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TAKETAKETAKETAKEさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- TAKETAKETAKETAKEさん [40代/男性] 2022年06月27日 17:28:29
-
どこにでもある、ルートインです。
大手コンビニが徒歩圏内にないので、チェックイン前に要買い物。
エレベーターが一台しかなく、ソーシャルディスタンスを遵守するといつまでも乗る事が出来ずに階段を使用しての昇降でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートイン新庄駅前 2022年06月28日 06:48:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは丁度、駅の裏手にありますので一番近いコンビニエンスストアですと歩いて15分弱になりますのでお客様には大変ご不憫をお掛けして大変申し訳けなく思います。
エレベーターにつきましては1機しかなく、ソーシャルディスタンスをお守り頂くと、ご不便をおかけしますが、事前にお申し出頂けますと下の階へのアサインなどの対応をさせて頂きます。
お困りの際は是非フロントまでご相談くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7日前プラン】 ~7日前までのご予約でお得なプランです~
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 00:08:07
-
大浴場があるのは有難かったです。このホテルで一番気になったのが、フロントに着くなりタバコ臭がキツかったこと。見ると、フロント脇に喫煙室があり、そこからの煙。手続きの間も不快で、ホテルとしてのイメージは、かなりのマイナスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年12月05日 11:55:38
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後、喫煙室の配置の変更や臭いが漏れない様に実施して参ります。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 二戸
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツイン禁煙★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 13:58:07
-
駅近で立地は良かったです。
チェックイン前、荷物預けた時は部屋が最上階と言われたの、チェックイン時に部屋がいっぱいになったと言われ7階になったことが不満でした。
なぜ?って感じです。
対応がよろしくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年10月24日 11:53:26
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に対しての接客対応が至らなく、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後、その様な事のないようスタッフ一同精進して参ります。
また新庄にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただいて最上階からの眺めをご覧いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申して上げます。 フロント 二戸
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツイン禁煙★バイキング朝食無料★】
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げんてさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- げんてさん [40代/男性] 2021年10月18日 17:34:26
-
当日予約でした。接客は・・・正直他のルートインさんから比べると見劣りします。
大浴場や朝食等は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年10月18日 19:37:23
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
接客の面では、至らないこともあり、大変申し訳ございません。スタッフ皆で接客対応につき見直し改善して参ります。
また大浴場、朝食ではご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。朝食では、新メニューや地元のメニュー等ご利用の皆様よりお喜び頂いております。
今後も皆様よりご満足頂ける様努力して参る所存です。
また、新庄へお越しの際は是非ご利用頂きますよう宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 00:53:43
-
インターネット環境が無線有線ともに不安定です。改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年05月09日 10:58:41
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊された際に、インターネット環境に関してご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ネット回線つきましては、点検も益々強化してお客様にご不便をおかけしないよう努力してまいります。フロントで、ルーターの貸出しも行っておりますので是非ご利用くださいませ。
また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 二戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW期間限定】≪GW限定≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 16:55:04
-
コンセントが少ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年03月09日 21:35:05
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
コンセントが少ないというご意見、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロントで延長コードの貸出しも行っておりますので、次回ご利用の際はご用意致しますのでお申し付け下さいませ。
ご要望にお応えできるよう尽力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 岸
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
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tada9899さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- tada9899さん [60代/男性] 2019年06月21日 22:00:21
-
6月18日から2泊しました。駅から近く、大浴場も有り満足できるホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン新庄駅前 2019年06月22日 22:45:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただける様、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月01日 22:43:47
-
比較的綺麗な建物でした
買い物、買い出しはとても不便です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルルートイン新庄駅前 2018年04月14日 10:28:53
-
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
買い物や買出しにつきましてはご不便をおかけ致しました。コンビニは一番近くは新庄駅内でございます。そちらも24時間ではない為、お車で5~10分の位置にチェーン店のコンビニがございます。
飲食店は駅の連絡通路を渡りまして反対側にございます。飲食店情報はホテルスタッフにお問合せをお願い致します。
是非新庄へお越しの際は当ホテルに御投宿頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 大槻
