設備を気に入っていただけたとの事、嬉しく存じております。またのご利用お待ち申し上げております。
お客様のたくさんの声に返答が遅れてしまいましたが、以後素早く返答するよう心がけて参ります。ご指摘ありがとうございました。 

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 09:23:45

チェックアウト前の午前9時、まだ部屋に居るのに清掃の方に外から鍵を開けられました。浴室にいたため「まだ居ます」と叫んでも聞こえなかったようです。清掃員の方からは後でとても丁寧な謝罪がありましたので、その方に腹は立っていないのですが、チェックアウトの有無をフロントで確認してから清掃に取り掛かかることが基本ではないかと思います。ましてや、浴室にいたため、これが男性清掃員であれば、大きな苦情としてあげさせていただくところでした。

また、もう一点、楽天内のホテル紹介に「朝食無料サービス」の文字があがっておりますが、楽天サイトから予約すると無料にはならず有料、しかも朝食の有無を選べない選択となるため、正しい広告表示としては『朝食込み』として朝食付き料金で表示すべきではないでしょうか。楽天などの代理店により割引サービス等が異なるのはユーザーとしても承知のこと、ご面倒でも代理店ごとに記載内容を変えるべきです。より正確な情報をあげるようご努力ください。

それ以外は、大浴場も部屋も清潔で、フロントの対応も大変よく、ホテルそのものは快適で満足できました。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月27日 17:27:59

この度は、失礼なことをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、常にフロントでチェックアウトを確認した上で、清掃に入るようになっておりますが、こちらの不手際により、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 17:19:39

新しいので清潔感があり、ベットも広めで気持ち良く寛ぐことができました。フロントの方の対応も良く、笑顔で親切に接して下さったことで大変好感が持てました。
また機会があれば、ぜひ利用したいホテルです。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月27日 17:24:28

この度は、ルートイン新庄駅前をご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけますよう、シングルルームもセミダブルタイプのベットを使用しております。
新庄へお越しの際は、また是非当ホテルをご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月26日 11:31:20

大浴場は思ってたより広くゆっくり入れて良かったです。スタッフの方もとても対応が良かったと思います。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月27日 17:21:16

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。大浴場を気に入っていただけたご様子でうれしく存じております。皆様にご満足いただけるよう今後とも精進して参りますので、また是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 01:30:42

対応がとても良いです!
大浴場がとても気に入りました!

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月27日 17:18:46

この度は、ルートイン新庄駅前をご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルでは心のこもった感動のサービスが出来ますようスタッフ一同心がけております。新庄へお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 21:07:37

大浴場は思ってたより広くゆっくり入れて良かったです。スタッフの方もとても対応が良かったと思います。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月27日 17:14:57

この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。今後ともお客様のご期待に沿うことのできるホテルを目指して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月27日 11:22:23

大浴場があるのは嬉しい。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月05日 14:13:33

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの大浴場を気に入っていただけたご様子で、うれしく存じております。
又お越しの際にも大浴場で足をゆっくりのばして疲れをお取り下さいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月27日 11:19:19

携帯電話を忘れたのですが素早く手配して翌日泊まるホテルに送ってもらった。これには助かりました。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月05日 14:10:50

この度は、ルートイン新庄駅前をご利用下さいましてありがとうございます。
お客様のお役に立てて、大変うれしく存じます。今後とも新庄へ起こしの際は、ぜひご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月08日 11:04:26

駅のすぐそばで、立地については、大変よかった。
コンビニが近くにないのが不満。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月05日 14:07:23

この度はルートイン新庄駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
まだ周辺施設が整っておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。またのお越しを起こしをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月07日 15:32:05

このホテルの利用は2度目です。
駅に近く、とても静で、清潔な感じで大変良かったです。

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月05日 14:05:02

日頃よりご利用下さいましてありがとうございます。今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同心掛けて参ります。

投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月04日 11:22:19

電話予約は朝食無料なのにネット予約は朝食代が別料金で取られる。ネット予約時は朝食無しの選択予約が出来ない?ネット予約のメリットなし?

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ホテルルートイン新庄駅前 2006年09月05日 14:04:09

この度はルートイン新庄駅前をご利用下さいましてありがとうございます。
現在、直接ホテルへのお電話でのご予約、もしくは弊社ホームページよりご予約いただきますと、特典としてご朝食を無料サービスさせて頂いております。ご検討いただければ幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。

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