いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新庄駅東口からは徒歩約1分の立地であり、またお車でお越しの際にも無料駐車場をご利用いただけます。今回の新庄へのご旅行も、お楽しみいただけましたでしょうか。
これからもホテルのご滞在で旅の疲れを癒していただけるよう、ごゆっくりとお過ごしいただける空間を提供して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤原

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不満等なくお過ごし頂けたこと安心致しました。
これに満足することなく、よりお客様にご満足いただける様日々精進致します。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

伊藤

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ここ数日雪が多くとても寒くなってきております。大浴場もご利用され、ごゆっくりお過ごしされた様子で朝食バイキングもお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。

当ホテルはベッド脇にコンセントが無い為、フロントで延長コードを貸出ししております。次回ご利用される機会がございましたらご用意致しますので、お申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　岸

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場の件、食堂の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。祝日、日曜日は定休日（日曜の翌日が祝日の際は営業日）とさせていただいておりましたが、ご予約をいただきました際にご案内不足でございました。周辺はお客様のおっしゃる通り、飲食店が少なく大変ご不便をおかけしております。当ホテルの花々亭が定休日の際は居酒屋マップをフロントにてお渡しいたしますのでぜひお気軽にお申しつけくださいませ。

お部屋、ウェルカムコーヒーや朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。これからもお客様の期待にお応えできますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベットにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳けございませんでした。
現在対応中でございます。確認し改善致します。

お忘れ物につきましてはご不便と思われるものにはご連絡をさしあげております。

今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じておりますが、夕食で残念な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

当日を振返ると、19時過ぎから多くのお客様が来店され慌しくなりました。ホールを担当していたスタッフから話を聞きましたところ、最後に疲れを見せてしまったかもしれませんと言っておりました。
今回のご意見を頂いたことにより、本人も無意識で表情に出ていたことに気づき、そして深く反省しております。そして今後はそのような顔をしないで業務したいとも言っておりますので、次回は笑顔で接客できると思います。
そしてこのような忙しい時は周囲のスタッフで助け合いより良いレストランを作り上げまいります。

この度は貴重なご意見を本当にありがとうございます。また新庄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　黒﨑

この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また今回こうして、頂戴したようなありがたく、そしてとても嬉しいお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同恐縮しております。
この度頂きました言葉を糧に、皆で今後も、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し精進させて頂きます。

この度は御投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　黒崎

この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

清掃の件でお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。清掃スタッフに共有したところ皆喜んでおりました。
そしてフロントについてはお疲れのお客様を出来るだけ早くお部屋へご案内できるよう務めます。

次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。スタッフ心よりお待ち申し上げております。

フロント黒崎

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご宿泊の際には、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。お客様のご要望へは可能な限りご対応させて頂いております。ご意見ご要望ございましたらご遠慮なくお申し付けいただきますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　大久保

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新庄にお越しの際は、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
連日の雪で館外は一面の銀世界でございます。大浴場は夜は深夜2時まで朝方は5時から入浴可能でございます。
冬季期間の雪道お気をつけて今後もスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大槻

この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が大変良かったとのことお客様に喜ん頂き、大変うれしく思います。
喫煙・禁煙フロアは分かれた状態でありますが、恐らく喫煙フロアから匂いが移ってきたと考えますが換気扇の設備点検を行い、パブリックスペースにおいても快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また新庄にお越しの際は是非お待ちしております。
フロント　大槻

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴いたしまして、感謝しております。
皆様のご期待にお応えできるよう、今後とも努力を重ねてまいります。
お近くにお立ちよりの際にはぜひまたご利用下さいませ。
心よりお待ちもう押し上げます。

ルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
観光での新庄へのご訪問との事、存分に楽しまれましたでしょうか。
無料で提供しております朝食は、皆様にご好評いただいております。
また、大浴場も疲れが取れてゆっくりできると評判を頂いております。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
今後ともご期待にこたえるよう日々努力を重ねてまいります。
お近くにお立ちよりの際には、また是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

ルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、感謝致します。
当ホテル朝食はおかげさまで好評頂いております。
これからもおいしいと言って頂けるよう努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ルートイン新庄駅前
フロントクラーク　大槻

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋・朝食共にお褒めの言葉を頂戴し各部署に伝えて参ります。

朝食の遅い時間帯には今後も工夫しご満足頂ける様にして参ります。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

チェーンホテルとして、どこのルートインへ行っても同じサービスが受けられる事。そしてそれを今回お客様から安心したルートインクオリティというお言葉を頂き安堵しております。

いつもルートインを利用して頂きましてありがとうございます。

もっとお客様にご満足頂ける様ルートインクオリティー　「+α」を新庄では目指して参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

渡部

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。これからも笑顔でお客様の疲れが癒せるよう大切にしていく所存です。
また新庄へお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
渡部