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】
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Pon&Seeさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- Pon&Seeさん [60代/男性] 2016年06月04日 19:40:21
-
立地もよくフロントの対応も良かったです。部屋もきれいでゆっくり出来ました。8時半過ぎに朝食を食べに行ったのですが、ほとんど食べるものがなく味噌汁の寸胴には何も入っておりませんでした。厨房での笑声が気になりますが、おしゃべりしないでバイキングの補充をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルルートイン新庄駅前 2016年08月24日 11:04:12
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に付きまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフに申し伝えをし、今後同様の事態が無い様指導を行いました。
また新庄にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
口コミへの書き込みを頂き、ありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前 マネージャー 金野 雅俊
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10日前プラン】 ~10日前までのご予約でお得なプランです~
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月11日 00:00:23
-
初めて利用しました。駅前の立地は良く建物も目立つのですが、車での道が分かりづらくホテルに電話で確認しました。
大浴場は岩風呂風で、楽しめました。アメニティも充実していて好感が持てます。最近はエコ志向でカミソリも別売りのホテルが多いなか頑張っています。
一方、朝食は価格なりというか、朝から揚げ物中心で品数は少なくパンも平凡。地元素材を使うとか、もう少し工夫してもらえると価格以上の満足が
得られそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルルートイン新庄駅前 2015年02月16日 03:14:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
ホテルの立地につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。国道13号線よりお越しの際には、駅ロータリーから駐車場を通り、当ホテルにお越し頂けます。
アメニティに付きましては、お客様にご満足頂ける品質確保に努めております。よりご満足頂ける様に致します。
朝食に付きましては、常時20品以上の取り揃えをしてはおりますが、地元食材の使用・お客様へのご案内が不足しておりました事を反省しております。
よりご満足頂ける様、改善を行います。
また新庄にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。
口コミへの書き込み頂き、ありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前 マネージャー 金野 雅俊
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10日前プラン】 ~10日前までのご予約でお得なプランです~
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
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そら33140192さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- そら33140192さん [50代/男性] 2014年10月30日 09:28:05
-
立地は駅に近く移動には便利ですが線路をはさんで繁華街の反対側だったのがほんのちょっと不便だったかな。
でもスタッフのみなさんの感じも良く朝食も同等料金クラスでは良かったですまた新庄に行く時は利用させていただきたいと思ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルルートイン新庄駅前 2014年11月18日 14:57:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応・朝食へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルから繁華街までは、駅を挟みまして反対側に立地しております。コンビニも駅構内に1件ですので、お客様には大変ご不便をお掛けしております。ただ、繁華街に距離がある分騒音等はほとんどございませんので、ごゆっくりお休み頂けましたら幸いでございます。
また新庄にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
口コミへの書き込みを頂きまして、ありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前 マネージャー 金野 雅俊
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月21日 20:41:59
-
チェックイン時刻を大幅に遅れそうだったので、前もって電話連絡してあったのに、実際の到着の30分前にホテルから予約のあることの連絡の電話が来た。申し送りが出来てないことにちょっと閉口しました。最終日の朝にまとめて領収書をお願いしてあったのに、まったく準備されてなく20~30分待たされました。出張でいろんなホテル泊まっているが初めての経験です。新庄にほかにきれいなホテルあれば二度と利用はしないけどそうはいってもここしかいいところないので今後注意してもらいたいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルルートイン新庄駅前 2014年01月03日 06:08:13
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
本来ならあってはいけないことでございますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後はこのような事が無いようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 大河原
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】~東北の四季~お出かけ♪ガソリン割引券付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
風呂4
mar_bou2さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- mar_bou2さん [50代/男性] 2013年09月21日 18:52:29
-
駅前で大変立地は良いのですが、周辺の店が早々に閉まってしまうため、結局はルートインの中で食事しました。(周辺を散歩させて頂きました)コンビニが近くに無いのは辛い...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルルートイン新庄駅前 2013年12月30日 19:20:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が滞り、大変申し訳ございません。
駅のすぐ側という、JRご利用のお客様にはご利用しやすい立地となっております。コンビニや飲食店が近くにない、少ないという点で、お客様に大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
以前よりも近い場所に新しく出来たコンビニがございますので、そちらをご利用頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 黒澤
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 11:50:13
-
8月16日に宿泊
タバコを、吸うので喫煙ルームにしましたが、タバコの臭いが、室内に、付き過ぎているようです。喫煙家とは言え、室内に入った瞬間臭いと、思いちょっと不快になりました。
朝食バイキングは好いのですが、おかずの補給の、タイミングが、悪いのではないかとおもいました。客に指摘されてからの、補充では、・・・?
スタッフの方々の、対応は、とても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルルートイン新庄駅前 2013年09月08日 05:30:47
-
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いで不愉快な思いをさせてしまったこと、大変に申し訳ございませんでした。
今後は喫煙部屋とはいえ、不愉快な思いをさせないよう気を付け、対策を考えて参ります。
また、朝食バイキングにおいても補充のタイミングが悪く、大変申し訳ございませんでした。
こちらもスタッフ一人一人気を付けて参ります。
またご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン新庄駅前 大河原
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】~東北の四季~お出かけ♪ガソリン割引券付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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禁煙4989さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 禁煙4989さん [50代/男性] 2012年12月08日 16:25:38
-
トイレットペーパーが2個備え付けなってますが、どちらも5ミリほどしか無く、困りました。環境への配慮は良いのですが、常識の範囲を超えてます。結局フロントに行って、追加して貰いました。恥ずかしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン新庄駅前 2013年01月07日 06:18:09
-
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また大変に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようにして参ります。
ご返信が遅くなりましたこと、お詫びが遅くなりましたこと、大変に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン新庄駅前 大河原
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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チャンス7さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- チャンス7さん [30代/男性] 2011年09月21日 09:51:22
-
ルートインは1階にレストランがあること、また大浴場があることが、いつも利用している理由です。特に、不満点はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルルートイン新庄駅前 2011年11月17日 13:47:52
-
いつも御利用誠にありがとうございます。御利用の際に気になる点やご不明な点があれば、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。フロント岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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samu3431さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- samu3431さん [50代/男性] 2011年08月08日 18:37:53
-
夕食が 外へ出なくても いただけるので 助かります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン新庄駅前 2011年09月10日 12:05:31
-
この度は、ご夕食の利用誠にありがとうございます。メニューは如何でしたでしょうか。新庄駅前のオリジナルメニューや季節ごとのオリジナルメニューも新たな物を考案中ですので、また是非ご利用くださいませ。フロント岡崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Ponta(ポンタ)ポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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taka-akamaruさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- taka-akamaruさん [40代/男性] 2011年03月05日 15:05:08
-
わたくしはいつも出張が多いので、あえてバイキング形式の朝食がある各地のルートインを利用していますが、ここはヒドかった。働いている方は一生懸命なんでしょうが、片付ける事に一生懸命で、空いているバットに気づかないのか、ほっといているのか…。「無いんですか?」と尋ねても2キレ出すだけ。時間も中盤なのにご飯も2~3人分だけだったり、飲み物は空のものがある。ちょっと時間おいて確認しても、バタバタ動いてるだけで全く補充しない。ガッカリです。あの働きぶり、たぶんこの日だけの事ではないんでしょう。こんなことに気付かないホテルですから、他に不備があったのもうなずける。もうこのルートインは行かないでしょうね。
【ご利用の宿泊プラン】
【春得】~¥1000Quoカード付!ビジネスプラン~
喫煙シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルルートイン新庄駅前 2011年03月28日 09:54:05
-
いつもルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度お客様へご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
当日混雑している状況の中で、サービススタッフが少なかったこととお客様の数に見合った料理量を準備できていなかったことに原因がございました。また、お客様からのお声に迅速にお応えできなかった点も非常に反省致します。
今後同じようなことを二度と起こすことのないよう、事前の料理準備から提供、そして
接客に至るまでスタッフ全員で見直しを図って参ります。
お客様からこのようなご指摘をいただきましたことを感謝申し上げます。今後より良いホテルとサービスとを提供していけるよう、今まで以上にお客様目線に立ち努めて参ります。
もし新庄にいらっしゃることがございましたら、頂きましたご指摘を改善しましたホテルルートイン新庄駅前をどうかもう一度見ていただければと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】~¥1000Quoカード付!ビジネスプラン~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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mk6さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- mk6さん [40代/男性] 2010年11月08日 07:53:37
-
駅前だし駐車場は広いしと立地は良いです。壁が薄いのか隣の部屋の物音が結構聞こえてきます。朝食会場がやや狭いですね。満席になるとやや厳しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン新庄駅前 2010年11月28日 11:39:41
-
この度はご利用ありがとうございます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。団体で一度にご利用がある場合は事前にご連絡等させて頂いております。今後ともご利用お待ち申し上げております。フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル禁煙☆バイキング朝食無料☆大浴場あり】
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ゴメ本町さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
全国花笠マラソン大会に参加のため利用しました。駅から近くて便利でした。
温泉も空いていてのんびりできました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。
当ホテルは駅に隣接しており大変アクセスに便利でございます。
今回は、尾花沢の花笠マラソン大会にご参加という事で当日は天気も良くとても暑かったと思います。
実は、私も毎年花笠マラソン大会に参加してます。特に途中での名産物が食べれるのを楽しみにして練習してます。
お客様も大会の為に練習なさっているかと思います。疲れた身体を大浴場でゆっくりおくつろぎ頂けたようでとても良かったです。
写真もとても綺麗に撮って下さりありがとうございます。
もし来年も大会にご参加する時は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 二戸